Como Aceitar um pedido de desculpas

Se realmente não pode aceitar um pedido de desculpas, não finja enquanto continua a ferver de ressentimento. Há algumas situações em que pode ser difícil ou impossível rejeitar um pedido de desculpas – por exemplo, num cenário de local de trabalho. Mas na sua vida pessoal, não tem qualquer obrigação de aceitar um “Desculpe” morno. As desculpas são um passo para a reparação de uma relação. Se não é uma relação que deseja, esqueça.

Compreenda a sua própria vulnerabilidade

As desculpas ocorrem normalmente no velório sentimentos tumultuosos; aqueceu-se, eles aqueceram. Mesmo que tenha razão, sinto-me frequentemente envergonhada quando é altura de fazer as pazes. É em parte porque estava a mostrar o quanto me preocupava com algo durante o conflito. É fácil sentirmo-nos vulneráveis quando estamos emocionalmente, e sentirmo-nos vulneráveis pode fazer-nos chicotear ainda mais, mesmo em resposta aos esforços de alguém para corrigir as coisas.

Podemos ser apanhados pela auto-retidão, uma sensação poderosa: estamos no direito! Talvez não queiram largar essa posição. Se se vir a reagir negativamente a um sincero pedido de desculpas, reconheça a si próprio as formas como isso o faz sentir-se vulnerável. Isso poderá ajudá-lo a compreender se ainda estiver zangado com a outra pessoa, ou apenas com medo dos seus sentimentos.

Dê tempo a si próprio

Se estiver realmente chateado com alguma coisa, dizer “Nada de especial!” minimiza os seus sentimentos, sentimentos que provavelmente voltarão a surgir mais tarde. Se precisar de tempo após um pedido de desculpas, pode dizê-lo. Por exemplo, “Obrigado por pedir desculpa, mas preciso de algum tempo e espaço”

Deixe-se arrefecer – penso que é útil perguntar se pode enviar uma mensagem de texto ou telefonar mais tarde. Assim, não precisa de fazer um gesto grandioso para indicar que está pronto para voltar a ligar. Pode simplesmente estender a mão, cumprimentá-lo e tirar daí. Geralmente, se as pessoas estão a fazer um esforço de boa fé para reparar um erro, vão compreender e recuar. Se não, bem, volte ao meu primeiro ponto sobre se esta é ou não uma relação que deseja reparar.

Que mais pode dizer

“Aceito as suas desculpas”, é uma forma muito formal de responder a um pedido de desculpas, mas é o que somos treinados para dizer.

“Tudo bem”, é também uma resposta bastante comum (mais casual), mas como já discutimos, por vezes não está bem. Aqui estão algumas ideias para o que se pode dizer quando se quer aceitar o pedido de desculpas de alguém sem se ser desonesto sobre o que se sente. Algumas podem ser mais apropriadas para amigos e familiares e outras para cenários de trabalho:

• Obrigado por dizer isso. Fiquei chateado com ___, e fico contente que compreenda isso. Vamos continuar.
• Agradeço o seu pedido de desculpas. Ainda estou chateado, mas não vou acabar por ficar.
• Eu compreendo, todos cometem erros.

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Admita a sua parte no argumento

Às vezes, apenas uma pessoa está completa e totalmente errada. Mais frequentemente, duas pessoas têm um conflito em que ambas agem como idiotas, mas uma é um pouco mais idiota do que a outra. Pode-se assumir a responsabilidade pelo seu mau comportamento numa luta sem fazer de toda a altercação a sua culpa. Diga ao apologista: “Obrigado por pedir desculpa. Gostava que não tivesses feito ___, é verdade, mas também gostava de não ter feito ___ .”