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Redmond, Washington 98073-9700
U.S.A.
Telefone: (425) 882-6100
Fax: (425) 882-6127
Site web: http://www.eddiebauer.comp>Subsidiária totalmente proprietária da Spiegel, Inc.
Incorporated: 1968
Empregados: 10,000
Vendas: $1,79 mil milhões (1999)
NAIC: 442299 Todas as Outras Lojas de Mobiliário Doméstico; 454110 Compras Electrónicas e Casas de Correio; 448140 Lojas de Vestuário Familiar
Eddie Bauer, Inc. é um catálogo, loja, e retalhista de comércio electrónico através de dois conceitos: Eddie Bauer Sportswear, que oferece vestuário de exterior, vestuário desportivo, e acessórios; e Eddie Bauer Home, que apresenta roupa de cama, mobiliário doméstico, e decoração. A empresa envia 110 milhões de catálogos por ano, com cerca de um quarto das receitas provenientes de encomendas de catálogos e sítios na Internet. Do lado da loja, existem 430 lojas de roupa desportiva Eddie Bauer na América do Norte e 38 unidades Eddie Bauer Home nos Estados Unidos. Para eliminar o excesso de mercadoria, a empresa gere mais 52 lojas Eddie Bauer Outlet nos Estados Unidos, bem como o site eddiebaueroutlet.com. A empresa é uma subsidiária integral da empresa de venda a retalho Spiegel, Inc., que por sua vez é controlada pela família Otto da Alemanha, proprietários maioritários e operadores da Otto Versand GmbH & Co., a maior empresa de venda por correspondência do mundo. Através de joint ventures com unidades da Otto Versand, Eddie Bauer opera pontos de venda a retalho e distribui catálogos no Japão e na Alemanha e tem um empreendimento de catalogação apenas no Reino Unido. A empresa também licencia a marca Eddie Bauer a várias outras empresas, incluindo a Ford Motor Company, que desde 1984 faz a Eddie Bauer edition sport-utility vehicles; a Lane Company, para uma linha de mobiliário Eddie Bauer; e a Cosco, Inc., que vende bancos de automóveis Eddie Bauer.
Early History
Criada pelo filho de imigrantes russos, Eddie Bauer, Inc. começou como um negócio de cordas de raquete de ténis em Seattle, Washington. Enquanto os seus pais acabariam por desempenhar um papel significativo no desenvolvimento de Eddie Bauer, Inc., Eddie Bauer inicialmente aproveitou os seus anos de infância na ilha de Orcas, uma ilha escassamente povoada perto de Seattle, como inspiração para o que eventualmente se tornaria um negócio de retalho de mil milhões de dólares.
Os primeiros anos foram passados a pescar, caçar, e apanhar na ilha arborizada, imbuindo Bauer de um amor pelo ar livre. Quando a sua família se mudou para Seattle em 1912, Bauer tinha 13 anos de idade e procurava trabalho. Ele gravitou imediatamente para a única loja de artigos desportivos de linha completa da cidade, Piper & Taft, e conseguiu um emprego como stock boy. Ao longo dos anos, Bauer observou e aprendeu, acabando por se tornar adepto da fabricação de armas, barras de mosca, e tacos de golfe. Para além destes talentos, Bauer também desenvolveu considerável habilidade em cordar raquetes de ténis, ganhando o campeonato mundial de velocidade, enquanto numa vitrine em Piper & Taft, cordando 12 raquetes em pouco mais de três horas e meia. Ainda na sua adolescência, Bauer já tinha ganho a atenção da comunidade desportiva de Seattle. Era frequentemente referido em jornais locais por matar o maior alce, ou apanhar o maior número de peixes, ou por ganhar competições de tiro com espingarda e pistola. Este reconhecimento local serviria bem a Bauer quando, em 1919, com 25 dólares no bolso e 500 dólares emprestados num empréstimo de 120 dias, alugou 15 pés de espaço de parede numa loja de armas por 15 dólares por mês e começou a amarrar raquetes por conta própria. Neste empreendimento, Bauer teve sucesso imediato, amarrando raquetes suficientes para acumular 10.000 dólares no seu primeiro ano. Encorajado pelo seu sucesso inicial, Bauer arranjou crédito de um banco e abriu a sua própria loja, Eddie Bauer’s Sport Shop, em 1920, o antecessor de Eddie Bauer, Inc.
Além das suas renomadas capacidades de cordas de raquete, Bauer também ofereceu equipamento de golfe e moscas de pesca de trutas durante o seu primeiro ano de actividade, e a loja de 20 pés rapidamente se tornou um paraíso para os entusiastas do desporto em todo o Noroeste do Pacífico. O sucesso de Bauer durante estes anos nascentes deveu-se em grande parte à sua reputação como homem experiente ao ar livre e à sua participação activa na comunidade desportiva. Ele trabalhou na sua loja de Fevereiro a Agosto de cada ano, depois caçou e pescou durante todo o Inverno. Durante estas estadias na natureza, testou no terreno todo o equipamento que vendia nas suas lojas, o qual, após o primeiro ano, incluía uma variedade de equipamento e vestuário para o ar livre. Dois anos após a sua abertura, este conhecimento em primeira mão do seu stock permitiu-lhe oferecer uma garantia incondicional de satisfação sobre todos os produtos vendidos na sua loja, uma raridade para os negócios de retalho durante a década de 1920; ele também estabeleceu um credo de empresa. Bauer promoveu actividades desportivas no seu tempo livre, aumentando a sensibilização do público para desportos como o esqui, importando esquis noruegueses de hickory e persuadindo os esquiadores noruegueses a virem ao Noroeste do Pacífico para ajudar a fomentar o crescimento do desporto.
Até 1924, Bauer tinha acrescentado à sua loja uma selecção completa de artigos de pesca, armas de fogo, e equipamento de esqui e armadilhas e renomeou-a Eddie Bauer’s Sporting Goods. Os clientes continuaram a afluir à loja de Bauer, atraídos pela sua garantia incondicional e pelo seu conhecimento do ar livre. Eddie Bauer’s Sporting Goods tinha-se tornado rapidamente num local preferido para os homens do ar livre se vestirem para uma grande variedade de empreendimentos desportivos. Com uma clientela grande e leal, o sucesso futuro de Bauer parecia tão garantido como os produtos que vendia, mas, nos próximos anos, a posição de Bauer como operador bem sucedido de uma loja de artigos desportivos local seria elevada a uma altura não imaginada mesmo durante os optimistas anos 20.
1930s: De Shuttlecocks a Goose Down Jackets
O sucesso de Bauer tinha sido baseado na sua experiência e interesse em equipamento desportivo, pelo que era apropriado que a inovação que acabaria por lançar a sua empresa no escalão superior da indústria do vestuário de exterior resultasse, pelo menos em parte, do seu desejo de melhorar o equipamento desportivo. No final da década de 1920, Bauer tentou melhorar a consistência do voo em shuttlecocks de badminton. Importou penas de primeira qualidade da Europa e desenvolveu um método que utilizava chumbo que alcançava os resultados desejados. Em 1934, o seu desenho foi patenteado e eventualmente adoptado para utilização nos campeonatos mundiais de badminton.
p>Enquando a investigação sobre que tipo de pena melhoraria o voo de peões, Bauer deparou-se com o ganso para baixo, lembrando-lhe um tio que em tempos tinha exaltado as virtudes da qualidade isolante do ganso para baixo. Anos antes, o tio de Bauer, um cossaco que lutava na Manchúria durante a guerra russo-japonesa, tinha usado um casaco forrado de ganso para evitar os 50 graus abaixo de zero no Inverno. Bauer, que tinha. sofrido durante muitos invernos frios pescando e caçando nas montanhas perto de Seattle, decidiu usar o ganso para fazer um casaco para si próprio. Depois de desenhar e coser um casaco de ganso acolchoado para si próprio, Bauer descobriu a verdade da história do seu tio e em breve estava a fazer casacos de ganso para alguns dos seus amigos. A popularidade destes casacos levou Bauer a patentear o seu desenho e a iniciar a produção do primeiro casaco acolchoado e isolado de ganso da América em 1936. Chamado “Skyliner” e vendido por $34,50, o casaco foi um sucesso imediato, particularmente com os pilotos do mato do Alasca, e levou à produção de uma vasta gama de peças de vestuário com diferentes estilos de acolchoamento. Começando com dez costureiras em 1936, Bauer precisou de 125 até 1940 para satisfazer a voraz procura dos seus casacos acolchoados. Nessa altura, Bauer tinha assegurado um monopólio virtual no mercado de casacos isolados, empregando tantas costureiras quantas o seu negócio em rápida expansão exigia e comprando todo o ganso europeu e norte-americano que queria.
Contribuições da Segunda Guerra Mundial
Esta oferta de ganso para baixo, no entanto, terminou exactamente quando as peças de vestuário acolchoadas de Bauer começaram a atrair encomendas através do correio. Quando os Estados Unidos entraram na Segunda Guerra Mundial em 1941, o conselho de produção de guerra requisitou toda a oferta de ganso abatido no mercado e congelou a oferta existente de Bauer. Não podendo mais comprar ou utilizar o ganso para baixo, foi relegado a utilizar o eiderdown como substituto, uma substituição que afectou negativamente as suas vendas. Parecia que o seu florescente comércio retalhista tinha sido varrido para longe dele, mas quaisquer que fossem as perdas que Bauer sofreu em resultado da apreensão do governo, ele mais do que compensou-as, fornecendo produtos de ganso para o Corpo Aéreo do Exército dos EUA, a partir de 1942. No início, Bauer forneceu aos militares sacos-cama e sapatos de neve e fichários, que ele vendeu a preços de retalho, e eventualmente os seus negócios com o governo aumentaram consideravelmente. Usando o ganso do quadro de produção de guerra, Bauer fabricou 25.000 fatos de voo e quase 250.000 sacos-cama para as tripulações de voo da Air Corps e para aqueles que lutavam na frígida campanha Aleutian. Para satisfazer as necessidades dos militares, a Bauer construiu uma fábrica de produção, investiu cerca de 200.000 dólares em maquinaria especialmente construída, e contratou 400 operadores de máquinas de costura eléctricas para trabalharem em três turnos, sete dias por semana. Esta prodigiosa produção em tempo de guerra salvou o que de outra forma poderia ter sido um período recessivo para a empresa Bauer e, mais importante ainda, levou o nome Eddie Bauer por todo o país. Todas as peças de vestuário que Bauer fabricava para os militares tinham a etiqueta Eddie Bauer cosida, a única peça de vestuário durante a guerra que transportava a etiqueta privada do fabricante.
Embora o negócio civil de Bauer tenha abrandado durante a guerra, ele continuou a fazer publicidade para criar uma procura para os seus produtos quando a guerra terminou. Uma vez que isso aconteceu, ele próprio se empenhou num regresso imediato aos prósperos dias do final da década de 1930. No entanto, as expectativas eram agora maiores, considerando os enormes progressos no reconhecimento do nome que a empresa tinha feito como resultado da guerra, por isso Bauer introduziu uma nova forma de levar os seus produtos ao público. Em 1945, tal como muitos dos que tinham usado os produtos Eddie Bauer durante a guerra regressavam a casa, Bauer emitiu os primeiros catálogos de venda por correspondência da empresa, através de uma divisão que tinha sido formada em 1942 para vender os produtos Eddie Bauer Expedition Outfitters. Embora a introdução dos catálogos representasse um marco significativo na história da empresa, uma preocupação mais premente durante estes anos imediatos do pós-guerra ensombrou o seu im-port. A empresa da Bauer parecia estar em perigo de falhar.
Perspectivas da empresa
O nosso Credo: Dar-lhe uma qualidade, um valor, um serviço e a garantia de que podemos ser dignos da sua elevada estima. -Eddie Bauer, 1920
1950s Até meados da década de 1960: Concentrando-se na Catalogação de encomendas por correio
Para satisfazer as exigências do seu contrato com a Air Corps, Bauer tinha investido em equipamento que só podia servir as suas necessidades de produção durante a guerra. Tanto os lucros como a maquinaria eram temporários, pelo que, uma vez terminada a guerra, Bauer ficou com a maquinaria e sem ter onde a vender, deixando-o numa situação precária. Como ele se recordaria mais tarde, “Ficámos presos à maquinaria e eu perdi praticamente tudo o que possuía, até onde tinha de recomeçar tudo de novo”. Para ajudar neste processo de reconstrução, Bauer entrou numa parceria em 1953 com William F. Niemi, Sr., um amigo com quem Bauer caçava e pescava, e juntos reforçaram a empresa colocando ênfase no lado das vendas por correspondência e concentrando-se na produção de uma maior selecção de produtos (a empresa chamava-se agora oficialmente William F. Niemi Co. mas fazia negócios como Eddie Bauer Expedition Outfitters). Deste ponto em diante, até aos anos 70, a empresa de Bauer seria principalmente um negócio de venda por correspondência. Antes do final da década, Bauer fecharia as suas lojas em Seattle e dependeria quase exclusivamente das compras feitas através do correio, sendo as únicas vendas a retalho geradas por uma loja de fábrica em Seattle. No final dos anos 50, Bauer e Niemi também trouxeram os seus filhos para a parceria.
As mudanças feitas por Bauer e Niemi funcionaram. Ao enviar catálogos por correio a potenciais clientes e ao equipar os homens do exterior que vieram para a fábrica em Seattle, a empresa gerou $1 milhão em vendas em 1960. Embora a posição financeira de Bauer tivesse parecido sombria 15 anos antes, o reconhecimento generalizado do nome Eddie Bauer tinha-se mantido sempre seguro. Agora, uma nova geração de potenciais clientes estava a ser introduzida na linha de produtos Eddie Bauer através dos catálogos que chegavam pelo correio. Nessa altura, a empresa de Bauer já utilizava quase metade da oferta mundial de ganso do Norte e tinha equipado todas as expedições americanas para os Himalaias durante os dez anos anteriores. Quando os alpinistas precisavam de treinar para os assaltos aos picos de montanha na cordilheira dos Himalaias, seleccionavam frequentemente as montanhas nas proximidades de Seattle como locais adequados. Nos anos 60, uma visita à loja da fábrica Bauer tornou-se uma paragem natural para os alpinistas que precisavam de vestuário e equipamento, o que reforçou ainda mais o reconhecimento da nação do nome Eddie Bauer. Quando James W. Whittaker se tornou o primeiro americano a chegar ao topo do Monte Everest em 1963, ele usava uma parka Eddie Bauer, dormia num saco de dormir Eddie Bauer, e usava equipamento Eddie Bauer, tal como toda a expedição. Três anos mais tarde, a empresa de Bauer equipou a Expedição Americana de Montanhismo da Antárctida, e continuou a produzir o equipamento preferido para expedições a seguir em anos posteriores.
1968-71: Breve resumo da Expansão Independente
Até 1968, as vendas anuais na empresa aproximavam-se dos $5 milhões e a gestão profissional e o planeamento financeiro eram claramente necessários na empresa em rápido crescimento. Eddie Bauer e o seu filho decidiram vender a sua metade da empresa a Niemi e ao seu filho, Bill Niemi, Jr., por $1,5 milhões; um grupo de investidores que tinha ajudado a financiar a compra ganhou acções da empresa, que foi incorporada como Eddie Bauer, Inc. A conclusão da venda em Junho de 1968 marcou a reforma de Eddie Bauer da empresa que tinha lançado quase 50 anos antes.
A nova equipa de gestão, liderada por Niemi como presidente e Niemi, Jr., como presidente, fez algumas mudanças iniciais para a venda a retalho, abrindo a primeira loja fora de Seattle, em São Francisco, em 1968, e uma nova loja no centro de Seattle, a primeira grande loja da empresa, no início de 1970. A empresa também consolidou as suas operações dispersas em Seattle num edifício na Airport Way, no sul de Seattle, que incluía administração, serviço ao cliente, fabrico, armazenagem e distribuição num único local. Em 1970, as vendas tinham subido para $9,1 milhões, com ganhos superiores a $500.000. Precisando de capital para financiar uma expansão mais ambiciosa, Eddie Bauer, Inc. fez planos para uma oferta pública na Primavera de 1970, mas o subscritor do IPO recomendou um adiamento na sequência de uma queda na bolsa de valores. Foi nesta altura que a direcção concluiu que a melhor linha de acção seria a venda da empresa subcapitalizada.
1971-88: A Era da General Mills
Em Março de 1971, o conglomerado alimentar General Mills, Inc. comprou a Eddie Bauer por cerca de 311.000 acções ordinárias da General Mills, ou cerca de 10 milhões de dólares. A aquisição de Eddie Bauer fez parte da mudança agressiva da General Mills para o retalho especializado. O que a General Mills recebeu foi ainda essencialmente um negócio de venda por correspondência, com um pequeno comércio a retalho. Era este último segmento de Eddie Bauer que a General Mills queria fortificar.
Key Dates
1920: Eddie Bauer abre a Eddie Bauer’s Sport Shop em Seattle. 1922: Bauer começa a oferecer aos seus clientes uma garantia incondicional de satisfação. 1924: A loja é renomeada Eddie Bauer’s Sporting Goods. 1936: Bauer patenteia e introduz o primeiro casaco isolado de ganso, marcando a entrada da empresa no vestuário exterior. 1942: Bauer começa a fornecer produtos com isolamento de ganso para a Força Aérea do Exército dos EUA. 1945: A empresa envia os seus primeiros catálogos por correio. 1953: A empresa é reorganizada como uma parceria 50-50 entre Eddie Bauer e William F. Niemi, Sr., sob o nome de William F. Niemi Co., fazendo negócios como Eddie Bauer Expedition Outfitters. 1968: Bauer reforma-se, vendendo a sua participação na empresa à Niemi; a empresa é constituída como Eddie Bauer, Inc., com o nome de Eddie Bauer, Inc. 1971: A General Mills, Inc. adquire Eddie Bauer por 10 milhões de dólares. 1984: Através de um acordo de licenciamento com a Ford, o primeiro SUV Eddie Bauer edition faz a sua estreia. 1988: A Spiegel, Inc. adquire a empresa por 260 milhões de dólares. 1991: Eddie Bauer Home faz a sua estreia. 1993: A empresa entra em joint-venture para abrir lojas e iniciar operações de catálogo no Japão. 1995: É criada uma joint-venture para formar operações de venda a retalho e catalogação na Alemanha. 1996: A empresa passa para o comércio electrónico com o lançamento do eddiebauer.com. 2000: Com a expansão para o Hawaii, existem agora lojas Eddie Bauer em todos os 50 estados.
Os anos Severais passaram, no entanto, antes das filosofias díspares de merchandising das duas empresas se unirem efectivamente e ainda mais tempo até Eddie Bauer obter uma liderança consistente. De 1975 a 1978, a empresa passou por quatro presidentes, até finalmente se instalar em James J. Casey, que se tinha juntado a Eddie Bauer três anos antes. Nesta altura, o estado da linha de produtos de Eddie Bauer ainda estava em curso, uma vez que a General Mills tentou remodelar o apelo do mercado da sua subsidiária. Seis meses depois de a Casey ter assumido a liderança da empresa, afastou-a de um fracasso de merchandising que tinha acrescentado o vestuário de golfe e de ténis à linha de produtos da empresa. Para os clientes habituados a uma linha de produtos cuja reputação tinha sido construída sobre o fabrico de parkas e expedições de vestuário para a Antárctida, a mudança foi difícil de fazer, e os potenciais clientes foram para outro lado quando compraram artigos para climas mais quentes. Embora a General Mills continuasse a lutar com o nicho de mercado especializado no exterior, tinha aumentado o número de locais de venda a retalho Eddie Bauer. No final da década, existiam 16 lojas de retalho e planos para duplicar esse número. No primeiro ano de propriedade da General Mills, Eddie Bauer registou vendas de 11 milhões de dólares, e, com o aumento das vendas fornecido pelas lojas adicionais, as vendas subiram para 80 milhões de dólares, classificando a empresa em segundo lugar apenas em relação à L.L. Bean, Inc. no mercado da especialidade ao ar livre. A disparidade entre as vendas a retalho e as vendas por catálogo desapareceu, com metade das receitas totais geradas pelas lojas, e 14 milhões de clientes de catálogo a representarem o restante. Entretanto, a empresa mudou novamente a sua sede em 1973, instalando-se num campus de 14 acres em Redmond, Washington.
p> Até 1984, as mudanças iniciadas pela General Mills tinham alterado substancialmente a imagem que Eddie Bauer projectava para os seus clientes. O vestuário gerava agora aproximadamente 70% das receitas das lojas de retalho, e grande parte não se assemelhava ao vestuário usado pelos membros de uma expedição ao Monte Everest, ou mesmo o vestuário usado pelos aventureiros de fim-de-semana acampados no bosque. Tendas, mochilas e varas de pesca tinham lentamente começado a desaparecer das prateleiras das lojas da empresa e foram substituídas por camisas de tecido oxford, camisolas de lã de cordeiro e outros artigos não característicos do robusto expedidor da expedição. Com 41 lojas localizadas no Canadá e nos Estados Unidos, a empresa alargou o seu apelo – o suficiente para a Ford Motor Company iniciar a produção do Eddie Bauer Bronco II em 1984 – e atraiu uma clientela mais diversificada. A expansão da vertente retalhista da empresa representou um movimento no sentido de um maior crescimento também para o segmento das vendas por correspondência. Em 1983, Eddie Bauer enviou 14 milhões de catálogos, e, no ano seguinte, foram enviados 30 milhões de catálogos a potenciais clientes, dois milhões dos quais foram impressos em francês para acomodar a crescente clientela da empresa no Canadá. Os planos exigiam uma maior expansão do negócio de retalho da empresa, cerca de 60 lojas ao longo dos próximos cinco anos. Para conduzir a empresa para este objectivo, foi feita uma mudança na liderança. Em 1984, Michael Rayden substituiu a Casey e começou a separar a venda a retalho, venda por correspondência e fabrico em três divisões distintas.
Até 1988, Eddie Bauer tinha 57 lojas de venda a retalho localizadas nos Estados Unidos e Canadá. Mas assim que a General Mills anunciava novos planos para aumentar as participações de Eddie Bauer no retalho, a empresa colocou Eddie Bauer à venda juntamente com outra cadeia de vestuário especializado que possuía, Talbots, numa tentativa de se desfazer de todos os negócios não relacionados com a alimentação.
1988 para o século XXI: A Era Spiegel
Em 1988, a Spiegel, Inc., catalogadora de vestuário, mobiliário doméstico e outras mercadorias, comprou Eddie Bauer por 260 milhões de dólares, aproximadamente igual às vendas que a empresa gerou na altura da sua compra. Wayne Badovinus foi seleccionado para liderar Eddie Bauer e, durante os dois anos seguintes, 100 lojas foram adicionadas à cadeia retalhista, elevando as vendas totais para 448 milhões de dólares. Em 1991, a primeira loja “Premier” de Eddie Bauer foi aberta em Chicago, que albergou todas as linhas de produtos especiais recentemente introduzidas pela empresa. “All Week Long”, a colecção de roupa desportiva feminina e casual de Eddie Bauer, introduzida pela primeira vez como negócio de catálogo em 1987, tinha evoluído para um negócio de retalho em 1991, com a abertura da sua primeira loja em Portland, Oregon, e agora fazia parte do conceito de loja Premier. Também incluídas nas lojas Premier estavam “The Sport Shop at Eddie Bauer”, com varas de pesca, carretéis e moscas de pesca feitos à medida, e “The Eddie Bauer Home Collection”, que vendia um vasto sortido de mobiliário de interior e exterior. A adição destes conceitos de retalho especializado, cada um introduzido pela primeira vez em 1991, marcou outro salto dramático nas receitas. Nos três anos desde que a Spiegel tinha adquirido Eddie Bauer, a empresa-mãe tinha testemunhado um aumento nas receitas de cerca de 260 milhões de dólares, para quase 750 milhões de dólares, ocasionado principalmente pelo aumento dramático do negócio de retalho de Eddie Bauer. Esta expansão continuou após 1991, dando à empresa 265 lojas de retalho até ao final de 1992. Eddie Bauer Home tornou-se o mais duradouro dos novos conceitos, e em 1994 havia 15 pontos de venda deste tipo em 11 estados, e a empresa enviava catálogos Home separados seis vezes por ano. As receitas ultrapassaram a marca dos mil milhões de dólares pela primeira vez em 1993.
Os meados dos anos 90 foram marcados por uma expansão contínua na América do Norte, bem como pelas primeiras incursões da empresa em território ultramarino. A expansão internacional foi prosseguida através de joint ventures com unidades da Otto Versand (GmbH & Co.), um gigante alemão de venda por correspondência controlado pela família Otto, que também controlava a Spiegel. Em 1993, Eddie Bauer entrou num empreendimento com a Otto-Sumisho, Inc. para abrir lojas de retalho e vender através de catálogos no Japão. Dois anos mais tarde, a empresa juntou-se à Heinrich Heine GmbH da Otto Versand e à SportScheck GmbH da unidade Heinrich Heine GmbH da Otto Versand noutra empresa criada para lançar a venda a retalho e a venda por catálogo na Alemanha. No final da década existiam 35 lojas Eddie Bauer no Japão e nove na Alemanha. Um empreendimento semelhante para o mercado do Reino Unido foi criado em 1996 mas foi descontinuado três anos mais tarde, com as vendas por catálogo continuando através da joint-venture alemã da Eddie Bauer.
Durante 1995, quando a empresa celebrou o seu 75º aniversário, Eddie Bauer lançou um novo conceito de retalho e de catálogo, chamado AKA Eddie Bauer, vendendo vestuário de alta gama para homens e mulheres – uma nova linha destinada ao mercado crescente de vestuário de trabalho mais casual. O conceito All Week Long da empresa foi descontinuado, com essas lojas convertidas em unidades AKA Eddie Bauer. Mesmo no meio de uma quebra em toda a indústria retalhista, Eddie Bauer continuou a expandir-se também de outras formas. Em 1996 veio a estreia da linha EBTEK de vestuário exterior de alto desempenho e vestuário activo casual com tecidos como o Goretex e Polartec 200. Nesse mesmo ano, a empresa estabeleceu um terceiro canal de distribuição com o lançamento do seu site na Internet. Contrariando a tendência inicial no comércio electrónico, eddiebauer.com estava a gerar lucro no prazo de dois anos após a sua estreia. Durante 1997, Eddie Bauer abriu a sua 500ª loja nos EUA.
Com a continuação da sua parceria com a Ford, Eddie Bauer celebrou vários outros acordos de licenciamento no final dos anos 90 para potenciar o seu nome cada vez mais conhecido. Em 1997, a empresa fez um acordo com a Lane Company para o desenvolvimento de uma linha de mobiliário Eddie Bauer. No ano seguinte Eddie Bauer mountain bikes foram lançadas com a Giant Bicycle, Inc.; Eddie Bauer eye wear estreou através de um acordo com a Sig-nature Eyewear, Inc.; e Eddie Bauer infant and juvenile car seats foram introduzidos em conjunto com a Cosco, Inc.
Após a adição de uma rede de 39 lojas em 1998, e sofrendo de um declínio nas vendas devido ao aumento da concorrência e a uma reacção lenta às novas tendências quentes da moda, como as calças de carga, Eddie Bauer reinava na sua expansão norte-americana no ano seguinte, quando o ganho líquido da cadeia era de apenas nove lojas. A empresa também fez algumas alterações aos seus conceitos de loja nesse ano. Eddie Bauer Home foi remodelada para incluir menos mobiliário estofado e artigos de mesa e mais artigos domésticos para cama e banho, tais como roupa de cama e toalhas. As 40 lojas de casa começaram também a apresentar a linha Eddie Bauer Juvenile de roupa de cama e camas e aumentaram a sua linha “baby by Eddie Bauer” de roupa de cama e mobiliário infantil. O conceito AKA Eddie Bauer foi descontinuado sob a forma de lojas separadas, e a mercadoria AKA foi integrada nas lojas Eddie Bauer de roupa desportiva adjacentes.
Com uma reformulação das suas linhas de roupa desportiva, Eddie Bauer conseguiu registar um aumento de 6% nas vendas de lojas comparáveis em 1999, em comparação com uma diminuição de 9% no ano anterior. As receitas globais aumentaram ligeiramente nesse ano, atingindo 1,79 mil milhões de dólares. Durante 2000, quando Eddie Bauer planeou aumentar as suas unidades de retalho norte-americanas para 565 e expandir ou remodelar 40 lojas existentes, um marco foi alcançado quando a primeira loja Eddie Bauer abriu no Hawaii, completando a entrada da cadeia em todos os 50 estados.
Desde 1920, o nome Eddie Bauer evocou várias im-ages. O que em tempos representou equipamento de pesca, armas e equipamento de alpinismo, agora, no início do século XXI, significava vestuário durável e confortável. Como Eddie Bauer planeou para o futuro, apoiado pelos seus múltiplos canais de distribuição, as suas linhas de produtos pareciam permanecer tão fortes como o lendário nome Eddie Bauer.
Principal Subsidiaries
Eddie Bauer of Canada, Inc.; Eddie Bauer International, Inc.
Principal Competitors
Abercrombie & Fitch Co.; American Eagle Outfitters, Inc.; Coldwater Creek Inc.; Cornerstone Brands, Inc.; Dillard’s Inc.; Euromarket Designs Inc.The Gap, Inc.; Hanover Direct, Inc.; J.C. Penney Company, Inc.; J. Crew Group, Inc.; The J. Jill Group, Inc.; L.L. Bean, Inc.; Lands’ End, Inc.; The Limited, Inc.; The May Department Stores Company; Montgomery Ward, LLC; The Neiman Marcus Group, Inc.; Nordstrom, Inc.Pier 1 Imports, Inc.; Saks Incorporated; Sears, Roebuck and Co.; The Talbots, Inc.; Target Corporation; Wal-Mart Stores, Inc.; Williams-Sonoma, Inc.
Outra Leitura
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-Jeffrey L. Covell
actualizado por David E. Salamie