Wat te doen als de verbinding met de Xbox One steeds wordt verbroken?

Sommige Xbox One-gebruikers merken soms dat hun console steeds de verbinding met Xbox Live verbreekt. Willekeurige verbreking van de verbinding komt meestal voor bij een draadloze installatie, maar af en toe kan het ook voorkomen bij bekabelde consoles. Als je op dit moment te maken hebt met een probleem waarbij de verbinding wordt verbroken, kan deze probleemoplossingsgids je misschien helpen.

Waarom wordt de verbinding met je Xbox One steeds verbroken of wordt hij steeds uit Live geschopt?

Er zijn drie algemene redenen waarom de verbinding met internet of Live van je Xbox One-console kan worden verbroken. Laten we ze kort bespreken.

Xbox Live server issue.

Er is geen perfecte technologie en van tijd tot tijd kunnen Xbox Live services down gaan. Sommige zijn gepland onderhoud, terwijl andere totaal willekeurig en onverwacht kunnen zijn. Als je eerder zonder problemen verbinding had met Live, zorg er dan voor dat je controleert of er een lopende Xbox Live uitval of probleem is voordat je je netwerkapparaten of console gaat troubleshooten.

Lokaal netwerk probleem.

De andere mogelijke reden voor Xbox Live verbindingsproblemen is je netwerk hardware, dat wil zeggen, je modem, router, of andere soortgelijke apparaten. Soms kan een verouderde firmware ervoor zorgen dat een modem of router niet goed werkt. In sommige situaties kan een hardware defect raken door ouderdom of normale slijtage.

Als u een draadloze verbinding hebt, moet u ook rekening houden met andere factoren, zoals signaalinterferentie, de toewijzing van bandbreedte of problemen met de internetprovider.

Storing in de console.

De derde mogelijke oorzaak kan aan de console zelf worden toegeschreven. Een software bug of hardware glitch kan ervoor zorgen dat de Xbox One slecht presteert. Beschadiging van interne componenten kan leiden tot hardwarestoringen, wat de reden kan zijn waarom de console geen internetverbinding meer kan onderhouden.

In sommige andere gevallen kan er een software glitch optreden, wat ook de oorzaak kan zijn waarom je Xbox One geen verbinding kan maken.

Hoe los je Xbox One random disconnection issue op?

Als je Xbox One steeds geen verbinding meer heeft met Live, moet je een aantal dingen controleren om de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen. Neem de onderstaande lijst met oplossingen door en kijk welke het probleem kan verhelpen.

Controleer de Xbox Live server status.
Ga naar de officiële Xbox Live Server Status pagina om te zien of er op dit moment uitval is.
Controleer of er een probleem met lage bandbreedte is.
Als er meerdere apparaten op je router zijn aangesloten, kan het zijn dat een of meer van die apparaten de bandbreedte opeisen. Probeer alle aangesloten apparaten behalve je Xbox One-console los te koppelen en kijk of dat het probleem van het willekeurig wegvallen van de verbinding verhelpt.
Zet je Xbox One-console aan.
Herstarten van je Xbox One kan soms verbindingsproblemen verhelpen.
Op je Xbox, houd de Xbox-knop ingedrukt totdat het lampje erachter uitgaat (ongeveer 5 seconden). Hiermee zet je de console uit.
Nadat de Xbox uit is, haal je de stekker uit het stopcontact en wacht je 2 minuten.
Stop alle kabels er weer in en zet de Xbox One aan.
Deze stappen moeten de netwerkkaart leegmaken, de cache wissen, en het systeem in het algemeen opfrissen.
Herstart je netwerk apparatuur (modem, router, hub, etc.).
Als je Xbox One nog steeds willekeurig de verbinding verbreekt nadat je hem opnieuw hebt opgestart, is het volgende wat je moet doen de modem/router power-cycle geven. Zet de modem/router uit en haal de stekker uit het stopcontact voor ongeveer 30 seconden. Zet hem daarna weer aan en controleer opnieuw of het probleem zich voordoet op je console.
Probeer een andere netwerkkabel te gebruiken.
Een defecte ethernetkabel kan leiden tot verbindingsproblemen. Als je Xbox One bedraad is aangesloten op de modem of router, probeer dan een andere netwerkkabel te gebruiken om te zien of dat verschil maakt.
Gebruik een andere routerpoort (bedrade verbindingsopstelling).
Een andere mogelijke oorzaak voor dit probleem is een slechte modem- of routerpoort. Probeer een andere poort in je modem/router te gebruiken om te zien of dat helpt.
Controleer op wifi-problemen.
Als je op wifi zit, moet je ervoor zorgen dat je Xbox One een goed signaal krijgt. Wifi-signaal is meestal slechts effectief voor ongeveer 30 meter rond de router. Als er een dikke muur, glas of metaal tussen je Xbox en de router zit, kan dit signaal worden belemmerd, waardoor de verbinding traag of onregelmatig is.
Andere draadloze apparaten, zoals draadloze telefoons, een babyfoon, routers van de buren of andere draadloze apparaten kunnen ook het wifi signaal verstoren. Zorg ervoor dat je je wifi probleem oplost om te zien of dit de oorzaak van het probleem is.
Schakel DMZ in op je router.
Als je niet veiligheidsbewust bent, kun je ook overwegen om DMZ op je router in te schakelen om je Xbox One vrij te maken van internet restricties zoals je netwerk firewall. De precieze stappen om dit te doen zijn afhankelijk van je apparatuur, dus als het probleem op dit moment nog niet is opgelost, neem dan contact op met je internetprovider of routerfabrikant voor hulp bij het instellen van DMZ.
Als de DMZ-functionaliteit op je router is ingeschakeld, voer dan een internetnetwerktest uit op je Xbox One of ga verder met online spelen om te zien of dat het probleem heeft verholpen.
Probeer een bekabelde verbinding.
Een tijdelijke oplossing die je kunt proberen als je Xbox One alleen een verbindingsprobleem ondervindt als hij op wifi staat, is een bekabelde opstelling. Pak een bekende werkende ethernetkabel en sluit je Xbox One rechtstreeks aan op je router.

Haal hulp van ons.

Heeft u problemen met uw telefoon? Voel je vrij om contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video’s voor degenen die willen visuele instructies te volgen. Bezoek ons TheDroidGuy Youtube-kanaal voor het oplossen van problemen.