Senior Travel
Mededeling: Vanaf 11 december 2019 zijn Senior-tarieven niet langer beschikbaar voor aankoop. Onze klanten betekenen alles voor ons. We zijn toegewijd aan het bieden van vriendelijke, betrouwbare service en lage tarieven met hart. U krijgt dat allemaal nog steeds met onze andere tarieffuncties.
- Terugbetaalbare tarieven zijn nog steeds beschikbaar met onze Anytime®-tarieven en Business Select®-tarieven.
- Alle Southwest-tarieven bieden:
- – Herbruikbare tegoeden (toekomstig reiskrediet, tot 12 maanden vanaf de oorspronkelijke boekingsdatum).
- – Tassen vliegen gratis*
- – Geen wijzigingskosten**
Schrijf u in voor de Click ‘N Save® e-mails voor onze laatste sales en speciale aanbiedingen. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met: 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).
*Eerste en tweede ingecheckte bagage. Beperkingen in gewicht en grootte zijn van toepassing.
**Tariefverschillen kunnen van toepassing zijn.
Reserveringen maken
Onze klanten die doof of slechthorend zijn, kunnen bellen met ons nummer voor teletypewriters (TTY), (800) 533-1305, en spreken met een medewerker van de klantenservice. Onze medewerkers van de klantenservice kunnen helpen bij het maken van reserveringen en het beantwoorden van algemene vragen. Daarnaast bieden we een video relay service op SWAVRS.TV en zijn er TTY-telefoons beschikbaar op alle luchthavens die we bedienen.
Als uw plannen veranderen en u uw bestaande reservering wilt wijzigen of annuleren, gaat u naar Manage Reservations op Southwest.com of neemt u contact op met een medewerker van de klantenservice van Southwest Airlines op 1-800-I-FLY-SWA voor hulp.
Inchecken voor uw vlucht
Klanten kunnen online inchecken voor hun vlucht en hun instapkaart ontvangen op Southwest.com (alleen voor in aanmerking komende reserveringen), bij het Skycap-podium (op bepaalde locaties), de ticketbalie, de vertrekgate of de Self-Service kiosk (alleen voor in aanmerking komende reserveringen).
Als u een rolstoel nodig hebt, vraagt u er een aan bij de check-in of bij de ticketbalie “main lobby”.
Als u met uw eigen elektrische rolstoel reist, moet u Southwest hiervan ten minste 48 uur van tevoren op de hoogte stellen.
We raden u aan de Check in and Boarding Procedures te bezoeken voor alle details over ons reisbeleid.
Internationale reizen
U kunt online inchecken voor internationale vluchten en uw toegewezen instappositie ontvangen, maar u ontvangt pas een echte instapkaart wanneer u zich bij aankomst op de luchthaven meldt bij de ticketbalie of kiosk van Southwest Airlines en uw paspoort laat controleren.
Vereiste documentatie: De documentatie die nodig is om naar het buitenland te reizen en/of de Verenigde Staten opnieuw binnen te komen, verschilt per land. Bezoek ons portaal en voer uw herkomst/bestemming in voor de vereiste documenten die specifiek zijn voor uw reisroute. Een geldig paspoort is altijd vereist voor internationale reizen, naast andere documentatie op basis van uw bestemming.
U moet uw paspoortgegevens verstrekken voordat u incheckt voor uw vlucht, maar het is niet vereist om een reservering te maken. U kunt dit doen tijdens het boekingsproces op southwest.com, nadat u uw vlucht online hebt geboekt op southwest.com, tijdens het online inchecken, of op de luchthaven op de dag van uw reis via een kiosk of bij de ticketbalie van Southwest Airlines. Om de wachttijden op de luchthaven te verkorten, raden wij u ten zeerste aan om uw paspoortgegevens online op southwest.com in te voeren voordat u op reis gaat. Daarnaast zijn er andere soorten documenten die gebruikt kunnen worden om internationaal te reizen in plaats van een paspoort, zoals een visum of Green Card.
Bagage inchecken: Bij het inchecken van bagage, dient u er rekening mee te houden dat passagiers met aansluitende vluchten alle bagage, ongeacht de eindbestemming, moeten claimen bij aankomst in de VS. Passagiers met aansluitende vluchten zullen dan, na het inklaren, alle ingecheckte bagage opnieuw moeten controleren bij een klantenservicemedewerker van Southwest Airlines voordat ze verder gaan naar de aansluitende vlucht(en). Houd er ook rekening mee dat u geen bagage aan de stoeprand kunt inchecken met een SkyCap als een deel van uw reisroute een internationale vlucht omvat. U moet hiervoor naar de ticketbalie van Southwest Airlines gaan.
No show-beleid: Als u niet van plan bent om te reizen op een deel van dit reisschema, gelieve uw reservering ten minste 10 minuten voor het geplande vertrek van uw vlucht te annuleren. Klanten die verzuimen om reserveringen voor een Wanna Get Away-tariefsegment ten minste tien (10) minuten voor vertrek te annuleren en die niet aan boord van de vlucht gaan, worden beschouwd als een no-show, en alle resterende ongebruikte Wanna Get Away-tegoeden zullen worden verbeurd. Alle resterende ongebruikte Business Select- en Anytime-fondsen zullen worden omgezet in herbruikbare reisfondsen voor uitsluitend de oorspronkelijk geboekte passagier. Als u uw beloningreisreservering niet laat zien, worden de punten teruggestort op de Rapid Rewards-rekening van de koper. Eventuele belastingen en kosten in verband met uw beloning reisreservering worden bewaard voor toekomstig gebruik in de vorm van herbruikbare reisfondsen op naam van de reiziger(s).