Augustus 19, 2019
Nadat digitale media complexer worden en er dagelijks meer gebruikersgegevens worden gecreëerd en verzameld, hebben marketeers, bureaus en uitgevers betere manieren nodig om publieksgegevens te kopen, verkopen en beheren dan de standaard suite met analysetools. Hoe kun je al deze waardevolle doelgroepgegevens vastleggen, omzetten in inzichten en vervolgens activeren om resultaten te behalen?
Jump to:
- Wat is een Data Management Platform (DMP)? (Video)
- Hoe werkt een DMP?
- Wat doe je met een Data Management Platform?
Wat is een Data Management Platform (DMP)?
Een data management platform (DMP) is een verenigend platform voor het verzamelen, organiseren en activeren van first-, second- en third-party publieksdata uit elke bron, inclusief online, offline, mobiel en daarbuiten. Het is de ruggengraat van data-driven marketing en stelt bedrijven in staat unieke inzichten in hun klanten te verkrijgen.
Ga vandaag nog aan de slag met een DMP
Hoewel big data van groot belang zijn voor effectieve data-driven marketing campagnes, kunt u niet veel met de ruwe informatie. Je moet ze sorteren en omzetten in een bruikbare vorm, zodat je tenminste kunt begrijpen waar je naar kijkt. Dit is de kracht van een DMP.
Wat doet een DMP?
Een DMP verzamelt en organiseert data uit een verscheidenheid aan eerste-, tweede- en derde-partij databronnen, en stelt deze beschikbaar aan andere platforms zoals DSP’s, SSP’s en ad exchanges om te worden gebruikt voor gerichte reclame, personalisatie, content customization en nog veel meer. Sommigen omschrijven een datamanagementplatform als de “pijpen” van ad-tech – het verbinden van vele platforms op een neutrale manier, zodat marketeers hun krachtige doelgroepgegevens kunnen gebruiken waar en wanneer ze maar willen.
Hoe werkt een DMP?
Een DMP kan ongestructureerde doelgroepgegevens verzamelen uit elke bron, inclusief desktop, mobiel web, mobiele app, webanalytische tools, CRM, verkooppunt, sociale media, online video, offline en zelfs tv. Een echt DMP moet publieksgegevens verzamelen op meer dan een oppervlakkig niveau, en veel verder gaan dan zaken als URL- en trefwoordinformatie.
Deze first-party data – dat zijn de gegevens die u zelf bezit en rechtstreeks van uw eigen klanten hebt verzameld – kunnen worden verzameld op basis van specifiek gedrag, zoals klikken, downloads, video-uploads of voltooiing van video’s, interesses zoals sport, voetbal, ouderschap, musea en reizen of demografische informatie. Het kan ook gaan om demografische gegevens, sociaaleconomische gegevens, gegevens over beïnvloeders en acties. Een bedrijf kan een DMP bijvoorbeeld gebruiken om gegevens te verzamelen en te ordenen, en die gegevens vervolgens gebruiken om een bepaalde advertentie te richten op moeders die 25-35 jaar oud zijn, er zijn eindeloos veel toepassingen van een DMP.
Lotame’s datamanagementplatform verzamelt doelgroepgegevens uit de volgende online en offline bronnen:
- Webanalysetools
- Mobiel web
- Mobiele apps
- Gedrags- en demografische gegevens
- CRM-gegevens
- Punt-of-sale data
- Sociale netwerken
- Online video
- TV data
- en meer!
Get Start vandaag nog met een DMP
Wat gebeurt er als de data eenmaal is verzameld?
Als de first-party data eenmaal is verzameld, wordt deze georganiseerd in een reeks segmenten die een “hiërarchie” wordt genoemd, die kan veranderen op basis van de bedrijfsmodellen van elke eindgebruiker. Een groot uitgeversnetwerk kan zijn hiërarchie hebben onderverdeeld in verschillende emmers op basis van elk van de individuele websites die ze bezitten. Een agentschap kan aparte accounts hebben voor elk van zijn adverteerders. Marketeers kunnen de gegevens van verschillende merken afzonderlijk beheren, terwijl ze ook een holistisch overzicht van de gegevens op het hoogste niveau hebben.
Al deze gegevens kunnen, eenmaal gecategoriseerd, worden gebruikt om uw doelgroep beter te begrijpen, effectieve RFP-reacties te maken, uw doelgroep te verrijken om meer over hen te weten te komen en uw publieksbereik uit te breiden om campagneverplichtingen na te komen. Kortom, al uw doelgroepgegevens worden op één plaats verzameld voor een snel en eenvoudig begrip van wie uw beste klanten zijn, met welke inhoud ze omgaan en hoe ze het beste kunnen worden bereikt.
Er zijn 4 basisstappen om met een DMP aan de slag te gaan; laten we ze hier doornemen.
Organisatie
Een DMP organiseert uw first-party doelgroepgegevens in categorieën en taxonomieën, die worden gespecificeerd door degenen die het platform gebruiken – in dit geval zou dat u zijn. U bepaalt hoe die gegevens worden georganiseerd, wat betekent dat u moet begrijpen – en definiëren – wat u nodig hebt uit uw gegevens voordat u een DMP inzet.
Segmentering en publieksopbouw
Als de gegevens eenmaal in het platform in segmenten zijn georganiseerd, kunt u deze informatie gebruiken om doelgroepen samen te stellen voor specifieke marketingcampagnes. Bijvoorbeeld, een detailhandelaar kan een bepaalde advertentie willen richten op vrouwen 18-34, terwijl een andere kan worden gericht op mannen die vaak schoenen online kopen. Ongeacht wie ze proberen te bereiken, marketeers, uitgevers en adverteerders vertrouwen op doelgroepsegmentering om hun datagestuurde campagnes aan te sturen en de juiste consumenten op het juiste moment te bereiken.
Inzichten en rapporten over het publieksprofiel
Zodra de gegevens zijn georganiseerd en geclassificeerd, kunt u brokken nemen en analyseren om klantpatronen, trends en intenties te onderscheiden.
Rapporten over het publieksprofiel geven een diepgaand beeld van de kenmerken en interesses van elk “publiek” dat is opgebouwd in het platform. Deze informatie kan worden gebruikt om uw toekomstige creativiteit en messaging te informeren.
Activatie
De laatste stap is het activeren van de gegevens, door ze aan het werk te zetten! Deze activeringsstap is afhankelijk van het feit of het DMP integraties en open API’s heeft met andere platforms, zodat het publiek dat je in het DMP hebt opgebouwd naadloos kan worden getransporteerd naar DSP’s, SSP’s, en daarbuiten. De meest voorkomende DMP-gebruikssituatie is het uitvoeren van een gerichte campagne voor een specifiek publiek via een DSP. Of u kunt het DMP koppelen aan uw content management systeem (CMS) om de inhoud van uw website aan te passen voor bepaalde publieksgroepen. De mogelijkheden en gebruiksscenario’s voor data-activatie met een DMP zijn eindeloos.
Hoe bouw ik een DMP-publiek op?
Als u eenmaal uw data hebt verzameld en georganiseerd, is het tijd om unieke doelgroepen in uw DMP op te bouwen, zodat u uw meest waardevolle segmenten kunt identificeren en ze in elk digitaal kanaal kunt gebruiken. Voor elke specifieke gerichte campagne kan een marketeer de doelgroep voor die campagne vooraf definiëren op basis van gegevens die zijn verzameld uit uw DMP-publiek. Dus in plaats van uw advertentiedollars te besteden aan een bepaalde financiële website om een publiek te bereiken van mensen die geïnteresseerd zijn in financiën, kunt u in plaats daarvan een financieel publiek opbouwen op basis van het werkelijke gedrag op het internet in bredere zin.
Publieksgroepen kunnen binnen het datamanagementplatform worden opgebouwd met behulp van elke combinatie van eerste-, tweede- en derde-partij databronnen, die worden gecombineerd met behulp van Booleaanse logica, die alle waarden opsplitst in waar of onwaar. U kunt zo’n nichepubliek opbouwen als u wilt, en u wordt alleen echt beperkt door de schaal die u nodig hebt.
Welke datapunten kan ik gebruiken om een publiek op te bouwen?
U kent waarschijnlijk al de demografische gegevens en doelstellingen van uw publiek, en dat is een goede plek om te beginnen bij het opbouwen van audiences. Hier zijn enkele van de gegevens die u kunt gebruiken om uw doelgroep op te bouwen:
- Leeftijd
- Geslacht
- Locatie of regio
- Interesses
- Browsinggeschiedenis
- Huishoudinkomen
- Grootte van het gezin
- Opinies – bijv, alle klanten die X wel/niet leuk vinden
- Sociale netwerken – bijv. Facebook versus Twitter
Als u niet over voldoende first-party data beschikt om de doelgroepen samen te stellen die u nodig hebt, moet het DMP toegang bieden tot 2nd- en 3rd-party data om uw campagnes te helpen schalen om uw doelgroepdoelstellingen te bereiken. Weet u niet zeker hoe u moet kiezen welke gegevens u moet kopen? Lees hier meer over 2nd-party data en 3rd-party data.
Wie kan profiteren van het gebruik van een Data Management Platform?
Professionals en bedrijven uit elke branche over de hele wereld kunnen profiteren van een DMP. Het top- of C-level management kan vertrouwen op een DMP om slimmere en beter geïnformeerde beslissingen te nemen. IT- of netwerkprofessionals kunnen op een DMP vertrouwen om een bedrijfsbreed systeem te onderhouden en te bedienen, waarbij ze inzichten verkrijgen uit de tool die kunnen worden gebruikt om machines, software en meer te kiezen.
De basis business cases voor een DMP kunnen in drie groepen worden verdeeld: uitgevers, marketeers en bureaus.
Uitgevers of media-eigenaren zijn iedereen die websites bezitten en beheren. Uitgevers gebruiken datamanagementplatforms om de publieksgegevens van al hun websites te beheren, evenals de datagestuurde advertentiecampagnes die op die sites worden uitgevoerd. Met een DMP kunnen uitgevers first-party doelgroepgegevens vastleggen en deze verrijken met aanvullende doelgroepinzichten, waardoor de uitgever de CPM’s kan verhogen voor zowel direct verkochte als programmatische inventory. Omdat uitgevers rijke doelgroepgegevens van hun websites verzamelen, kiezen veel van hen ervoor om klantgegevens te verkopen via een marktplaats van de 2e partij of een gegevensuitwisseling van de 3e partij.
Marketeers en bureaus gebruiken datamanagementplatforms om doelgroepen op een aanzienlijk dieper niveau te identificeren en classificeren en om een extra laag gegevens over hun publiek te verzamelen, ongeacht de gegevensbron. Met deze inzichten in uw meest waardevolle klanten kunnen marketeers prospects identificeren en targeten die er precies zo uitzien en zich net zo gedragen als zij, zodat u uw doelgroepbasis kunt vergroten. Vervolgens voeden ze met deze doelgroepen high-performing data-driven marketingcampagnes, zodat ze er zeker van kunnen zijn dat ze het juiste publiek op het juiste moment op het juiste apparaat bereiken.
Wat kan ik met een DMP in marketing?
Nu we weten wat een DMP is, is de volgende vraag hoe je het in je marketingstrategie kunt implementeren? Het goede nieuws is dat u niets hoeft te veranderen.
Als het DMP eenmaal begint met het verzamelen van uw gegevens, moet u in staat zijn om uw bestaande klanten en publiek te profileren, betekenis uit uw gegevens te halen en campagnes te verbeteren voor maximale marketingcampagneprestaties.
Een DMP moet de kern van uw marketingprocessen en -strategieën vormen. Het DMP kan u helpen te begrijpen welke reclame- en marketingmaterialen het meest zullen aanslaan bij uw publiek, welke content de meeste betrokkenheid van uw klanten en publiek zal krijgen, en welke boodschap hen zal inspireren om uw producten te kopen of voor uw diensten te betalen.
Opeens kunnen uw dromen van data-gedreven marketing uitkomen, en kunt u het DMP gebruiken om uw campagnes te beïnvloeden voor meer succes.
Wat doet u met een Data Management Platform?
Maar belangrijker is wat u kunt doen met al die gegevens die u verzamelt. Hier zijn een paar dingen waar u zich op kunt richten en wat u ermee kunt doen:
- Audience targeting en gerichte reclame: Specificeer uw publiek en richt u op hun interesses en behoeften via video, visuals en content
- Content- en productaanbevelingen: Lever gepersonaliseerde ervaringen voor web- en mobiele gebruikers
- TV DMP: Match uw publiek over TV & digitaal, zodat u hetzelfde publiek kunt bereiken waar en wanneer ze klaar zijn om te kopen
- Gegevens te gelde maken of verkopen: Verkoop uw waardevolle gegevens voor extra inkomsten
- Doelgroepverrijking: Leer meer over uw publiek, buiten wat ze doen wanneer ze op uw website of andere eigenschappen zijn.
- Laat uw publiek of klantenbestand groeien: Vind een gezonde aanvoer van nieuwe klanten om merkloyaliteit op te bouwen.
- Betaald zoeken: Gebruik DMP-gestuurde doelgroepen om betaalde zoekcampagnes te targeten, te onderdrukken of dynamisch bij te werken
- Paid social: Voer DMP-gedreven audience buys uit binnen sociale omgevingen met behulp van Facebook en Twitter’s respectieve custom audience oplossingen
Get Start With a DMP Today
Van al deze scenario’s – vooral in e-commerce en marketing – is het leveren van een gepersonaliseerde ervaring aan uw klanten één van de belangrijkste. U bouwt een band of relatie op met uw klanten door zich te richten op hun interesses en behoeften. Data gebruiken om hun ervaring te personaliseren is een geweldige manier om dat te doen. Daarom bieden merken als Amazon “aanbevolen” secties met producten die lijken op wat een klant in het verleden heeft bekeken.
De kans is groot dat u al op een berg waardevolle gegevens zit. De meeste mensen begrijpen het belang van het verzamelen van gegevens en het opslaan ervan voor later. Helaas is het opslaan en bewaren van gegevens iets anders dan het gebruiken ervan.
Een DMP kan u helpen om van die berg een goudmijn te maken!
DMP’s bieden de mogelijkheid om de juiste klant te bereiken, op het juiste moment, op het juiste scherm, voor maximale campagneprestaties.
Voor meer tips & over hoe u uw ROI kunt maximaliseren met een DMP, bekijk ons DMP Playbook.
Waarom Lotame?
Lotame staat over de hele wereld bekend als het best-in-breed DMP voor marketeers, bureaus en uitgevers. We zijn onafhankelijk, niet eigendom van een gigantische marketingcloud. Dat betekent dat we al onze energie richten op het blijven bouwen van het beste DMP ter wereld, en het helpen van onze klanten om succesvol te zijn met hun data. Lees meer over waarom onze klanten van Lotame houden.
Wilt u meer weten over Lotame’s award-winnende data management platform? We laten het u graag zien en vertellen u graag hoe onze technologie u kan helpen om uw campagnes harder te laten werken en beter te laten presteren. Neem contact met ons op voor een demo!