Xfinity Internet

Prijzen & Pakketten | Modem & Router | Features | Customer Service | Final Recommendation

Als je binnen Comcast’s service gebied woont (en dat doe je waarschijnlijk), is deze provider van kabelinternet een vrij goede waarde. Hoewel de klantenservice wat te wensen overlaat, zijn er genoeg abonnementen zonder contract beschikbaar met hoge snelheden en redelijke prijzen. De Gateway modem/router met de xFi interface heeft een heleboel coole functies, vooral voor ouders. Over het geheel genomen, Xfinity verdient een nadere beschouwing van iedereen, van alleenstaande flatbewoners tot grote gezinnen.

Pakketten en prijzen

Prijzen gebaseerd op 19 Brimbal Ave, 01915 (pakketten, prijzen variëren op basis van locatie)

Comcast Xfinity biedt veel verschillende internetpakketten, maar de selectie van plannen en prijzen is afhankelijk van waar u woont. De meerderheid van de internetplannen van Xfinity is kabel, die overal in de VS beschikbaar is (Xfinity bedient meer dan 25 miljoen internetklanten, waardoor het de grootste provider in de VS is1). Er is ook een glasvezelplan, Gigabit Pro, dat downloadsnelheden tot 2.000 Mbps levert. De “Gigabit Pro-dienst is echter alleen beschikbaar binnen een straal van een derde van een mijl van het glasvezelnetwerk van Comcast en vereist een aangepaste installatie. De installatie kan 6 tot 8 weken of langer duren. “2 Het gaat je ook $225 per maand kosten en vereist een contract van 2 jaar.

Voor de meeste internetgebruikers zijn de kabelopties die Xfinity biedt meer dan genoeg. Voor lichte internetgebruikers die niet veel HD-video streamen, online gamen, of service delen met familieleden of huisgenoten, zal Performance Starter (downloadsnelheden tot 10 Mbps) werken.

Grote huishoudens die meer apparaten tegelijk willen gebruiken, moeten kijken naar een upgrade naar een Blast! of Performance Pro-plan. Er zijn nog snellere pakketten; voor de meeste gezinnen is er geen behoefte aan meer dan 100 Mbps snelheden. Vanwege Xfinity’s gevarieerde prijsstructuur, contractopties en aanbiedingen voor nieuwe klanten, kan het goedkoper zijn om voor een sneller plan te gaan.

In de prijstabel hierboven zie je dat het eigenlijk een betere optie is om het 100 Mbps plan te kiezen dan het 50 Mbps pakket met een paar dollar. Goedkoper dan beide abonnementen is de 400 Mbps Extreme Pro, dankzij een 12 maanden aanbieding voor nieuwe klanten. Controleer altijd de kleine lettertjes en prijsgaranties van elk plan om te bepalen welk plan de beste waarde biedt voor uw behoeften.

Voor pakketten met een prijsvergrendeling is het de moeite waard om Xfinity tegen het einde van uw eerste 12 maanden te bellen met het verzoek om uw rekening niet te verhogen. Wees bereid om het huidige aanbod van de concurrentie te noemen en een paar keer in de wacht te worden gezet. Het is de moeite waard, dus wees geduldig!

Xfinity’s Datalimieten

Alle kabelabonnementen van Xfinity, behalve in de staat Maine, hebben een datalimiet van 1 Terabyte (1024 GB) per maand. Dit is een enorme datalimiet die u waarschijnlijk niet in een maand zult bereiken, maar het is niettemin een datalimiet. Als u op de een of andere manier toch de datalimiet van 1 TB in een bepaalde maand bereikt, wordt u $10 in rekening gebracht voor elke extra 50 GB aan data. Deze extra kosten zullen nooit meer dan $200 bedragen, maar dat is een flinke toeslag op elke maandelijkse factuur. Als je regelmatig de datalimiet met meer dan 250 GB ($50) overschrijdt, kun je overwegen om voor de Unlimited Data-optie te kiezen, die $50 extra per maand kost.

Uw modem en router

Als u zich abonneert op een Xfinity-internetabonnement, wordt u gevraagd of u voor $10 per maand extra een modem/router-combinatie wilt aanschaffen. Dit is gebruikelijk; de meeste internetproviders hebben liever dat je hun modem en/of router gebruikt dan je eigen. Moet je voor Xfinity’s optie gaan of er zelf een kopen?

Xfinity xFi Gateway

De xFi Gateway is Xfinity’s modem/router combinatie. Dit betekent dat het een aansluitpunt is voor uw Xfinity-internetservice in uw huis, en dat het die bekabelde internetverbinding omzet in WiFi voor draadloos gebruik in uw hele huis.

Met de gateway kunt u uw WiFi beheren via de xFi app of website. Als u Comcast’s TV service met de X1 DVR heeft, kunt u uw modem/router ook vanaf de DVR bedienen. Via de xFi interface kun je zien welke apparaten je WiFi gebruiken en hoe lang ze al op het netwerk zitten.

De Gateway en xFi interface lijken te zijn ontworpen met ouders in gedachten. Nadat u apparaatprofielen hebt ingesteld, kunt u WiFi pauzeren voor individuele apparaten en tijdslimieten instellen. Er zijn ook ingebouwde internet ouderlijk toezicht voor veiliger browsen.

Xfinity omvat de optie om waarschuwingen te ontvangen wanneer nieuwe apparaten zich bij het netwerk van de Gateway aansluiten. Voor gasten kunt u een thuishotspot met de naam “xfinitywifi” instellen, zodat u uw wifi-wachtwoord niet hoeft te delen. Het is mogelijk om deze functie uit te schakelen, wat goed is, want de manier waarop Xfinity het beschrijft, klinkt het alsof elke Xfinity abonnee zich kan aansluiten bij het “xfinitywifi” netwerk dat door uw Gateway wordt uitgezonden.

Koop Je Eigen Modem en Router

Het is ook een optie om je eigen modem en router te leveren. Xfinity heeft een website waarop je je postcode en de snelheid van je internetabonnement kunt invullen om aanbevelingen te krijgen voor compatibele apparaten.

Toen we onze postcode en de geadverteerde snelheid van ons pakket invoerden, kregen we een overvloed aan modems en modem/router-combinaties voorgeschoteld. De aanbevolen merken waren onder andere Arris, Motorola en Netgear, die overal in de winkels en online verkrijgbaar zijn.

Features and Benefits

Constant Guard

De internetabonnementen van Xfinity bieden Constant Guard, een uitgebreid beveiligingsplan dat een abonnement op Norton Security Suite omvat. Hiermee kunt u uw computer beveiligen tegen virussen en spam zonder extra kosten, wat een goede deal is.

Parental Controls

Zoals hierboven vermeld, is het ouderlijk toezicht in de xFi interface van de Gateway vrij allesomvattend. U kunt de WiFi beschikbaarheid direct via de app beperken, of tijdens vooraf ingestelde tijden gedurende de dag, zoals huiswerktijd en bedtijd. Het is ook gemakkelijk om te zien wie er thuis is op basis van welke apparaten verbonden zijn met uw WiFi. Dit alles komt bovenop de mogelijkheid om bepaalde websites en ander ouderlijk toezicht te beperken.

Gratis WiFi-hotspots

Als je een Xfinity-internetabonnement hebt van 25 Mbps of meer, heb je ook toegang tot meer dan 18 miljoen gratis WiFi-hotspots in het hele land. Selecteer gewoon “xfinitywifi” in de lijst met beschikbare netwerken en gebruik de Xfinity WiFi app om uw persoonlijke gegevens veilig te houden terwijl u het openbare netwerk gebruikt.

Emailaccounts

Elk Xfinity-internetplan bevat tot 7 e-mailaccounts met 10 GB gegevensopslag. Als u om wat voor reden dan ook liever geen Gmail of Yahoo! gebruikt, is dit een leuk extraatje.

Voeg Xfinity Mobile

Uw internetabonnement bevat gratis 5 lijnen met onbeperkt bellen en sms’en. U betaalt alleen voor uw data – ofwel $12 per GB of $45 per lijn voor onbeperkte data (na 20 GB zullen uw snelheden waarschijnlijk worden verlaagd). Met toegang tot zo veel gratis WiFi-hotspots, kunt u misschien wegkomen met slechts een paar GB van gegevens elke maand. Dit is een deal waarbij je alle kleine lettertjes moet lezen en veel vragen moet stellen, zodat je uiteindelijk niet meer betaalt voor je mobiele telefoon dan wanneer je een plan van een andere provider zou krijgen!

Internetplannen voor lage inkomens

Comcast biedt een Internet Essentials plan voor gezinnen “met ten minste één kind dat in aanmerking komt voor deelname aan het National School Lunch Program. “1 Internet Essentials omvat 15 Mbps downloadsnelheden met 2 Mbps uploadsnelheden voor $ 9,95 per maand (plus belastingen). Er zijn geen activeringskosten en de Gateway-modem/router wordt zonder extra kosten meegeleverd.

Klantenservice

De klantenservice van Xfinity staat niet bekend als bijzonder deskundig of bereid om bestaande klanten te helpen. Als u zich aanmeldt voor een nieuw internetplan, is dit waarschijnlijk de beste klantenservice die u gedurende uw tijd bij Xfinity zult ontvangen.

Twee uur installatie en afspraakvensters worden aangeboden, met een krediet van $ 20 als de installateurs van Xfinity te laat zijn. Hoewel $ 20 de gemiste tijd op het werk en het ongemak niet gaat goedmaken, betaalt het een behoorlijk deel van uw maandelijkse internetrekening.

U kunt 24/7 contact opnemen met Xfinity voor klantenondersteuning, wat prettig is voor internetproblemen ’s avonds laat of ’s ochtends vroeg. Er is een telefoonnummer, online chat en hun @ComcastCares Twitter-account. De website van de klantenservice laat abonnees ook weten dat ze een brief kunnen schrijven onder “Andere manieren om in contact te komen”. Ik betwijfel of dit bijzonder effectief is, maar het is blijkbaar een optie.

Ways to Save on Xfinity

Buy Your Own Modem

Bypassing the Gateway modem/router combination will save you $10 per month. Als je al een compatibele router hebt of van plan bent er een te kopen voor minder dan $120 (wat heel redelijk is), zul je binnen een jaar geld besparen.

Bedenk wel dat als je je eigen router kiest en hem meteen koopt, je de komende maanden en jaren geld bespaart, maar de ondersteuning van Comcast verliest. Ze zullen de prestaties van een modem van derden niet garanderen. Xfinity zal proberen je de Gateway te verkopen met 24/7 klantenservice en de aanpassingsmogelijkheden van xFi.

Bundel TV en Internet

Net als de meeste providers biedt Xfinity TV en internet bundels aan, evenals de optie om huistelefoon en beveiliging toe te voegen. Deze bundels besparen u geld gedurende de looptijd van de aanbieding, waarbij u vaak voor bijna niets TV krijgt als u eenmaal internet hebt gekocht. U kunt ook een mobiel telefoonabonnement toevoegen voor weinig tot niets!

Installeer uw eigen internet

Afhankelijk van waar u woont en welk abonnement u kiest, kost een professionele installatie u ongeveer $60. Zelf installeren is gratis en niet erg ingewikkeld.

Flexibele data-optie

Als u een low-tier plan (Economy Plus of Performance Starter) overweegt en maandelijks minder dan 5 GB data gebruikt, krijgt u elke maand $5 krediet op uw account. Gebruikt u echter meer dan 5 GB aan data, dan betaalt u $1 extra voor elke extra GB.

Onze aanbeveling

Voor gezinnen die kabelinternet willen, is Xfinity een goede keuze. Er zijn genoeg abonnementen om uit te kiezen, met downloadsnelheden variërend van 10 tot 400+ Mbps. De betaalbaarheid van deze plannen hangt af van uw locatie. Voor sommige gemeenschappen kan het kiezen van een hogere snelheid u in de komende jaren geld besparen.

Als u van plan bent tv en internet (en mogelijk andere diensten) te bundelen, is Xfinity een goede deal en integreert het apparatuur, waaronder de xFi Gateway, X1 DVR en beveiligingssystemen. Door met één provider in zee te gaan voor al uw communicatiebehoeften krijgt u waarschijnlijk ook een goede deal.

Over het geheel genomen levert Xfinity waarde en betrouwbare snelheden, en dat is precies wat u nodig hebt van uw internetprovider!