Discriminação por causa da religião ou crença

O que é discriminação por causa da religião ou crença

É contra a lei discriminá-lo por causa da sua religião ou crença. Isto aplica-se:

quando compra ou utiliza bens e serviços

no trabalho
na educação
na habitação.

O que significa religião ou crença

Está protegido por lei contra a discriminação devido à sua religião ou crença, se:

belong a uma religião organizada como o cristianismo, judaísmo ou islamismo
tiver uma crença profunda que afecta o seu modo de vida ou visão do mundo. Isto inclui crenças religiosas e filosóficas, ou uma falta de crença, tal como o ateísmo

li> participar no culto colectivoli>belong a uma religião ou seita mais pequena, tal como Scientology ou Rastafarianismoli>não ter religião, por exemplo, se for ateu.

A lei contra a discriminação por causa da religião ou crença não cobre crenças puramente políticas, a menos que sejam também crenças filosóficas.

Você está protegido se alguém o discriminar porque pensa que você é uma determinada religião, quando você não é. Por exemplo, é contra a lei alguém discriminá-lo por usar um lenço de cabeça porque pensa que é muçulmano, mesmo que não seja realmente muçulmano.

Discriminação por associação também é contra a lei. Por exemplo, é contra a lei recusar a entrada num restaurante por causa da religião de alguém que está consigo.

O que é discriminação

É discriminação tratá-lo injustamente em comparação com outra pessoa, por causa da sua religião ou crença. A isto chama-se discriminação directa e é ilegal. Exemplos incluem:

refazer-lhe permitir entrar num restaurante porque é muçulmano
despedi-lo do trabalho porque é Rastafarian.

p>p>Pode ser capaz de apresentar uma queixa se tiver sofrido discriminação directa por causa da sua religião ou crença.

Para mais informações sobre discriminação directa, ver Direct discrimination.

É também ilegal que alguém tenha uma regra, política ou prática que alguém de uma determinada religião ou crença tenha menos probabilidades de conhecer do que outras pessoas e isto coloca-os em desvantagem. A isto chama-se discriminação indirecta.

Exemplos de discriminação indirecta podem incluir:

refazer para permitir a entrada num restaurante se estiver a usar um hijab ou turbante
exigir a todos os seus empregados que se vistam de uma determinada maneira se isto significar que não podem usar uma peça de vestuário que consideram como parte da sua fé.

se tiver sofrido discriminação indirecta devido à sua religião ou crença, poderá apresentar uma queixa a esse respeito. Contudo, se a pessoa ou organização de que se queixa puder demonstrar que existem razões genuínas para a regra, política ou prática e que nada tem a ver com a sua religião ou crença, isto não contará como discriminação.

Por exemplo, pode não ser discriminação se os seus empregadores precisarem que se vista de uma determinada forma por razões de saúde e segurança – tais como um bombeiro que precise de usar capacete em situações perigosas, mesmo que isso signifique remover um turbante.

Para mais informações sobre discriminação indirecta, ver Discriminação indirecta.

Victimização

Discriminação pode assumir a forma de vitimização. É aqui que se é tratado pior do que outra pessoa porque se queixou ou tomou medidas legais sobre discriminação religiosa. É também vitimização se for tratado injustamente porque apoiou alguém a tomar medidas, por exemplo, se agir como testemunha no caso de discriminação de outra pessoa.

Para mais informações sobre vitimização, ver Victimização.

Abuso físico ou verbal devido à religião ou crença

É um crime atacá-lo devido à sua religião ou crença, ou devido à sua falta de religião. Isto inclui abusos físicos e verbais.

Uma pessoa está também a cometer um delito se suscitar ódio a um determinado grupo religioso. Por exemplo, se publicarem ou distribuírem informações racistas ou informações destinadas a incitar ao ódio religioso.

Se um destes delitos for cometido contra si ou contra a sua família, deve denunciá-lo à polícia.

Para mais informações sobre crimes envolvendo abuso físico e verbal devido à sua religião, ver Ataques de motivação racial e religiosa.

Para mais informações sobre crimes de ódio ver Crimes de ódio.

Discriminação religiosa no local de trabalho e formação

Você está protegido contra a discriminação religiosa no seu local de trabalho. Isto significa que está protegido:

seja qual for a sua religião ou crença
seja qual for a religião ou crença do seu empregador
se já estiver a trabalhar para o seu empregador
se já estiver a candidatar-se a um emprego.

p>discriminação no trabalho por causa da sua religião ou crença poderia incluir:

despedi-lo por causa da sua religião
p>publicidade para candidatos a emprego de uma só religião
que o exija a vestir-se de certa forma, por exemplo, exigindo que todas as mulheres usem uma saia curta. Isto não seria aceitável para mulheres de várias religiões diferentes
exigindo-lhe que não use artigos sagrados. Por exemplo, um homem Sikh poderia ser obrigado a remover a sua kara (bracelete simbólica). No entanto, se o empregador puder justificar isto por razões de saúde e segurança, isto não contaria como discriminação

fazendo-o trabalhar por vezes que não pode trabalhar por causa da sua religião

victimização

bullying no trabalho por causa da sua religião. Isto também é conhecido como assédio

antes de tomar qualquer medida, deve verificar se o seu problema no trabalho é a discriminação.

se sofrer discriminação no trabalho por causa da sua religião ou crença, pode ser capaz de apresentar uma queixa. Isto inclui levantar uma queixa junto do seu empregador ou apresentar uma queixa a um tribunal de trabalho. No entanto, em algumas circunstâncias, poderá ser possível à sua entidade patronal demonstrar que existem motivos genuínos de negócio, ou razões de saúde e segurança pela forma como foi tratado que nada têm a ver com a sua religião ou crença. Se for este o caso, não contará como discriminação.

Por exemplo

Sou judeu e preciso de tirar as tardes de sexta-feira do trabalho no Inverno para chegar a casa antes do anoitecer e preparar-se para o sábado. Neste momento, o meu chefe está feliz por me deixar fazer isto e recuperar o tempo durante o resto da semana. No entanto, ele está a pensar em introduzir um novo padrão de turnos, o que significa que não poderei continuar a fazer isto. Poderá ele fazer isto?

É contra a lei discriminar um trabalhador por causa da sua religião ou crença. Assim, se o seu empregador estiver a introduzir um novo padrão de turnos que será difícil para si devido à sua religião, poderá ser que seja vítima de discriminação devido à religião. A sua entidade patronal teria de justificar porque é essencial para si trabalhar às sextas-feiras à tarde. Deve ser capaz de demonstrar que tentou satisfazer as suas necessidades mas que, por razões comerciais, ainda precisa de trabalhar às sextas-feiras à tarde. Caso contrário, o seu comportamento para consigo pode contar como discriminação devido à sua religião.

Victimização no trabalho devido à sua religião ou crença

Victimização acontece quando é tratado pior do que outra pessoa no trabalho, porque se queixou, ou tomou medidas legais, sobre discriminação religiosa. Também é vitimização se for tratado injustamente porque apoiou outra pessoa a tomar medidas, por exemplo, se agir como testemunha num caso de discriminação de outra pessoa.

Exemplos de vitimização no trabalho poderiam incluir:

ser rotulado como causador de problemas
ser-lhe negada promoção ou oportunidades de formação
ser ignorado pelos seus colegas de trabalho
ser-lhe dada uma má referência.

p>As pessoas no trabalho estão sempre a gozar com uma das minhas colegas que é Testemunha de Jeová e sempre a ler a Bíblia nas suas pausas para café. Tentei dizer-lhes para pararem e agora também estão a dizer coisas maldosas sobre mim. A minha vida no trabalho tornou-se uma miséria. Há alguma coisa que eu possa fazer?

Se a razão pela qual está a ser vítima é porque se queixou de discriminação religiosa, isto é contra a lei. Deve obter aconselhamento especializado sobre como enfrentar o problema.

Bullying at work because of your religion or belief

É contra a lei alguém intimidá-lo no trabalho por causa da sua religião ou crença. Isto é conhecido como assédio. A pessoa que o intimida pode ser o seu empregador ou pode ser um colega. Alguém está a intimidá-lo se achar o seu comportamento para consigo ofensivo, assustador, degradante, humilhante ou de qualquer forma angustiante. Pode ser intencional ou não intencional.

É também contra a lei alguém intimidá-lo no trabalho por causa da sua religião ou crença, mesmo que esteja enganado sobre o que é. Por exemplo, se for atacado no seu local de trabalho por alguém que assumiu, erroneamente, que é muçulmano por causa da sua aparência. Não terá de dizer qual é realmente a sua religião para fazer algo a este respeito.

O que posso fazer se estiver a ser tratado injustamente ou intimidado no trabalho?

Se estiver a ser tratado injustamente ou intimidado no trabalho por causa da sua religião ou crença, tome medidas o mais rapidamente possível. Pode tentar:

dizer à pessoa para parar
dizer ao seu gerente ou a alguém superior na organização
falar com o seu departamento de pessoal ou sindicato.

Se nenhuma destas coisas funcionar, poderá querer apresentar uma queixa e pensar em apresentar uma queixa a um tribunal de trabalho.

Há prazos e procedimentos rigorosos para apresentar uma queixa a um tribunal de trabalho. Se pensa que pode precisar de o fazer, deve obter aconselhamento, por exemplo, de um gabinete de Aconselhamento ao Cidadão. Para procurar o seu Cartão de Cidadão mais próximo, incluindo aqueles que podem dar conselhos por e-mail, clique em Cartão de Cidadão mais próximo.

Para mais informações sobre o que pode fazer sobre discriminação devido à sua religião no trabalho, incluindo fazer uma queixa a um tribunal de trabalho, veja O que posso fazer se o meu empregador me tratar injustamente por causa da religião ou crença? Nas fichas de emprego.

Para mais informações sobre como apresentar uma queixa no trabalho, consulte Ordenar problemas no trabalho.

Formação

É contra a lei recusar-lhe oportunidades de formação por causa da sua religião ou crença, ou fornecê-las de uma forma que o coloque em desvantagem para outras pessoas por causa da sua religião ou crença. Isto inclui:

qualquer formação destinada a prepará-lo para o emprego
orientação de carreira
instalações de formação
experiência prática de trabalho fornecida por um empregador a alguém que não trabalha para eles
avaliação de alguém para uma qualificação profissional ou comercial.

Discriminação religiosa ao fornecer bens, instalações ou serviços

É contra a lei que qualquer pessoa que forneça bens, instalações ou serviços directamente ao público seja discriminada por causa da religião ou crença.

Exemplos de organizações que fornecem bens, instalações ou serviços incluem:

bares, restaurantes e hotéis
lojas

cinemas e teatros

hospitais e clínicas
agentes imobiliários, senhorios privados e departamentos de habitação das autarquias locais

bancos, sociedades construtoras, companhias de seguros e empresas financeiras estações de caminhos-de-ferro, estações de autocarros e aeroportos

turches e outros locais de culto
organizações de beneficência e de voluntariado

departamentos governamentais, autoridades locais, tribunais, agentes da polícia e prisões

serviços de assistência social, tais como aconselhamento sobre habitação, cuidados diurnos ou comunitários.

Por exemplo, é contra a lei um pub ou restaurante recusar-se a servi-lo, ou um hotel recusar-se a dar-lhe um quarto por causa da sua religião ou crença, ou o que eles pensam que é a sua religião ou crença.

Para mais exemplos de organizações que fornecem bens, instalações e serviços, ver o website da Comissão para a Igualdade e Direitos Humanos em: www.equalityhumanrights.com.

alguém que fornece bens, instalações ou serviços não deve:

ul>>li>refazer-se em fornecê-los por causa da sua religião ou crença

discriminar na forma como qualquer uma destas coisas é fornecida por causa da sua religião ou crença.

É ilegal discriminar independentemente de como os bens e serviços são fornecidos ou se tem de pagar por eles ou não.

Por exemplo, é ilegal alguém discriminá-lo quando está a comprar algo numa loja ou através da Internet, quando está a fazer um inquérito telefónico ou quando alguém lhe dá informações por escrito.

Sou um homem asiático. Recentemente, reservei um quarto num B&B, mas quando cheguei, a recepcionista disse-me que o quarto já não estava disponível. Ela falou-me de um hotel próximo que provavelmente me poderia levar. Quando perguntei à recepcionista porque não tinha um quarto para mim quando tinha reservado com duas semanas de antecedência, ela disse-me que o B&B proprietário não gosta que os muçulmanos lá fiquem, pois poderiam ser terroristas.

Isto é discriminação religiosa e é contra a lei. O proprietário poderia ser processado em tribunal. Obter aconselhamento sobre o que pode fazer de um advogado, centro jurídico ou Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão.

Advertising

Com algumas excepções limitadas, é ilegal publicar um anúncio de bens, instalações ou serviços que discrimine por causa da religião ou crença, ou que faça publicidade a serviços discriminatórios.

Se um anúncio como este for publicado, a Comissão para a Igualdade e Direitos Humanos pode tomar medidas judiciais contra a editora, se o caso lhes for remetido por uma agência de aconselhamento.

Caridades

Não é ilegal que uma instituição de caridade preste serviços e benefícios apenas a pessoas de uma determinada religião ou crença.

Isto significa que podem excluir pessoas de outras religiões ou crenças. Os objectivos da instituição de caridade devem ser definidos na sua constituição ou regras.

Por exemplo, uma instituição de caridade pode ser criada para prestar serviços de creche a membros da comunidade judaica. Isto não é ilegal desde que seja para isto que a constituição da instituição de caridade diz que existem.

Organizações religiosas religiosas

Determinadas organizações religiosas podem ser autorizadas a discriminar pessoas de diferentes religiões. Isto inclui as escolas religiosas. A organização não deve ser comercial, ou seja, não deve ter fins lucrativos. A discriminação deve ser necessária:

para cumprir os objectivos religiosos da organização, ou
para evitar ofender aqueles que partilham os seus objectivos religiosos.

Gerir um clube de jovens da igreja. Posso restringir a filiação no clube a cristãos praticantes ou isto é discriminação?

desde que o seu clube não seja um negócio comercial e se os seus objectivos forem promover a crença cristã entre os jovens, está autorizado a recusar a filiação a jovens que não sejam cristãos.

As organizações religiosas podem discriminar, impedindo pessoas de outras religiões ou de nenhuma religião:

de se tornarem membros
de participarem nas actividades da organização
de utilizarem os bens e serviços que oferecem
de utilizarem as suas instalações.

Serviços de bem-estar

Em determinadas circunstâncias, algumas organizações estão autorizadas a prestar serviços de bem-estar apenas a pessoas de uma determinada religião ou crença. Isto inclui coisas como:

alojamento em hotel
serviços de aconselhamento sobre alojamento
serviços de cuidados diários.

As organizações estão autorizadas a fazê-lo sempre que se possa demonstrar que leva a uma maior aceitação do serviço, ou melhora a prestação do serviço.

O que pode fazer em relação à discriminação religiosa por parte de alguém que fornece bens, instalações ou serviços

A forma mais rápida de resolver o seu problema é apresentar as suas preocupações por escrito à empresa ou organização envolvida. Descubra se existe um departamento de queixas e envie a sua carta ou e-mail para lá. Se não houver um departamento de reclamações, descubra o nome de um gestor ou outra pessoa de topo responsável pelo serviço que o discriminou e escreva-lhes. A sua carta ou correio electrónico deve incluir:

por que razão acredita que a discriminação teve lugar
se houve testemunhas, dando os seus detalhes
o que gostaria que a empresa ou organização fizesse acerca do problema
o que vai fazer se o problema não for resolvido dentro de um determinado prazo.

Se isto não funcionar, poderá tentar:

seguindo o procedimento formal de queixas da empresa ou organização, se a mesma tiver um. A maioria das grandes empresas e todos os organismos públicos, tais como autoridades locais, departamentos governamentais e autoridades de saúde, terão procedimentos formais de queixa

c>cumprimento da associação comercial da organização, se pertencerem a uma. A associação poderá ser capaz de os pressionar para resolver o seu problema, ou poderão oferecer um serviço de conciliação ou arbitragem que o poderá ajudar a alcançar uma solução aceitável.li>custificar ao Provedor de Justiça competente. Todos os organismos públicos tais como autoridades locais, departamentos governamentais, autoridades de saúde e proprietários sociais têm um Provedor de Justiça, bem como instituições financeiras tais como bancos e sociedades construtoras levar um caso ao tribunal do condado (sheriff court na Escócia). Deve iniciar um caso no prazo de seis meses após a ocorrência da discriminação. Se for bem sucedido, poderá obter uma indemnização.

Para mais informações sobre Provedores de Justiça, ver Como utilizar um Provedor de Justiça.

Qualquer curso de acção pode ser complicado e tornar a sua vida mais desconfortável a curto prazo. Pode também haver custos envolvidos, particularmente se utilizar um advogado para o representar. Se está a pensar tomar medidas legais, deve consultar um conselheiro experiente, por exemplo, num Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão. Para procurar o gabinete de Aconselhamento ao Cidadão mais próximo, incluindo os que podem dar conselhos por correio electrónico, clique em Aconselhamento ao Cidadão mais próximo.

Discriminação religiosa nas escolas e colégios

É contra a lei uma escola ou colégio discriminar por causa da religião ou crença quando decide sobre quem deve ser aceite como aluno ou estudante. Isto aplica-se tanto às escolas e faculdades estatais como às independentes. No entanto, não se aplica às escolas de fé. Depois de ter sido aceite como aluno ou estudante na escola ou colégio, é contra a lei que o discriminem por causa da sua religião ou crença. Por exemplo, não pode recusar que alguém seja um prefeito, dar-lhe detenção ou trabalho de casa extra só por causa da sua religião ou crença.

Fardamento escolar

Regras sobre o uniforme escolar não o devem discriminar por causa da sua religião. Por exemplo, se for um jovem Sikh, deve ser-lhe permitido usar um turbante na escola, pois isto faz parte da sua fé.

No entanto, isto não significa que uma escola tenha de permitir todos os artigos de vestuário religioso. As escolas podem ter uma política uniforme que impeça os alunos de usarem certas coisas. Podem, por exemplo, fazê-lo por razões de saúde e segurança.

O currículo

A lei sobre discriminação religiosa não se aplica ao que é ensinado nas escolas (o currículo). Por exemplo:

uma escola pode ensinar teorias de evolução mesmo que estas teorias vão contra as opiniões religiosas de alguns pais
não é contra a lei que as aulas de educação religiosa nas escolas ensinem principalmente sobre o cristianismo. Contudo, os professores devem também ter em conta as outras religiões principais. Isto não se aplica às escolas de fé.

A minha família é hindu. Estou aborrecido porque a minha filha tem de ir a aulas de educação religiosa na escola onde o hinduísmo quase não é mencionado. Isto parece ser discriminação contra os hindus, pois o cristianismo é muito mencionado.

As aulas têm de reflectir o facto de que a tradição religiosa neste país é principalmente cristã. No entanto, também têm de ter em conta as outras religiões principais e as classes individuais podem ser sobre outras religiões. Tente falar com o professor do seu filho sobre os problemas que está a ter. Mas se não conseguir resolver o problema, provavelmente não há nenhuma acção legal que possa tomar.

Culto colectivo (assembleias escolares)

Numa comunidade ou escola de fundação, os actos de culto colectivo, tais como assembleias, devem ser de natureza cristã geral. Contudo, não devem reflectir nenhum tipo particular de cristianismo, por exemplo, o catolicismo.

Numa escola de fé, que é uma escola voluntária ou de fundação, o culto colectivo deve reflectir a fé da escola.

Escolas de fé

Existem certas áreas da lei sobre discriminação devido à religião e crença que não se aplicam às escolas de fé ou faculdades.

Por exemplo, as escolas de fé e faculdades têm o direito de discriminar devido à religião quando decidem quem aceitar como aluno ou estudante. Podem escolher dar prioridade aos alunos que partilham a sua própria fé em detrimento de outros alunos. Contudo, é contra a lei deixarem lugares por preencher se não houver alunos suficientes da sua própria fé para os preencher.

Após ter sido aceite como aluno ou estudante na escola ou colégio, é contra a lei que eles o discriminem por causa da sua religião ou crença. Por exemplo, uma escola católica não está autorizada a excluir um aluno que começou como católico e depois se converte a uma fé diferente.

No entanto, as escolas de fé e os colégios podem restringir certos serviços e benefícios que oferecem aos alunos que partilham a fé da escola ou do colégio, ou podem oferecê-los de uma forma diferente. Por exemplo, é permitido às escolas religiosas:

organizar viagens para os alunos que seguem a fé da escola à sua igreja local ou santuário religioso. Não têm de organizar visitas semelhantes para crianças de outros credos dentro da escola
dizem que apenas os alunos que partilham a sua fé podem ler em voz alta certos textos religiosos durante a assembleia
marcar ou celebrar os seus próprios eventos ou tradições religiosas sem terem de fazer o mesmo para crianças de outros credos dentro da escola.

O que pode fazer em relação à discriminação devido à religião ou crença na educação

P>Pode apresentar uma queixa sobre discriminação por parte de uma escola, faculdade ou universidade no seu tribunal local do condado (tribunal de xerife na Escócia).Se a sua queixa for sobre uma escola, deve primeiro tentar resolver a sua queixa falando com o director da escola. Se ainda estiver descontente, pode então levar a sua queixa ao órgão directivo da escola.

Para mais informações sobre como apresentar uma queixa sobre uma escola, consulte Ordenar problemas escolares.

Se a sua queixa for sobre uma faculdade ou universidade, deve primeiro utilizar o procedimento de queixa da própria instituição. Se estiver a queixar-se sobre um colégio de ensino superior financiado pela Agência de Financiamento de Competências, poderá também queixar-se à Agência. Informações sobre como o fazer estão disponíveis no website da Agência em: www.gov.uk/government/organisations/skills-funding-agency.

Se a sua queixa for sobre uma universidade em Inglaterra ou no País de Gales, poderá levar a sua queixa ao Gabinete do Adjudicatário Independente (o OIA).O OIA pode ser contactado em::

p>Terceiro andar
Reis Alcance
38-50 King’s Road
Leitura
RG1 3AA
Tel: 0118 959 9813
Website: www.oiahe.org.uk.

Se tiver uma queixa sobre uma universidade na Escócia, deve apresentar uma queixa ao Provedor de Justiça escocês em: www.spso.org.uk.

Para mais informações sobre como utilizar um Provedor de Justiça na Escócia e quando utilizar um, ver Como utilizar um Provedor de Justiça ou Comissário na Escócia.

Se quiser apresentar uma queixa sobre discriminação por parte de uma escola, faculdade ou universidade, deverá obter aconselhamento de um conselheiro experiente, por exemplo, num Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão. Para procurar o CAB mais próximo, incluindo aqueles que podem dar conselhos por e-mail, clique em CAB.

Discriminação religiosa na habitação

Se pensa que está a ser discriminado pelo seu senhorio ou por alguém envolvido na sua habitação, deve verificar se o seu problema de habitação é discriminação.

Para informações sobre discriminação na habitação, ver Discriminação na habitação.

Outros tipos de discriminação

Como também discriminação devido à sua religião, pode ser tratado injustamente por outras razões.

Por exemplo, é uma mulher turca muçulmana e é despedida porque está grávida. Pode ter uma queixa por discriminação racial e de gravidez, bem como por discriminação religiosa. Se pensa ter sido tratada injustamente por mais do que uma razão, certifique-se de mencionar todas as razões se apresentar uma queixa.

Para mais informações sobre discriminação, consulte as nossas páginas sobre discriminação.

Mais ajuda

The Equality Advisory Support Service (EASS)

Se sofreu discriminação, pode obter ajuda da linha de apoio da discriminação EASS.

Mais sobre a linha de ajuda EASS

A Comissão de Igualdade e Direitos Humanos (EHRC)

Pode encontrar informações úteis sobre discriminação no sítio web EHRC em www.equalityhumanrights.com.

Centros de Direito

Um centro de direito pode oferecer aconselhamento jurídico gratuito se quiser aceitar um caso de discriminação religiosa. Se um solicitador de um centro de direito o representar, poderá ter direito a assistência jurídica. Em Inglaterra e no País de Gales, os detalhes do centro jurídico mais próximo estão disponíveis na Rede de Centros Jurídicos, e na Escócia na Associação Escocesa de Centros Jurídicos.

Inglaterra e País de Gales

Rede de Centros de Direito
Piso 1, Tavis House
1-6 Tavistock Square
Londres
WC1H 9NA
Tel: 020 3637 1330 (apenas admin)
Email: formulário de contacto disponível no website
Website: www.lawcentres.org.uk

Unidade de Representação Livre (Inglaterra)

A Unidade de Representação Livre (FRU) pode fornecer representação para pessoas com baixos rendimentos e que vivem na área de Londres. No entanto, a FRU é uma organização voluntária e a representação em casos não pode ser garantida. Se desejar ajuda da FRU, deve ser encaminhado por escrito por uma agência de aconselhamento, uma vez marcada a data de uma audiência. A agência deve ser um subscritor da FRU. Alguns escritórios locais de Aconselhamento aos Cidadãos na zona de Londres assinam a FRU. Para procurar o seu Cartão de Cidadão mais próximo, incluindo os que podem dar conselhos por correio electrónico, clique no Cartão de Cidadão mais próximo.

p>A FRU pode ser contactada em:p>6º andar
289 – 293 Alto Holborn
London
WC1V 7HZp>Tel: 020 7611 9555
Fax: 020 7611 9551
Email: disponível através de um formulário no website
Website: www.thefru.org.uk