Square neemt geen contact met u op, maar u kunt wel contact met ze opnemen. Ik zal u hieronder vertellen hoe u ze kunt bellen of mailen.
Hardcards kunnen om honderden redenen worden geweigerd en 99,9% van de weigeringen wordt gedaan door de bank die de creditcard van de klant heeft uitgegeven. Redenen zoals buiten hun kooppatroon of buiten hun normale koopgebied, of te ver weg van de laatste fysieke betalingslocatie en tal van andere redenen die een algoritme van de fraudeafdeling kan gebruiken om een kaart te weigeren, plus de andere standaard NSF of te dicht bij de limiet enz. Als het de eerste keer weigert, zal het de tweede en derde keer ook weigeren (tenzij de uiterst zeldzame omstandigheid van een verkeerd gelezen kaart). correlatie is niet gelijk aan oorzakelijk verband, en in dit geval waren het toevallig allebei AMEX-kaarten, maar we hebben dit weekend meer dan 50 Amex-kaartbetalingen geaccepteerd, dus ze werken wel.
U hebt uw klantcode nodig om te bellen. Volg de onderstaande instructies om deze te verkrijgen.
Klik op “Meer”
Klik op “Ik zie mijn probleem niet”
Klik op “Bel ondersteuning”
Noteer uw klantcode
Bel 1 855 700 6000
Het kan zijn dat er, afhankelijk van uw specifieke account, geen telefonische ondersteuning beschikbaar is, of dat u beperkte ondersteuningsuren hebt. Als uw account geen telefonische ondersteuning heeft, is e-mail de enige manier om te communiceren, zodat er een goede documentatie van de gesprekken is.
Als u een smartphone heeft, kunt u het telefoonnummer met de code in uw telefoon programmeren, zodat het er de volgende keer is, sla het als volgt op 1 855 700 6000,,xxxxxxxxxxxx. (uw code gaat waar de xs zijn)(verwijder de spaties in het telefoonnummer). De komma’s vertellen de telefoon om 3 seconden te wachten en zal het automatisch voor je invoeren. Als je dit eenmaal hebt ingesteld, is het er voor alle toekomstige behoeften en je hoeft je code niet meer op te halen.