Inzicht in uw creditcardafschrift
Een creditcardafschrift is een overzicht van uw rekeningactiviteiten gedurende een bepaalde periode, meestal maandelijks. U moet uw afschriften regelmatig controleren om te weten te komen hoeveel u moet betalen, wanneer u dat moet doen, welke tarieven u in rekening worden gebracht, eventuele kosten/toeslagen en om er zeker van te zijn dat u alle vermelde transacties herkent.
Zolang er saldo op uw rekening staat, ontvangt u van ons elke maand een creditcardafschrift, online of per post (afhankelijk van uw voorkeur).
Uw creditcardafschrift uitgelegd
U vindt het saldo van uw creditcard duidelijk op uw afschrift vermeld. Hierop staan alle rente, kosten en toeslagen tussen uw vorige afschrift en de datum waarop het afschrift is gemaakt, evenals alle transacties en betalingen die u hebt verricht.
Het is belangrijk om uw transacties te controleren om er zeker van te zijn dat er geen frauduleuze activiteiten op uw rekening hebben plaatsgevonden. Het kan zijn dat u sommige transacties niet direct herkent, omdat bedrijven soms een andere naam gebruiken of onder een andere naam handelen.
Een snelle controle online kan u hierbij helpen. Zo niet, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Dingen om op te letten op uw creditcardafschrift zijn:
- Uw nieuwe saldo – dit laat zien hoeveel u verschuldigd bent op de datum waarop uw afschrift is gemaakt.
- Minimale verschuldigde betaling – dit is het minimumbedrag dat u moet betalen, meestal berekend als een percentage van uw saldo.
- Om uw rekening te bereiken door – dit is de datum waarop uw minimale betaling verschuldigd is. Als uw betaling te laat is, wordt u een late vergoeding in rekening gebracht en verliest u eventuele promotionele aanbiedingen.
- Uitsplitsing van het saldo – dit omvat het rentetarief voor elk type transactie, bijv. aankopen met een kaart, en wanneer ze vervallen.
- Samenvattingsvak – groepeer informatie over zaken als kosten en toeslagen, of de manier waarop betalingen worden toegewezen.
Let op: uw betalingen worden toegewezen aan transacties met een hoger tarief die op uw afschrift worden weergegeven vóór transacties met een lager tarief. Raadpleeg de voorwaarden van uw creditcard voor meer informatie.
Uit uw afschrift moet duidelijk blijken hoeveel uw maandelijkse betaling bedraagt en wanneer deze verschuldigd is. U kunt op verschillende manieren betalen, dus lees onze handleiding en doe wat voor u het beste werkt.
Uw afschrift online bekijken
Als u uw afschriften online in plaats van per post ontvangt, kunt u online transacties bekijken die 12 maanden teruggaan.
Log in of registreer u voor Online Card Services om te beginnen.