Het USPS-trackingsysteem biedt u een gedetailleerde tracking van al uw zendingen. Bij elke zending ontvangt u altijd een trackingnummer waarmee u te allen tijde de afleverstatus van uw artikel kunt kennen. Enkele van de gegevens die de USPS tracking pagina bevat zijn de afleverinformatie, indien beschikbaar informatie, datum en tijd van aflevering, adres van aflevering.
De USPS heeft een top rated tracking systeem, hoge efficiëntie en betrouwbaarheid. Echter, soms, wanneer u uw zending aan het volgen bent, is het mogelijk dat u een bericht ziet: “USPS Tracking Not Updating”
Dit betekent dat de locatie van de zending onbekend is of dat deze recentelijk niet is gewijzigd. Er zijn altijd onvoorziene omstandigheden die zich kunnen voordoen tijdens het transport van een zending waardoor de levering vertraging oploopt.
Hieronder leest u waarom USPS Tracking Not Updating gebeurt.
USPS Tracking Not Updating – Reasons
Er zijn meerdere redenen waarom u de bijgewerkte informatie niet kunt zien voor het item dat u volgt.
Om het pakket te kunnen scannen, zijn er barcodes op het pakket aangebracht die regelmatig worden gescand terwijl het van faciliteit naar faciliteit gaat. Dit scannen vindt ook meerdere malen plaats totdat uw pakket zijn bestemming heeft bereikt.
Iedere keer dat de barcode wordt gescand, krijgt u een update van de status van de zending op uw trackingdashboard.
Het kan zijn dat de koerier een defecte scanner gebruikt, dat hij is vergeten het item te scannen of dat de levering om een of andere reden is onderbroken.
Het kan zijn dat uw zending “out for delivery” is maar al 14 uur of langer niet is gescand, waardoor de USPS op dat moment een geautomatiseerd bericht verstuurt.
Er is een mogelijkheid dat de bezorger zijn dienst erop heeft zitten en uw zending de volgende dag laat bezorgen, of dat hij het per ongeluk in de vrachtwagen heeft laten liggen of mee terug heeft genomen naar het bezorgcentrum.
Of misschien zijn er onverwachte omstandigheden die voor vertraging hebben gezorgd, zoals een kapotte vrachtwagen, een lekke band of ziekte van de chauffeur.
Weersomstandigheden
Weersomstandigheden zijn een andere reden waarom uw zending vertraging kan oplopen. Zware regenval, onweer of sneeuw kunnen een groot verkeersprobleem veroorzaken, waardoor het scannen en afleveren van uw zending vertraging oploopt.
Wanneer het pakket tussen bestemmingen reist, zijn er specifieke locaties waar het moet worden gescand, en door onbekende redenen is het mogelijk dat het artikel op deze locaties niet is gescand en dus geen bijgewerkte informatie geeft.
Het kan ook gebeuren dat de barcode is beschadigd, waardoor de scanner niet de juiste code krijgt of het artikel helemaal niet kan worden gescand. Dit kan onnauwkeurige informatie of geen informatie over de zending geven.
Pakket niet gescand
Een andere reden voor het bericht “afleverstatus niet bijgewerkt” is dat de vervoerder de zending opzettelijk niet scant. Soms is dat tijdens de feestdagen, wanneer er een groot aantal pakketten moet worden afgeleverd, en dus scant de USPS in die situaties de pakketten niet om alle pakketten op tijd bij een groot aantal ontvangers af te leveren.
Als u al meer dan een week geen update van uw pakket heeft ontvangen, is er een grote kans dat uw pakket op de afleverroute ligt, maar dat er een onverwachte wending is geweest waardoor uw pakket niet verder kan reizen.
USPS Tracking Not Updating – Solutions
In deze gevallen, wanneer uw trackingnummer de status van uw zending niet update, kunt u gewoon een paar dagen wachten en kijken of uw zending aankomt. Als dat niet het geval is, kunt u USPS bellen en vragen om informatie over uw item of u kunt naar de laatste faciliteit gaan waar de tracker laat zien dat uw item is gescand.
Als het gaat om onverwachte omstandigheden, kan het zijn dat uw zending een dag vertraging oploopt, maar soms kan het zelfs een paar dagen duren voordat uw pakket bij u aankomt.
U kunt ook de klantenservice van United States Postal Service bellen en vragen om de informatie over uw product. Het nummer is 1800-ASK-USPS.
Wanneer u met de vertegenwoordiger van de klant spreekt, kunt u hem vragen u de trackingdetails van uw pakket te geven en hem uw USPS trackingnummer te geven, waarna hij ervoor zal zorgen u binnen 24-48 uur van de juiste informatie te voorzien. Er is 99% kans dat u de juiste en accurate informatie krijgt van de USPS Customer Service.
Feedback van klanten
Hier een goed commentaar van het Amazon Services Seller Forum over deze kwestie:
“Yep, dit is een feit van het leven. Het scannen door USPS gebeurt wanneer het gebeurt. Ik zou zeggen dat hun scanning ongeveer 95% van de tijd betrouwbaar is, maar die andere 5% van de orders kan een echte pijn zijn.
Ik wil er ook op wijzen dat er een grote vertraging is geweest in het updaten van USPS scans naar Amazon tracking in de afgelopen paar maanden – vaak duurt het 1 tot 2 dagen voordat de informatie die je op USPS.com kunt zien, is geupdate naar Amazon. Zorg ervoor dat je het trackingnummer controleert via USPS.com en niet alleen via Amazon als er een probleem is.
Een klacht indienen bij USPS en/of je lokale postkantoor kan soms helpen. Bovendien kunnen pakketten die ergens in het systeem vastzitten vaak op magische wijze worden losgemaakt door een zaak te openen bij hun klantenservice.”
manieren om traceerinformatie te krijgen
Er zijn verschillende manieren waarop u de traceerinformatie voor uw item kunt krijgen.
- U kunt uw pakket online volgen op de officiële website van USPS.com website
- U kunt uw pakket volgen door een sms-bericht met uw traceernummer te sturen naar 2USPS (28777)
- U kunt uw pakket volgen met behulp van een smartphone-app voor zowel Android als iOS
- U kunt uw pakket volgen door te bellen naar het officiële telefoonnummer van USPS 1-800-877-8339
Wanneer de status wordt bijgewerkt, ontvangt u een bericht “out for delivery”, wat betekent dat u uw item waarschijnlijk snel na het verschijnen van dat bericht zult ontvangen.
Tip: Om er zeker van te zijn dat u uw pakket ontvangt, zorg er dan voor dat u thuis bent als het arriveert of regel dat iemand anders het voor u ophaalt.