“Priceless ging eerst over Priceless-momenten, het observeren en vieren ervan”, legt Raja Rajamannar, chief marketing and communications officer bij Mastercard, uit. “Waar we ook naar keken, was dat Priceless vooral werd gebruikt als een advertentieplatform en we zeiden dat we onszelf daarmee waarschijnlijk tekort deden. Priceless moet worden geïntegreerd in alles wat we aan marketing doen en in alles wat we als bedrijf doen.”
Mastercard werkt samen met liefdadigheidsprogramma’s zoals het Wereldvoedselprogramma en Stand Up to Cancer, en stimuleert carrières in STEM. Het bedrijf gebruikt “Start Something Priceless” om mensen aan te moedigen zich in te zetten voor hun passies en de gemeenschappen om hen heen te veranderen door goed te doen.
Een deel van het streven om de Priceless-campagne op verschillende punten in het leven van mensen in te zetten, is het veranderende reclamelandschap, waarbij steeds meer mensen AdBlockers gebruiken of sites streamen die geen reclame bevatten. Rajamannar heeft betoogd dat storytelling dood is en dat consumenten op zoek zijn naar ervaringen van merken. Nu wil Rajamannar verder gaan dan ervaringen en een diepere connectie met consumenten tot stand brengen.
“Als je naar consumenten kijkt, heeft onderzoek aangetoond dat meer dan 80 procent van de mensen gelooft dat merken de kracht hebben om iets te doen, iets te veranderen, een beweging teweeg te brengen,” zei Rajamannar. “Meer dan 80 procent plus vindt ook dat het merk gedurfd moet zijn en moet staan voor waar het in gelooft, dat is wat het voor hen authentiek maakt. Dit was een van de inspiratiebronnen voor ons. Als je een campagne doet, kijk je naar drie pijlers: Hoe versterk je het merk, hoe stimuleer je de business en hoe zorg je voor onderscheidend vermogen? Deze campagne lijkt goed op al deze drie cilinders te werken.”
Het bedrijf zal de evenementen die het sponsort, zoals de komende Grammy Awards, gebruiken om het nieuwe liefdadigheidsaspect van de Priceless-campagne onder de aandacht te brengen.