Twilio

Twilio biedt gebruikers een aantal methoden om inkomende oproepen te blokkeren. Hoewel alle Twilio-telefoonnummers een testproces doorlopen voordat ze beschikbaar worden gesteld voor aankoop, kunnen sommige ongewenste oproepen uw Twilio-lijn blijven bereiken. Hier zijn enkele tips om te voorkomen dat deze oproepen een probleem worden:

• Blokkeer alle inkomende oproepen
• Verwerp en volg alle inkomende oproepen
• Verwerp oproepen van specifieke telefoonnummers
• Verwerp oproepen van specifieke landen
• Twilio Marketplace Add-ons (Beta)

Blokkeer alle inkomende gesprekken

Als u geen telefoongesprekken wilt ontvangen op uw Twilio-telefoonnummer, kunt u uw nummer configureren met een lege Voice Webhook URL. Met een lege webhook wordt dit telefoonnummer beschouwd als ‘out of service’ voor inkomende gesprekken. U wordt niet gefactureerd voor inkomende gesprekken in deze status, noch worden deze gesprekken ontvangen en gelogd in uw project.

Stappen voor het indienen van een lege Voice Webhook URL op uw op uw Twilio-nummer vindt u hier: Telefoonnummers configureren om spraakoproepen te ontvangen – Webhook.

Alle inkomende oproepen weigeren en volgen

U kunt soortgelijke resultaten bereiken door op inkomende oproepen te reageren met het werkwoord <Reject> TwiML. Het enige verschil tussen deze methode en het gebruik van een lege webhook is dat het gebruik van <Reject> deze inkomende oproepen in uw Twilio projectlogs logt; oproepen worden nog steeds geblokkeerd zonder kosten voor u.

De eenvoudigste manier om dit te doen is met een TwiML Bin. Hier zijn de instructies:

1. Toegang tot de TwiML Bins pagina in Console.
2. Klik Create New TwiML Bin, of de rode plus + teken knop.
3. Voeg een Friendly Name en wat TwiML toe, en klik dan Create.

• Friendly Name: Dit is aan jou – we raden je aan iets te gebruiken dat een idee geeft van wat de TwiML Bin zal doen, zoals “Reject Calls”.
• TwiML: Voor de code gebruikt u het werkwoord <Afwijzen>. Uw code moet er ongeveer zo uitzien:

  <Response> <Reject /></Response>

Configureer deze TwiML Bin op uw Twilio-nummer door de stappen hier te volgen: Telefoonnummers configureren om spraakoproepen te ontvangen – TwiML Bin.

Oproepen weigeren van specifieke telefoonnummers

U kunt een “virtuele blokkadelijst” aanmaken om inkomende telefoonoproepen van specifieke telefoonnummers te weigeren. Met deze blokkadelijst kunt u bepaalde nummers automatisch beantwoorden met het <Reject> TwiML werkwoord, en vervolgens andere bellers gewoon doorverbinden.

Voor hulp bij het instellen van telefoonnummerblokkering, zie Inkomende gesprekken weigeren met een blokkadelijst voor telefoonnummers.

Oproepen uit specifieke landen weigeren

U kunt ook een “virtuele blokkadelijst” maken om inkomende telefoongesprekken uit specifieke landen te weigeren. Dit type blokkade zou automatisch reageren op oproepen uit landen op de lijst met het werkwoord <Reject> TwiML, en vervolgens andere bellers als normaal doorverbinden.

Voor hulp bij het blokkeren van oproepen op basis van het land van herkomst, zie Inkomende oproepen weigeren met een landenbloklijst.

Twilio Marketplace Add-ons (Beta)

We zijn ook begonnen met het aanbieden van geïntegreerde partnertechnologieën om oproepen te helpen blokkeren. We bieden een aantal add-ons om te helpen bij de diagnose van vermoedelijke spam en robocalls. Meer details zijn te vinden op onze Marketplace Add-ons site.