Operar uma caixa registadora é uma competência essencial no local de trabalho para quem está no mundo do comércio a retalho. Este é o ponto em que a transacção financeira ocorre, pelo que deve ser tratada com cuidado. Utilizar uma caixa registadora moderna não é a tarefa mais difícil, mas é necessário algum tempo para aprender e compreender a tecnologia para assegurar que o trabalho é bem feito. Não o fazer pode levar a erros desnecessários que resultam em erros de cálculo e perdas financeiras.
Preparar a caixa registadora para as vendas diárias. Certifique-se de que a mudança de modo está na posição REG, introduza o seu código de funcionário, verifique se há fita adesiva suficiente no registo para imprimir recibos, e certifique-se de que a gaveta de dinheiro não está bloqueada e está pronta com a quantidade correcta de facturas e troco.
Escaneie os itens que o cliente quer comprar. Preste atenção a vários artigos para não cobrar mais ou menos. Em vez de digitalizar múltiplos do mesmo item individualmente, digitalizar um dos itens e usar a multiplicação ou a tecla “@/for” para escrever manualmente a quantidade.
Introduzir cupões ou outros descontos. Digitalize o cupão se este tiver um código de barras. Caso contrário, verificar se o desconto é válido e aplicar manualmente o desconto usando a chave “Desconto”.
Hit “Subtotal” e aceitar o pagamento. Se o cliente pagar com cartão de crédito ou de débito, passará por uma máquina separada que se ligará ao seu registo e introduzirá automaticamente o montante pago. Se houver problemas, introduza manualmente o número do cartão, a data de expiração e o número de verificação. Se o cliente pagar em dinheiro, introduza o montante exacto que lhe é entregue na caixa registadora.
p>Hit “Total” e dê ao cliente o seu troco e recibo. Conte as notas cuidadosamente, em voz alta, para que tanto o cliente como o cliente saibam que o montante está correcto. Se o cliente tiver pago com um cartão de crédito ou débito, peça-lhe que assine a cópia do recibo da loja, se necessário.
Tip
P>Pague as facturas que lhe forem entregues. Se o seu empregador solicitar que deixe cair notas grandes numa caixa segura, não as deixe cair até que o cliente tenha deixado a loja. Assim, se o cliente disser que lhe entregou uma nota de cem dólares quando pensou que era de cinquenta, tem a nota em mãos para verificação.
Aviso
Não aplique descontos em cupões questionáveis ou expirados ou anulação de impostos sem a permissão do seu gerente.
Uma transacção só pode ser anulada rodando o interruptor de modo com uma chave de gerente ou de operador. Não tente anular uma transacção simplesmente começando de novo. Isso inicia uma nova transacção, mas a antiga ainda está em registo. Isto pode resultar em encargos indevidos no cartão de crédito ou débito do cliente, ou numa gaveta curta.