Organizational Behavior (OB) is de studie van menselijk gedrag in organisatorische settings, de interface tussen menselijk gedrag en de organisatie, en de organisatie zelf.
Organizational Behavior onderzoekers bestuderen het gedrag van individuen voornamelijk in hun organisatorische rollen.
Een van de hoofddoelen van organisatorisch gedrag is het revitaliseren van de organisatietheorie en het ontwikkelen van een betere conceptualisering van het organisatieleven.
Als multidisciplinair vakgebied is organisatorisch gedrag beïnvloed door ontwikkelingen in een aantal verwante disciplines, waaronder sociologie, psychologie, economie, en techniek, alsmede door de ervaring van mensen uit de praktijk.
Geschiedenis en evolutie van de studie van organisatiegedrag
De oorsprong van de studie van organisatiegedrag kan worden teruggevoerd op Max Weber en vroegere organisatiestudies.
De industriële revolutie is de periode vanaf ongeveer 1760, toen nieuwe technologieën leidden tot de invoering van nieuwe productietechnieken, waaronder een toenemende mechanisering.
De industriële revolutie leidde tot aanzienlijke sociale en culturele veranderingen, waaronder nieuwe vormen van organisatie.
Bij het analyseren van deze nieuwe organisatievormen beschreef de socioloog Max Weber de bureaucratie als een ideaal type organisatie dat berustte op rationeel-juridische principes en technische efficiency maximaliseerde.
In de jaren 1890; met de komst van scientific management en Taylorisme, begon Organizational Behavior Studies zich te vormen als een academische discipline.
De mislukking van het wetenschappelijk management gaf geboorte aan de human relations beweging die wordt gekenmerkt door een zware nadruk op de samenwerking en het moreel van de werknemers.
Human Relations Beweging van de jaren 1930 tot 1950 droeg bij tot het vormen van de Organizational Behavior studies.
Werken van geleerden als Elton Mayo, Chester Barnard, Henri Fayol, Mary Parker Follett, Frederick Herzberg, Abraham Mas Low, David Mc Cellan en Victor Vroom hebben bijgedragen aan de groei van Organisational Behaviour als een discipline.
Werken van geleerden als Elton Mayo, Chester Barnard, Henri Fayol, Mary Parker Follett, Frederick Herzberg, Abraham Maslow, David Mc Cellan en Victor Vroom hebben bijgedragen aan de groei van Organisational Behaviour als een discipline.
Herbert Simon’s Administrative Behavior introduceerde een aantal belangrijke concepten in de studie van organisatorisch gedrag, met name besluitvorming.
Simon beweerde samen met Chester Barnard dat mensen anders besluiten nemen in organisaties dan daarbuiten. Simon kreeg de Nobelprijs voor Economie voor zijn werk over organisatorische besluitvorming.
In de jaren ’60 en ’70, werd het gebied meer kwantitatief en produceerde ideeën zoals de informele organisatie, en resource afhankelijkheid. Contingentietheorie, institutionele theorie, en organisatorische ecologie woedden ook.
Beginnend in de jaren 1980, werden culturele verklaringen van organisaties en organisatorische verandering studiegebieden.
Geïnformeerd door antropologie, psychologie, en sociologie, werd kwalitatief onderzoek meer aanvaardbaar in OB.
Organizational Behavior Definition
“Organizational behavior houdt zich rechtstreeks bezig met het begrijpen, voorspellen en beheersen van menselijk gedrag in organisaties.” – Fred Luthans.
Organisatiegedrag is de studie van zowel groeps- als individuele prestaties en activiteiten binnen een organisatie.
Dit studiegebied onderzoekt menselijk gedrag in een werkomgeving en bepaalt de invloed ervan op taakstructuur, prestaties, communicatie, motivatie, leiderschap, enz.
Het is de systematische studie en toepassing van kennis over hoe individuen en groepen zich gedragen binnen de organisaties waar ze werken. OB put uit andere disciplines om een uniek vakgebied te creëren.
Bij de bespreking van onderwerpen als persoonlijkheid en motivatie zullen we bijvoorbeeld opnieuw studies uit de psychologie onder de loep nemen. Het onderwerp van teamprocessen leunt zwaar op het gebied van de sociologie.
Wanneer wij macht en invloed in organisaties bestuderen, lenen wij zwaar van de politieke wetenschappen.
Zelfs de medische wetenschap draagt bij tot het gebied van Organizational Behavior, in het bijzonder in de studie van stress en zijn gevolgen voor individuen.
Er is toenemende overeenstemming over de componenten of de onderwerpen die het vakgebied van OB vormen.
Hoewel er nog veel discussie is over het relatieve belang van verandering, lijkt er algemene overeenstemming te bestaan dat OB de kernonderwerpen omvat van motivatie, gedrag van leiders en macht, interpersoonlijke communicatie, groepsstructuur en -processen, leren, attitudeontwikkeling en perceptie, veranderingsprocessen, conflicten, werkontwerp en werkstress.
Features of Organizational Behavior
Organizational Behavior is de studie en toepassing van kennis over hoe mensen, individuen en groepen handelen in organisaties. Het doet dit door een systeembenadering te hanteren.
Dat wil zeggen, het interpreteert mens-organisatie relaties in termen van de gehele persoon, de gehele groep, de gehele organisatie, en het gehele sociale systeem.
Het doel is om betere relaties op te bouwen door het bereiken van menselijke doelstellingen, organisatorische doelstellingen, en sociale doelstellingen.
Organizational Behavior is;
- Een apart vakgebied en niet alleen een discipline.
- Een interdisciplinaire benadering.
- Toepassingswetenschap.
- Normatieve Wetenschap.
- Een Humanistische en Optimistische Benadering.
- Een Totale Systeembenadering.
Deze 6 kenmerken of eigenschappen tonen de aard van Organizational Behavior dat is de studie van het begrijpen en beheersen van gedrag binnen de organisatie.
Doelstellingen van Organizational Behavior
De organisaties waarin mensen werken, hebben invloed op hun gedachten, gevoelens en handelingen. Deze gedachten, gevoelens en handelingen hebben op hun beurt weer invloed op de organisatie zelf.
Organizational behavior bestudeert de mechanismen die ten grondslag liggen aan deze interacties en probeert gedrag te identificeren en te stimuleren dat bevorderlijk is voor het voortbestaan en de effectiviteit van de organisatie.
- Baantevredenheid.
- Het vinden van de juiste mensen.
- Organisatiecultuur.
- Leiderschap en Conflictoplossing.
- Werknemers beter begrijpen.
- Goede Leiders Ontwikkelen.
- Een Goed Team Ontwikkelen.
- Hogere Productiviteit.
Deze 8 doelstellingen van organisatiegedrag tonen aan dat OB zich bezighoudt met mensen binnen de organisatie, hoe zij met elkaar omgaan, wat het niveau van hun tevredenheid is, het niveau van motivatie, en manieren vinden om dit te verbeteren op een manier die de meeste productiviteit oplevert.
Fundamentele Concepten van Organizational Behavior
Organizational Behavior is gebaseerd op een paar fundamentele concepten die draaien om de aard van mensen en organisaties.
- Individuele Verschillen.
- Perceptie.
- Een Heel Persoon.
- Gemotiveerd Gedrag.
- Het verlangen naar Betrokkenheid.
- De waarde van de Persoon.
- Menselijke Waardigheid.
- Organisaties zijn Sociale Systemen.
- Mutualiteit van Belang.
- Holistisch Concept.
Belangrijkste uitdagingen en kansen van organisatorisch gedrag
Uitdagingen en kansen van organisatorisch gedrag zijn enorm en veranderen snel voor het verbeteren van de productiviteit en het bereiken van bedrijfsdoelen.
- Verbetering van de vaardigheden van mensen.
- Verbetering van kwaliteit en productiviteit.
- Total Quality Management (TQM).
- Managing Workforce Diversity.
- Responsing to Globalization.
- Empowering People.
- Coping with Temporariness.
- Stimulating Innovation and Change.
- Emergence of E-Organisation & E-Commerce.
- Verbetering van ethisch gedrag.
- Verbetering van klantenservice.
- Hulp aan werknemers om conflicten tussen werk en privé in balans te brengen.
- Vlakt de wereld.
Lees meer over 13 Uitdagingen en Kansen van Organizational Behavior.
Beperkingen van Organizational Behavior
Herken de beperkingen van organisatorisch gedrag. Met organisatorisch gedrag kunnen conflicten en frustraties niet worden uitgebannen; ze kunnen alleen worden verminderd. Het is een manier om te verbeteren, geen absoluut antwoord op problemen.
Daarnaast is het slechts een deel van het geheel van een organisatie.
We kunnen organisatiegedrag bespreken als een afzonderlijk onderwerp, maar om het toe te passen, moeten we het verbinden met de gehele werkelijkheid. Verbeterd organisatorisch gedrag zal de werkloosheid niet oplossen.
Organizational Behavior zal onze tekortkomingen niet goedmaken, kan niet in de plaats komen van slechte planning, onbekwaam organiseren, of inadequate controles. Het is slechts één van de vele systemen die opereren binnen een groter sociaal systeem.
3 belangrijke beperkingen van OB zijn;
- Behavioral Bias.
- The Law of Diminishing Returns.
- Unethical Manipulation of People.
Leer hoe deze beperkingen van organisatorisch gedrag werken.
Organizational Behavior Model
Het OB-model laat de 3 niveaus zien, Individueel niveau, Groepsniveau, en Organisatiesysteemniveau en hoe deze de elementen van menselijke output beïnvloeden.
De bovenstaande figuur geeft het skelet weer waarop het OB-model is gebouwd.
Het stelt voor dat er drie niveaus van analyse in OB zijn en dat, wanneer wij ons bewegen van het individuele niveau naar het organisatorische systeemniveau, wij systematisch toevoegen aan ons begrip van gedrag in organisaties.
De drie basisniveaus zijn analoog aan bouwstenen; elk niveau wordt geconstrueerd op het vorige niveau.
Groepsconcepten groeien uit het fundament dat in de individuele sectie wordt gelegd; wij leggen beperkingen op het individu en de groep om tot organisatorisch gedrag te komen.
Key Forces Affecting Organizational Behavior
Er is een complexe reeks van key forces die vandaag de dag organisatorisch gedrag beïnvloeden. Deze kernkrachten zijn onderverdeeld in vier gebieden;
- Mensen.
- Structuur.
- Technologie.
- Milieu.
Er is een wisselwerking tussen mensen, structuur, en technologie en deze elementen worden beïnvloed door de omgeving. 4 belangrijke krachten die van invloed zijn op Organizational Behavior en het wordt toegepast.
Disciplines die bijdragen aan het vakgebied Organizational Behavior
Er zijn enkele belangrijke disciplines in het vakgebied Organizational Behavior die het uitgebreid hebben ontwikkeld.
Door de toename van de complexiteit van organisaties, zijn verschillende soorten kennis vereist en helpen op vele manieren.
De belangrijkste disciplines zijn;
- Psychologie.
- Sociologie.
- Sociale psychologie.
- Anthropologie.
- Politieke wetenschappen.
- Economie.
Lees meer over de Disciplines die bijdragen aan het vakgebied Organizational Behavior.
4 Benaderingen van de studie Organisatiegedrag
Benaderingen van de studie Organisatiegedrag zijn het resultaat van het onderzoek dat door deskundigen op dit gebied is gedaan.
Deze deskundigen bestudeerden en probeerden het onderzoek te kwantificeren dat is gedaan naar de acties en reacties van werknemers, met betrekking tot hun werkomgeving.
- Human resources approach.
- Contingency approach.
- Productivity approach.
- Systems approach.
Lees hoe de 4 Benaderingen voor Organizational Behavior studies werken.
Onderzoeksmethodologie van Organisatorisch Gedrag
Het begrip en de effectieve toepassing van organisatorisch gedrag hangen af van een rigoureuze onderzoeksmethodologie.
Het zoeken naar de waarheid over waarom mensen zich gedragen zoals ze doen is een zeer delicaat en gecompliceerd proces.
De problemen zijn zelfs zo groot dat veel geleerden, voornamelijk uit de natuur- en ingenieurswetenschappen, beweren dat er geen exacte wetenschap van gedrag kan zijn.
De onderzoeksmethode van organisatorisch gedrag begint met Theorie, gebruik van onderzoeksontwerpen, en het controleren van de geldigheid van studies
Reasons for Studying Organizational Behavior
Organizational Behavior houdt zich bezig met de studie van wat mensen in een organisatie doen en hoe dat gedrag de prestaties van de organisatie beïnvloedt.
OB-studies richten zich op motivatie, gedrag en macht van leiders, interpersoonlijke communicatie, groepsstructuur en -processen, leren, attitudeontwikkeling en -perceptie, veranderingsprocessen, conflicten, werkontwerp, en werkstress.
OB put zwaar uit gedrags- en sociale wetenschappen, het meest belangrijk uit de psychologie.
Er zijn verschillende praktische redenen, waarom wij Organizational Behavior bestuderen;
- OB is de studie van het leren hoe menselijk gedrag te voorspellen en het vervolgens op een nuttige manier toe te passen om de organisatie efficiënter te maken. Het helpt bij het effectief gebruik van mensen die werkzaam zijn in de organisatie garandeert het succes van de organisatie.
- OB helpt de managers om de basis van motivatie te begrijpen en wat hij moet doen om zijn ondergeschikten te motiveren.
- OB helpt bij het onderhouden van hartelijke industriële relaties die helpen om de algehele productiviteit van de industrie te verhogen.
- Het helpt enorm bij het verbeteren van bur inter-persoonlijke relaties in de organisaties.
- Het helpt managers passende motivatietechnieken toe te passen in overeenstemming met de aard van individuele werknemers die in vele opzichten een leerverschil vertonen.
Conclusie
Organizational Behavior is de studie en toepassing van kennis over hoe mensen, individuen, en groepen handelen in organisaties. Het doet dit door een systeembenadering te hanteren.
Dat wil zeggen, het interpreteert mens-organisatie relaties in termen van de gehele persoon, de gehele groep, de gehele organisatie, en het gehele sociale systeem.
Het doel is om betere relaties op te bouwen door het bereiken van menselijke doelstellingen, organisatorische doelstellingen, en sociale doelstellingen. OB omvat een breed scala aan onderwerpen, zoals menselijk gedrag, verandering, leiderschap, teams, enz.
Organisatiegedrag heeft een grote impact op individuen en ook in organisaties die niet kan worden genegeerd. Om de bedrijven effectief en efficiënt te runnen, is de studie van organisatorisch gedrag zeer essentieel.