Exploração é dedicada à protecção dos dados que os nossos clientes nos confiam. Esta Política de Privacidade delineia em termos claros e simples a nossa abordagem à segurança da informação e à protecção de dados. Foi recentemente alargada para cumprir e exceder os requisitos do Regulamento Geral da União Europeia sobre Protecção de Dados (GDPR) e continua a manter os regulamentos de outros países e estados.
A nossa política de privacidade rege tanto as nossas vendas & práticas e produtos de marketing & serviços. Separámos estes dois tópicos neste site para lhe facilitar a procura de informação. Em ambos os casos, descrevemos que informações recolhemos, como são utilizadas, a nossa base legal para esta utilização, como as mantemos seguras, e os seus direitos e os direitos de todos os utilizadores dos nossos produtos e serviços.
Vendas & Marketing
Que informações recolhemos?
Recolhemos informações suas quando se regista no nosso sítio, subscreve a nossa newsletter, responde a um inquérito ou preenche um formulário. Ao solicitar informações ou ao registar-se no nosso sítio, ser-lhe-á pedido que introduza o seu nome, endereço de correio electrónico e/ou número de telefone. Poderá, no entanto, navegar no nosso sítio de forma anónima. Além disso, utilizamos o Google Analytics para controlar as métricas de utilização do nosso sítio. Consulte a nossa política de cookies para mais detalhes.
Como utilizamos estas informações?
As informações que recolhemos de si podem ser utilizadas para responder a um pedido de mais informações, personalizar a sua experiência, melhorar o nosso website e o serviço ao cliente, e enviar-lhe e-mails periódicos, tais como boletins informativos, notícias da empresa e informações de produtos relacionados. Todas essas comunicações por correio electrónico da Explorance oferecer-lhe-ão a opção de não receber qualquer notificação semelhante.
Qual é a base legal para utilizar esta informação?
A base primária é conhecida como “interesses legítimos”, ou seja, temos uma boa e justa razão para utilizar os seus dados e fazemo-lo de forma a não infringir os seus direitos e interesses. A segunda base é apoiar as nossas obrigações contratuais com os nossos clientes.
Como é que os seus dados são mantidos seguros?
Utilizamos sistemas de software de classe mundial para armazenar com segurança toda a informação recolhida do nosso website e outras fontes relacionadas com vendas e marketing. Além disso, Explorance tem várias políticas e programas internos de segurança de dados, incluindo uma política de marketing directo, uma política de segurança de informação e protecção de dados, uma política de notificação de violações, e um programa de formação de sensibilização para a segurança à escala da empresa. Estas políticas são revistas regularmente pela nossa equipa de gestão de protecção de dados.
Os seus dados são partilhados com terceiros?
Nenhuma informação recolhida através do nosso website é vendida ou partilhada para utilização por terceiros. A informação recolhida no nosso sítio web é armazenada em sistemas seguros e é acedida apenas por pessoal autorizado. No entanto, podemos divulgar as suas informações quando considerarmos apropriado cumprir a lei, aplicar as nossas políticas do site, ou proteger os nossos ou outros direitos, propriedade, ou segurança.
Quais são os seus direitos?
Além do direito de saber como os seus dados são utilizados e com quem são partilhados (que é coberto acima), os seus direitos incluem o direito de saber que informações pessoais recolhemos, o direito de receber uma cópia desses dados, o direito de fazer correcções, e o direito de solicitar a sua eliminação. Para todos esses pedidos, contacte o seu gestor de conta ou envie um e-mail para [email protected]. Teremos todo o prazer em responder a quaisquer preocupações que tenha e ajudar de qualquer forma que possamos.
Produtos & Serviços
Que informações recolhemos?
O conjunto de informações pessoalmente identificáveis é definido pelos nossos clientes (aka “controladores”), e são tipicamente dados demográficos associados aos destinatários das avaliações e inquéritos fornecidos pelos nossos produtos.
Adicionalmente, recolhemos e armazenamos certos tipos de informações através de ferramentas de recolha passiva, tais como cookies e fichas de autenticação encriptadas. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu computador que os nossos produtos podem recuperar mais tarde. Se a análise estiver activada, podem ser recolhidas informações adicionais, tais como canal de preenchimento, tipo de navegador e dispositivo, endereço IP, e sistema operativo. Os nossos produtos fornecem a opção de utilizar ferramentas analíticas de terceiros, tais como Google Analytics.
Como utilizamos esta informação?
A informação é processada conforme solicitado pelo cliente, que normalmente reporta os resultados de avaliações e inquéritos. Cookies e dados analíticos ajudam-nos a compreender como utiliza os nossos produtos, para que possamos melhorar a sua experiência de utilizador.
Qual é a base legal para utilizar esta informação?
Processamos os dados a pedido dos nossos clientes, ao abrigo de obrigações contratuais que cumprem a legislação local, estadual, provincial e federal. Isto inclui FERPA (Lei dos Direitos Educativos da Família e Privacidade), PIPEDA (Lei de Protecção de Informação Pessoal e Documentos Electrónicos), GDPR (Regulamento Geral de Protecção de Dados), APP (Princípios Australianos de Privacidade) e PDPA (Lei de Protecção de Dados Pessoais).
Como são os seus dados mantidos em segurança?
O controlo de acesso do utilizador final é tipicamente implementado através do serviço de autenticação do cliente. O nosso centro de dados hospedado Blue, baseado no Canadá, é certificado SOC 2 Tipo 2, e Bluepulse, BlueX e MTM alavanca os centros de dados regionais Azure da Microsoft. As transferências de dados utilizam ftp e https seguros. Além disso, Explorance tem várias políticas e programas internos de segurança de dados, incluindo uma política de segurança de informação e protecção de dados, uma política de notificação de violação, e um programa de formação de sensibilização para a segurança à escala da empresa. Estas políticas são revistas regularmente pela nossa equipa de gestão de protecção de dados.
Os seus dados são partilhados com terceiros?
Nenhuma informação recolhida através dos nossos produtos é partilhada com terceiros sem o consentimento explícito de um representante autorizado do cliente.
Quais são os direitos dos utilizadores finais dos nossos produtos?
É da responsabilidade do cliente informar os seus utilizadores finais dos seus direitos e defender esses direitos com base nos seus respectivos regulamentos locais. Dito isto, os produtos e serviços da Explorance esforçam-se por defender os princípios de privacidade delineados nos regulamentos tais como GDPR, PIPEDA, FERPA, APP, PDPC, e nós apoiaremos o cliente e os seus utilizadores finais de todas as formas possíveis, incluindo:
- Direito a ser informado – Os nossos produtos suportam mensagens personalizadas que podem ser utilizadas para informar os seus utilizadores finais.
- Direito de acesso e de portabilidade de dados – Os administradores autorizados podem extrair os dados solicitados dos nossos produtos.
- Direito de correcção – Os administradores autorizados podem actualizar os dados conforme necessário em todos os nossos produtos.
- Direito a apagar – Dados pessoalmente identificáveis podem ser tornados anónimos mediante pedido.
- Direito a restringir o processamento – Os administradores autorizados podem desactivar o processamento fechando tarefas ou actualizando informações de perfil.
- Direito a objectar – Este processo é definido por clientes individuais, conforme exigido pela legislação local.
- Direitos relacionados com a tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de perfis – Os nossos produtos não processam dados desta forma.
Termos e Condições
Os nossos Termos e Condições estabelecem a utilização, as isenções de responsabilidade e as limitações de responsabilidade que regem a utilização do nosso website. Ao utilizar o nosso sítio, consente com estes termos e condições e com a nossa política de privacidade on-line.
Explorance está empenhado num padrão mundial de segurança da informação e actualizará as suas políticas e produtos à medida que os regulamentos globais evoluem.
Para mais informações, ou para apresentar uma queixa ou pedido, envie um e-mail para [email protected].
Esta política de privacidade pode ser actualizada de tempos a tempos. Por favor, revisite esta página periodicamente para se assegurar que está ciente de quaisquer alterações.
Esta política de privacidade foi actualizada pela última vez em 23 de Fevereiro de 2021.