De World’s Best Awards-enquête van dit jaar sloot op 2 mrt. 2, net voordat op grote schaal thuisblijf orders werden ingevoerd als gevolg van COVID-19. De resultaten weerspiegelen de ervaringen van onze lezers vóór de pandemie, maar we hopen dat de winnaars van dit jaar uw komende reizen zullen inspireren – wanneer ze ook mogen zijn.
De beste hotelmerken ter wereld delen verschillende kwaliteiten, maar de belangrijkste daarvan is een uitmuntende service – met name het vermogen om de behoeften en wensen van gasten te intuïtiveren en deze vervolgens feilloos uit te voeren om een werkelijk onvergetelijk verblijf te creëren. En aangezien luxereizigers blijven hunkeren naar bestemmingsgerichte ervaringen, geven T+L-lezers ook prioriteit aan merken waarvan de eigendommen een combinatie vormen van omgeving, architectuur en decor in een diep gevoel van plaats.
Elk jaar voor het World’s Best Awards-onderzoek vraagt Travel + Leisure lezers om hun mening te geven over reiservaringen over de hele wereld – om hun mening te geven over de tophotels, resorts, steden, eilanden, cruiseschepen, spa’s, luchtvaartmaatschappijen en nog veel meer. Lezers beoordeelden hotelmerken op hun locatie, kamers/faciliteiten, eten, service en algehele waarde.
Gerelateerd: The World’s Best Awards 2020
Om een gevoel van gastvrijheid te creëren, vertrouwen hotelmerken sterk op hun medewerkers, die vaak boven en buiten gaan om ervoor te zorgen dat gasten zich welkom en goed verzorgd voelen. Het legendarische Waldorf Astoria Hotels & Resorts, dat een collectie van 36 hotels beheert en dit jaar op nummer 21 binnenkwam, inspireerde een gevoel van “erbij horen” bij een reiziger, die ook zei dat gasten worden behandeld “als royalty’s in elk van hun hotels”. Lezers ook was poëtische over Aman, dit jaar nummer 6, zeggen dat de ultra-luxe merk 32 locaties bieden allemaal een “onwerkelijk niveau van service” en zijn “de moeite waard de uitspatting”. Natuurlijk is het bereiken van het hoogste niveau van gastvrijheid geen eenvoudige prestatie. In het geval van Rosewood Hotels & Resorts (nr. 16), schreef een lezer het succes toe aan het vinden van “de juiste balans van uitvoering, authentieke levering, verfijning en luxe.”
Verschillende favorieten van lezers worden gestimuleerd door nieuwe toevoegingen aan hun portfolio’s. Nr. 3 Oberoi Hotels and Resorts en nr. 15 Mandarin Oriental openden beide nieuwe eigenschappen die landden op de It List van dit jaar van beste nieuwe hotels over de hele wereld. Het eerste verwelkomde zijn nieuwe Marrakesh locatie – een 28-acre spreiding geïnspireerd door de 16e-eeuwse islamitische college van de stad (Ben Youssef Madrasa) en tegen een achtergrond van fruitboomgaarden en het Atlasgebergte – terwijl de laatste zich verankerde in Doha’s opkomende Msheireb Downtown buurt met een moderne, 158-kamers buitenpost.
Maar de winnaar van dit jaar heeft de toppositie overgenomen van de winnaar van vorig jaar – Six Senses Hotels Resorts Spas, dat nu op nr. 7 staat – door een combinatie van consequent onberispelijke service en weelderige accommodaties. Lees verder om erachter te komen welk merk de scepter zwaait.
1. De Leela Palaces, Hotels and Resorts
Score: 96.82
Meer informatie: theleela.com
Hoewel het merk slechts negen eigendommen heeft, slaagde deze in India gevestigde collectie erin om van de nr. 10-plek in 2019 te springen om de nr. 1-positie van dit jaar te veroveren. Misschien is de focus van Leela een van zijn grootste sterke punten. “Ik hou van kleine merken zoals deze,” schreef een lezer. “Ze kunnen je consequent hoogwaardige accommodaties en service bieden.” Natuurlijk, de allure van India kan ook een rol hebben gespeeld, zoals reizigers hebben lang voelde aangetrokken tot plaatsen als Delhi’s Rode Fort en Udaipur’s Lake Pichola. Meerdere mensen enthousiast dat Leela’s eigenschappen zijn in “de beste locaties,” die veel van India’s belangrijkste toeristische hubs omvatten. Twee van de hotels van het merk hebben dit jaar ook een plek bemachtigd op de lijst van top 100 hotels in de wereld: het Leela Palace New Delhi op nr. 32 en het iconische Leela Palace Udaipur op nr. 19, dat dit jaar ook werd gekroond tot het top resort in India.
2. Capella Hotels & Resorts
Score: 96.36
Meer informatie: capellahotels.com
3. Oberoi Hotels & Resorts
Score: 95.16
Meer informatie: oberoihotels.com
4. Red Carnation Hotel Collection
Score: 94.29
Meer informatie: redcarnationhotels.com
5. One&Only Resorts
Score: 94.22
Meer informatie: oneandonlyresorts.com
6. Aman
Score: 93.74
Meer informatie: aman.com
7. Six Senses Hotels Resorts Spas
Score: 93.66
Meer informatie: sixsenses.com
8. Taj Hotels Palaces Resorts Safaris
Score: 93.45
Meer informatie: tajhotels.com
9. Anantara Hotels, Resorts & Spas
Score: 93.01
Meer informatie: anantara.com
10. Rocco Forte Hotels
Score: 92.83
Meer informatie: roccofortehotels.com
11. Belmond
Score: 92.69
Meer informatie: belmond.com
12. Inkaterra Hotels
Score: 92.24
Meer informatie: inkaterra.com
13. The Peninsula Hotels
Score: 92.22
Meer informatie: peninsula.com
14. Sofitel Legend
Score: 92.17
Meer informatie: sofitel.accor.com
15. Mandarin Oriental
Score: 91.95
Meer informatie: mandarinoriental.com
16. Rosewood Hotels & Resorts
Score: 91.43
Meer informatie: rosewoodhotels.com
17. Auberge Resorts Collection
Score: 91.23
Meer informatie: aubergeresorts.com
18. The Luxury Collection
Score: 90.69
Meer informatie: the-luxury-collection.marriott.com
19. Four Seasons Hotels & Resorts
Score: 90.57
Meer informatie: fourseasons.com
20. Montage Hotels & Resorts
Score: 90.47
Meer informatie: montagehotels.com
21. Waldorf Astoria Hotels & Resorts
Score: 89.95
Meer informatie: hilton.com
22. St. Regis
Score: 89,88
Meer informatie: st-regis.marriott.com
23. Hyatt Ziva
Score: 89.79
Meer informatie: hyatt.com
24. Langham Hotels & Resorts
Score: 89.77
Meer informatie: langhamhotels.com
25. Shangri-La Hotels & Resorts
Score: 89.63
Meer informatie: shangri-la.com
Zie alle favoriete hotels, steden, luchtvaartmaatschappijen, cruisemaatschappijen, en meer van onze lezers in de World’s Best Awards voor 2020.
Alle onderwerpen in World’s Best
Teken in op T+L Just In
Krijg het laatste reisnieuws, vluchtdeals en reisideeën van de redactie van Travel+Leisure