Se trabalha em Influencer Marketing, ou se utiliza os meios sociais para promover a sua marca (ou seja, praticamente toda a gente no mundo dos negócios), ouve diariamente os termos “compromisso”, “alcance”, e “impressões”. Mas o que significam exactamente esses termos e, mais importante, como afectam o sucesso de uma campanha de Influencer Marketing?
Neste artigo vamos cortar o jargão da indústria dos media sociais e explicar clara e eficazmente o que cada um dos termos “envolvimento”, “alcance”, e “impressões” significa, e como cada um deles afecta o ROI da sua campanha.
No nível mais básico, estes termos são definidos da seguinte forma:
- engagement: O número de interacções que o seu conteúdo recebeu dos utilizadores (gostos, comentários, partilhas, poupanças, etc.)
- Impressões: O número de vezes que o seu conteúdo é apresentado
- Reach: O número de pessoas que vêem o seu conteúdo
Vamos mergulhar um pouco mais fundo na definição destes termos e em como todos eles afectam o sucesso das suas campanhas de marketing influentes.
Engagement
Engagement é, sem dúvida, a mais importante das três métricas a ter em conta quando se mede o sucesso das redes sociais. Isto porque o envolvimento é o único dos três termos a envolver directamente o utilizador. Ter alguém simplesmente a ver o seu conteúdo é uma coisa, mas envolvê-lo e movê-lo para tomar medidas é outra.
Quando o seu conteúdo inspira um utilizador a tomar uma acção, isso move-o para a frente no “funil da consciência” da sua marca. É muito mais provável que converta os espectadores que se envolvem com o seu conteúdo em oportunidades de vendas viáveis.
Quer saber como maximizar o envolvimento no que diz respeito ao sucesso do Influencer Marketing? Planeie com antecedência as acções que espera que os telespectadores tomem quando virem o seu conteúdo. Por exemplo, se um influenciador souber que está à espera de vendas directas de produtos, pode dirigir-se ao seu website e encorajar cliques. Se estiver à procura de reconhecimento da marca, eles podem usar a legenda para influenciar os telespectadores a guardar o post nos seus arquivos.
Impressões vs. Alcance
Os termos que se confundem com mais frequência são impressões e alcance. Isto pode ser devido ao facto de ambas as métricas terem a ver com quantas vezes o seu conteúdo foi visto.
Mas existem diferenças chave que fazem com que cada métrica seja de importância única para prestar atenção quando se olha para análises de marketing influentes.
Impressões
Uma “impressão” significa que um pedaço de conteúdo foi entregue à alimentação de alguém. Quer o tenham visto ou não, é uma questão diferente (ver: alcance). As impressões medem quantas vezes um post foi exibido, independentemente de ter sido clicado ou não.
Extensão
É útil pensar em “alcance” como o número de pessoas únicas que realmente vêem o seu conteúdo. Primeiro, um pedaço de conteúdo deve ser entregue a um feed (impressões), depois um utilizador tem de interagir com a plataforma para ver realmente o pedaço de conteúdo no seu feed (alcance).
Your ROI Impact
Ultimamente, seguir estas métricas ao longo do tempo ajudará a sua marca a desenvolver um conteúdo infalível e a influenciar a estratégia de marketing. Compreender que tipo de conteúdo move o seu público-alvo a envolver-se é a chave para o sucesso da campanha! É por isso que é da maior importância que tenha uma plataforma que mantenha o registo dos seus dados e lhe permita reportar o que é mais relevante.
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