Como corrigir o erro de Proxy Netflix com a sua VPN

A biblioteca de streaming Netflix muda regularmente; novos programas e filmes são adicionados regularmente, enquanto outros desaparecem. Num momento pode estar a desfrutar da última obra-prima do Jogo dos Tronos, depois mergulhar numa toca de coelho Barbarella no dia seguinte (não recomendado).

A Netflix também divide os seus catálogos em várias áreas regionais diferentes baseadas no país ou continente.

Porque os direitos de autor e as leis de licenciamento diferem em todo o mundo, alguns títulos estão disponíveis apenas em certas áreas. Um cliente canadiano da Netflix pode ter acesso a todas as sete estações de um programa de televisão popular, enquanto que os do Reino Unido não verão nenhum quando o procurarem.

Dadas as restrições de transmissão geográfica, a Netflix tentará detectar a sua localização física cada vez que se ligar ao seu serviço online. Isto inclui qualquer sessão de streaming iniciada a partir de um computador, tablet, smartphone, smart TV, ou set-top box. As localizações são determinadas com base no endereço IP que está a utilizar.

Recebe tipicamente um novo endereço IP cada vez que se liga à Internet a partir de um novo dispositivo, mas toda a sua rede wi-fi doméstica irá manter um endereço IP consistente.

Como forma de contornar as restrições de localização da Netflix, algumas pessoas recorrem frequentemente à utilização de uma Rede Privada Virtual ou de uma ligação proxy à sua rede local. Isto disfarça e esconde o endereço IP que pode acabar por fornecer acesso a partes maiores do catálogo Netflix.

No entanto, ao fazê-lo, um utilizador pode receber o temido erro de proxy Netflix ao tentar ligar-se ao serviço. Isto significa que o seu endereço IP actual foi assinalado como sendo um endereço com tráfego a ser encaminhado através de um canal que o Netflix não reconhece ou não autorizou.

TL;DR

Para aqueles que procuram respostas rápidas à pergunta “o que faço?”, temos duas soluções para si:

1. Desligue a sua VPN, e depois volte a ligá-la. Isto deverá actualizar a sua ligação, dar-lhe um novo IP e uma localização geográfica diferente. Este passo é muito simples, mas deve ser sempre tentado.
2. Se não tiver uma VPN, obtenha uma de um fornecedor de serviços respeitável. Os serviços VPN mais conhecidos têm servidores e sistemas especificamente configurados para contornar estes conteúdos geo-restritos. Vá verificar NordVPN.

Se o passo 1 não funcionar para si, então continue a ler para saber mais sobre este erro de Proxy Netflix e como pode corrigi-lo.

Vamos já tratar disso.

Sugestões de Netflix

O Centro de Ajuda Netflix oferece algumas sugestões básicas para quando vir um erro dizendo “Parece estar a usar um desbloqueador ou proxy”

Nenhum conteúdo de vídeo será reproduzido do seu dispositivo até que o erro seja resolvido. A única excepção pode ser o conteúdo descarregado, que pode ser visualizado offline sem ligação aos servidores da Netflix.

A primeira sugestão da Netflix é tentar desactivar qualquer ligação VPN, proxies de Internet, ou outro software que altere a rota do seu tráfego de rede. Mas se estiver a utilizar uma destas ferramentas para modificar o seu endereço IP ou criar um canal de dados seguro, então esta não é uma solução adequada.

Netflix nota também que o erro de proxy pode ser desencadeado pela forma como o endereço IP é configurado no seu dispositivo. A maioria dos computadores mais recentes, tablets e smartphones utilizam o que é conhecido como endereço IPv6 para se ligarem à Internet aberta.

No entanto, se o seu dispositivo tiver um endereço IPv6 mascarado que esteja efectivamente ligado através de uma ligação IPv4, poderá ter de desactivar esta ligação para que a Netflix funcione.

O último conselho que a Netflix dá é contactar o seu fornecedor de serviços Internet (ISP) para descobrir porque é que o seu endereço IP pode estar a ser sinalizado como uma ligação proxy.

Modificar ligações VPN

Não entre em pânico na primeira vez que vir um erro de proxy ao tentar ver a Netflix através de uma ligação VPN. Como primeiro passo, deverá reiniciar o seu dispositivo e gerar uma nova ligação através do seu cliente VPN ou ferramenta proxy. Muitas vezes, isto é suficiente para receber um endereço IP válido para utilizar com Netflix.

Se isso ainda não funcionar, consulte a documentação e realize testes no seu cliente VPN para ver que opções de configuração fornece, e encontrar outros factores potenciais que possam estar a causar erros ou lentidão. As VPNs mais populares no mercado, como as já mencionadas NordVPN, oferecem uma gama de pontos de acesso global.

Assim, por exemplo, pode optar por encaminhar o tráfego da sua rede através de diferentes servidores dentro de um único país. A simples mudança para um novo servidor no seu país de escolha pode ajudar a evitar o erro de proxy Netflix.

Esteja ciente de que as velocidades da rede dependem frequentemente da sua localização física. Assim, se vive no Canadá mas precisa de utilizar um servidor VPN europeu para ver o Netflix, então todo o seu tráfego web será encaminhado através do oceano e depois distribuído para a localização correcta a partir daí. Se optar pela melhor VPN para Netflix deverá resolver a lentidão inerente à tecnologia.

Verificando Configurações DNS

A cada vez que acede a um website ou aplicação, o seu dispositivo liga-se ao Sistema de Nomes de Domínio (DNS) para descobrir como encaminhar adequadamente os seus pedidos de dados. As definições padrão de DNS ligar-se-ão automaticamente aos servidores mais próximos operados pelo seu ISP, mas também tem a capacidade de definir endereços DNS personalizados em computadores, smartphones, e outros dispositivos da Internet.

Quando vir o erro de proxy enquanto tenta transmitir Netflix, verifique as suas definições de DNS e considere alterar os endereços que estão a ser utilizados.

Para iniciar, é melhor permitir que o seu dispositivo tente os endereços DNS por defeito para ver se o Netflix ainda gera o erro de proxy. Se ainda o fizer, experimente com outras definições DNS que possam ser encontradas online. Esteja ciente de que qualquer serviço DNS que ofereça alternativas gratuitas será tipicamente lento e resultará num mau desempenho quando observar Netflix.

Configurações DNS também podem ser configuradas directamente em routers wi-fi. A vantagem disto é que todos os dispositivos na sua rede local irão automaticamente captar os novos endereços DNS, à semelhança de como os routers VPN englobam todos os dispositivos ligados ao router.

Por isso, não precisará de se deslocar a cada dispositivo na sua casa, dos tablets aos televisores, e preocupar-se em modificar configurações diferentes. Tudo em casa deve ser protegido com um sistema fiável e de qualidade.

Switching to a New VPN

Se verificar que está continuamente a deparar-se com erros de proxy ao tentar transmitir conteúdo Netflix, poderá ser altura de pesquisar outras melhores opções de VPN.

Muitos no mercado actual são concebidos especificamente para trabalhar com Netflix, independentemente da sua localização no globo. Poderá mesmo encontrar algo que funcione utilizando uma boa VPN.

As melhores opções de VPN e proxy actualmente disponíveis exigirão uma subscrição mensal ou anual paga.

Esta é necessária para além da taxa normal da Netflix, mas receberá o benefício de não ter de se preocupar com o erro de proxy que interrompe os seus programas e filmes favoritos.