5 Formas de Superar Barreiras Culturais no Local de Trabalho

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5 Maneiras de ultrapassar as barreiras culturais no local de trabalho

Como as empresas continuam a aumentar as suas operações em diferentes países, a necessidade de tornar os locais de trabalho cada vez mais diversificados nunca foi tão importante. Empregados de diferentes culturas estão a trazer pensamentos divergentes e ideias originais para os seus locais de trabalho e juntos estão a mudar a face da economia global. Embora a imaginação colectiva de pessoas de diversas origens culturais esteja a produzir grandes resultados para a sociedade e a economia, os bloqueios para ultrapassar estereótipos e preconceitos culturais ainda existentes são muitos.

Cultura é a pletora de diferenças que caracteriza o mundo actual. Segundo a antropóloga Cristina De Rossi, a cultura engloba a religião, a comida, o que vestimos, como a vestimos, a nossa língua, o casamento, a música, o que acreditamos ser certo ou errado, como nos comportamos com os entes queridos, e um milhão de outras coisas. Estas dimensões culturais contribuem para o carácter e sucesso de uma organização, contudo, a diversidade cultural dos funcionários cria por vezes barreiras culturais no local de trabalho.

O que são barreiras culturais?

Barreiras culturais são desafios à comunicação transcultural dentro de uma organização. Quando pessoas de culturas diferentes que podem falar línguas diferentes, ter crenças culturais diferentes ou usar gestos e símbolos diferentes para comunicar, as suas diferenças culturais podem tornar-se barreiras ao sucesso no local de trabalho. Isto acontece devido a uma falta de consciência cultural, conhecimento e comunicação.

Existem 5 formas de ultrapassar barreiras culturais e abraçar as diferenças culturais:

Curar uma comunicação clara e educada

Comunicação clara e educada reduz as hipóteses de surpresas, crises e confrontos. Tanto os empregadores como os empregados devem ter em conta a diversidade e a diferença cultural durante a elaboração do material de comunicação. Isto pode incluir:

1. utilizar palavras simples
2. utilizar métodos visuais para comunicar resultados
3. evitar palavras e frases da gíria

Aprender sobre diferentes culturas

Perguntas educadas sobre as culturas um do outro e exprimir vontade de aprender sobre diferentes origens culturais podem fomentar as relações no local de trabalho. É importante criar uma cultura de inquérito onde se encoraje a fazer perguntas! Ser paciente e compreensivo com as crenças e normas de diferentes culturas, falar contra a discriminação no local de trabalho, e aprender continuamente sobre a mudança de culturas são todas uma forma eficaz de tornar os locais de trabalho mais inclusivos.

Trabalhar para acomodar a diferença cultural

De acordo com a Unidade Desafio da Igualdade, o preconceito implícito ou inconsciente acontece pelos nossos cérebros fazendo julgamentos e avaliações incrivelmente rápidas das pessoas e situações sem que nos apercebamos. E a única forma de acomodar a diferença cultural é reconhecer o preconceito inconsciente. Um indivíduo pode acomodar a diferença cultural ao ser sensível a diferentes culturas e uma organização pode acomodar a diferença cultural ao compreender, por exemplo, costumes religiosos diferentes ou ao encorajar celebrações culturais.

Partilhar conhecimentos

A capacidade do recrutamento de diversidade para produzir resultados criativos tem limites dentro da capacidade de uma força de trabalho para partilhar conhecimentos culturais. Tomas Chamorro-Premuzic da Harvard Business Review escreve, “Estudos mapeando as redes sociais das organizações encontraram níveis mais elevados de criatividade em grupos que estão mais interligados, particularmente quando indivíduos criativos e intra-empresariais são um nó central nessas redes”

As provas mostram que a partilha de conhecimento e a contribuição colectiva produzem resultados criativos. O conhecimento de diferentes origens e experiências culturais estimula a inclusão cultural e resulta em inovação. Assim, é benéfico tanto para indivíduos como para organizações fazer da partilha de conhecimento uma parte importante da sua cultura.

Empregar formação em diversidade

Outra forma de ultrapassar barreiras culturais é assegurar a inclusão de pessoas de diferentes origens culturais no local de trabalho. A formação em diversidade pode potencialmente fomentar uma cultura de trabalho inclusiva, encorajar o trabalho em equipa e a liderança, criar novas oportunidades, e assim criar uma cultura de trabalho positiva. Esta formação ajudará os empregados a compreender e abraçar as diferenças culturais dos seus colegas de trabalho, e os colegas de trabalho a abraçarem-se mutuamente.

Hence, acomodar as semelhanças e diferenças culturais é extremamente importante para ultrapassar as barreiras culturais.

Jigna Kotecha é blogger na LatPro.com, um site de emprego premiado que trabalha para ligar os talentosos candidatos a emprego a empregadores que valorizam a diversidade. É também uma estudante licenciada em Meios de Comunicação, Cultura e Comunicação na Universidade de Nova Iorque, onde se concentra nos meios digitais, cultura, e narração de histórias. Tem relatado histórias sobre direitos de género como jornalista e conduziu investigação sobre os temas de género e diversidade para organizações sem fins lucrativos.