ONT significa Terminal de Rede Óptica
O ONT (também chamado modem) liga-se ao Ponto de Terminação (TP) com um cabo de fibra óptica. Liga-se ao seu router através de um cabo LAN / ethernet e traduz sinais de luz da linha de fibra óptica do seu TP em sinais electrónicos que o seu router pode ler.
Num ponto no tempo, apenas 1 porta do seu ONT está activa e fornece a sua ligação MyRepublic. O resto não deve ter acesso à Internet.
Se se inscrever no Double Ultra, a 2ª porta também estará activa, fornecendo outra ligação de 1Gbps enquanto utiliza apenas 1 porta de Termination Point (é mágico!).
MeuDispositivo ONT Repúblico
Figure 1: Alcatel Lucent ONT
p>Figure 2: Nokia ONT
se estiver a ter problemas de ligação (e.g. falta de acesso à Internet ou velocidades lentas), um passo fundamental na resolução de problemas é tentar ligar o seu computador directamente à ONT para ver se o problema desaparece.
Para o fazer, obtenha um cabo de rede (também conhecido como cabo Ethernet / LAN) e ligue o seu computador à ONT, ligando-o à porta activa 1 da ONT (a que fornece a sua banda larga MyRepublic).
Se o problema desaparecer com uma ligação directa à ONT, então o problema não reside na ligação MyRepublic à sua residência, mas em algum lugar dentro da configuração da sua rede doméstica, ou seja, com o seu router ou a sua ligação sem fios ou o seu computador.
Se não houver Internet quando estiver ligado directamente ao modem, siga estes passos para ligar o dispositivo em ciclo:
- Desligue a fonte de alimentação da ONT
- Espere cerca de 5 minutos para que a cache interna da ONT seja limpa
- Reconecte a fonte de alimentação da ONT
Se a sua ligação ainda não funcionar e precisar de mais ajuda, pode contactar o nosso suporte técnico 24/7 pelo telefone +65 6717 1680 (prima a opção 2 para banda larga e 4 para suporte técnico).