Embora não haja uma definição universal de exactamente quando a geração Millennial começa ou termina, embora o consenso geral seja que ela engloba os nascidos entre 1980 e 2000, é unanimemente entendido que os Millennials vão abanar o mundo retalhista até ao seu núcleo… mais do que já têm.
A geração Millennial é frequentemente rotulada como um grande bloco, mas é vital para os retalhistas lembrarem-se de que esta geração é composta por pessoas em muitas fases diferentes da vida, uma vez que estas fases da vida afectam o que querem, que mensagens de marketing ressoam com elas e como fazem as suas compras. Os jovens de catorze anos fazem compras de forma diferente dos jovens de 21 anos e os jovens de 21 anos fazem compras de forma diferente dos jovens de 30 anos.
E muito para consternação dos retalhistas, embora os Millennials sejam a primeira geração verdadeiramente digital, quando se trata de fazer compras, os Millennials ainda estão interessados na experiência na loja.
P>P>Pois já deve ter lido sobre os Millennials até ficar azul na cara, compreender verdadeiramente esta geração complexa tem enormes implicações para o seu negócio.
Aqui estão 10 razões para:
1. Existem entre 80 e 95 milhões de milénios, compreendendo cerca de 30% da população. (Fonte: Business Insider)
2. As milénios estão a começar a entrar nos seus principais anos de consumo. À medida que os Millennials forem atingindo os 30 anos, serão um grupo de consumidores cada vez mais importante.
3. Até 2018, os Millennials terão mais poder de consumo do que os Baby Boomers e até 2020 os Millennials terão um poder de consumo colectivo de 1,4 triliões de dólares. (Fonte: Fool.com)
4. Os Millennials são a geração com maior diversidade étnica e racial, sendo 19% hispânicos, 14% afro-americanos e 5% asiáticos. (Fonte: Gráficos de Marketing)
5. Os Millennials adoram gastar dinheiro – especialmente em vestuário. Cerca de 58% dos Millennials dizem “adorar fazer compras” em comparação com 40% dos adultos em geral; gastam 8% mais em vestuário do que aqueles com 35-44 anos e as mulheres Millennials têm 83% mais probabilidades de realmente gostar de fazer compras de vestuário do que as outras coortes. (Fonte: Style Blazer)
6. 81% dos gastos de retalho das Millennials ocorrem em lojas de tijolos e argamassa e 57% dos compradores Millennial nas lojas fazem uma compra.
7. 53% dos Millennials fazem compras na loja durante a semana típica e representam mais de um terço de todas as visitas de compras nos EUA.
8. Os Millennials gastam uma média de $75 por visita online e uma média de $57 por visita à loja.
9. Os Millennials representam 58% dos compradores móveis e têm 2,5 vezes mais probabilidades do que o comprador médio de ser influenciado por uma aplicação móvel. E, chocantemente, 53% dos Millennials disseram que preferiam desistir do seu olfacto do que da sua tecnologia.
10. Os Millennials adoram as redes sociais. Cresceram numa revolução das redes sociais e abraçaram-na de braços abertos – 43% dos Millennials gostaram de mais de 43 marcas no Facebook, 63% mantêm-se actualizados sobre as marcas através das redes sociais e 44% estão dispostos a promover marcas nas suas redes sociais.
O resultado final é que o futuro será definido pela geração Millennials. Eles serão a força que impulsiona o rejuvenescimento da economia dos EUA, desafia as tradições de longa data, impulsiona o aumento da produtividade e exige inovação.