De erros de marketing a outsourcing excessivo e reuniões desnecessárias, as empresas desperdiçam toneladas de dinheiro todos os anos.
Se estiver à procura de formas de cortar custos em torno do seu escritório sem sacrificar a qualidade do serviço que presta, simples trocas podem acabar por lhe poupar muito dinheiro.
Uma forma fácil de reduzir gastos desnecessários e também melhorar a eficiência do seu escritório é mudar de um sistema telefónico tradicional de escritório para chamadas SIP.
Leia bem para saber mais sobre SIP e como pode mudar o seu negócio para melhor!
O que é o SIP Calling?
Telefone SIP significa Session Initiation Protocol, e é o processo de transmissão de chamadas de voz através de um tronco SIP e funciona com sistemas telefónicos VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Um sistema telefónico tradicional consiste em duas partes. A primeira é o PBX, que é responsável por funcionalidades de gestão de chamadas como o voicemail.
Segundo são as linhas PRI, que ligam as chamadas à PSTN (Public Switched Telephone Network). A PSTN é responsável pelo encaminhamento de chamadas para o seu destino.
Com SIP, não há necessidade de uma ligação física regular a uma companhia telefónica e não há necessidade de múltiplas linhas telefónicas.
Em vez disso, um “tronco” SIP é virtualmente instalado sobre a sua actual ligação à Internet. Isto permite-lhe contornar as linhas PRI e ligar-se à RTPC através da Internet.
Benefícios de SIP Calling
Existem várias razões pelas quais os sistemas telefónicos SIP são o caminho do futuro. Esta nova forma de chamadas SIP vem com vários benefícios para o seu negócio, incluindo os listados abaixo.
Flexibilidade
Além da configuração básica de chamadas, um sistema telefónico SIP desempenha várias outras funções VoIP, tais como:
- Identificar a localização do utilizador
- Determinar a disponibilidade do utilizador
- Negociar capacidades de media
- Configuração e gestão de sessões (transferir/terminalizar chamadas, adicionar conferências de 3 vias, etc.))
Um tronco SIP também pode ser utilizado para outros tipos de comunicação, incluindo:
- Mensagens instantâneas
- Conferências multimédia
- Informação de presença do utilizador
- Conferências de emergência 911 melhoradas
Combinar todas estas características ajuda a reduzir a sua necessidade de dispositivos extra e facilita o contacto entre funcionários e clientes.
Affordable
Comutar para chamadas SIP pode resultar em poupanças maciças para as suas empresas – até 40% em chamadas locais e até 90% em chamadas internacionais!
Existem algumas formas diferentes de realizar estas poupanças:
- Eliminação das compras de hardware, instalação, e custos de manutenção
- Eliminação das múltiplas taxas de subscrição
- Eliminação das múltiplas redes
- Tornar todas as chamadas para chamadas locais (proporcionando assim enormes poupanças nas chamadas internacionais)
Terá também um retorno do investimento quase instantâneo com um sistema telefónico SIP. Isto deve-se aos baixos custos de configuração e à sua capacidade de eliminar muitos dos custos associados a um sistema telefónico tradicional.
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Scalable
Pode tornar-se caro tentar apoiar um negócio em crescimento. Acrescentar mais linhas telefónicas, esperar que essas linhas sejam instaladas, e dar espaço para equipamento extra realmente come na sua linha de fundo.
É especialmente frustrante comprar linhas telefónicas adicionais porque são normalmente vendidas em grupos de 23. Isto significa que muitas vezes tem de obter mais do que (e gastar mais do que) o que realmente precisa.
Com chamadas SIP, compra-se um canal de cada vez, e apenas quando se precisa dele. Não tem de fazer palpites sobre necessidades futuras, e não tem nenhum equipamento extra por aí a ganhar pó.
É também fácil aceder a novos serviços de operadora como gravação de chamadas e análise de voz e actualizar o seu sistema à medida que são introduzidos.
Amigo do Utilizador
Pode pensar que será demasiado difícil descobrir a chamada SIP e implementá-la no seu escritório. Na realidade, no entanto, é bastante fácil instalar o sistema. Toda a manutenção é feita através de um simples painel de controlo online.
Se estiver preocupado com a formação do seu pessoal para utilizar um sistema telefónico SIP, tenha em mente que as chamadas SIP consolidam todas as suas necessidades de comunicação num único dispositivo.
Cada pessoa só precisa de ser treinada num sistema em vez de vários, simplificando o processo e assegurando que todos estão na mesma página.
Easier to Maintain
Tem também menos manutenção com um sistema telefónico SIP. Há várias ferramentas disponíveis que podem facilmente monitorizar e resolver problemas em minutos.
Os fornecedores de trunking SIP também podem facilmente reencaminhar serviços, quer para uma linha de dados redundante ou para telemóveis, para que a sua empresa não sofra.
Melhor qualidade de som
Alguns proprietários de empresas preocupam-se com o facto de que mudar para chamadas SIP irá diminuir a qualidade de som das suas chamadas. Este não é definitivamente o caso, no entanto.
Muitos sistemas utilizam áudio de banda larga, ou voz HD, para alargar a gama de frequências e duplicar a taxa de amostragem do áudio do telefone. Isto significa que é mais fácil distinguir entre sílabas e compreender a pessoa na outra linha.
Nunca falhe uma chamada
Quando veste o seu escritório com um sistema telefónico SIP, torna-se mais disponível aos clientes do que nunca.
Com a chamada SIP, as chamadas podem ser automaticamente reencaminhadas do seu telefone para outra extensão, ou para o telemóvel de um funcionário.
É fácil levar o seu negócio consigo para a estrada, e nunca terá de se preocupar em perder uma venda porque não estava contactável!
Quem deve usar o SIP Calling?
As pequenas empresas e os startups adoram o SIP trunking por causa da poupança e flexibilidade dos sistemas presentes. Mas, não são os únicos que podem beneficiar de um sistema telefónico SIP.
algumas grandes empresas estão hesitantes em saltar para a banda VoIP e SIP. Talvez estejam preocupados com a implementação de um novo sistema, ou simplesmente não vêem como podem beneficiar.
Nenhum negócio é demasiado grande para deixar de se preocupar com o desperdício de recursos.
Existem várias outras razões para as grandes empresas considerarem a mudança para um sistema telefónico SIP, incluindo as seguintes:
- Ferramentas de gestão do tempo e de recolha de dados
- Gestão do tempo e de recolha de dados
- Chamadas internas simples e gratuitas
- Possibilidade de trabalhar em qualquer lugar onde haja uma ligação à Internet
- Comunicações unificadas que lhe permitem combinar facilmente tecnologias e plataformas
li>Melhor contacto com clientes internacionais
Claramente, as grandes empresas têm muito mais a ganhar do que a perder alterando os seus sistemas telefónicos.
Conseguir hoje um sistema telefónico SIP
De acordo com o Relatório VoIp, prevê-se que 42% das empresas enviarão 100% do seu tráfego sobre troncos SIP até 2018. E, 50 por cento das linhas de intercâmbio comercial dos EUA serão baseadas em SIP dentro do próximo ano.
Claramente, o SIP está aqui para ficar. Se estiver pronto para dar o mergulho e experimentar um sistema telefónico SIP no seu escritório, estamos aqui para ajudar em SIP.US!
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