Earned Media (muitas vezes considerado como meio livre) atribui a publicidade da sua marca ao reconhecimento dos seus esforços e resultados.
Os meios de comunicação social ouvidos incluem publicidade obtida através do boca-a-boca, buzz, críticas, cobertura noticiosa, comentários, feedback, gostos, menções, acções, e vários esforços promocionais que não a publicidade paga nos meios de comunicação social ou a marca dos próprios meios.
Reputação é o maior activo de qualquer marca. Uma marca (tanto pessoal como empresarial) pode ser estabelecida ou demolida através da reputação que detém. Esta reputação vem do nada mais do que os meios ganhos!
Para ser conciso, meios ganhos é qualquer publicidade criada por terceiros para a sua marca.
Por que é que os meios ganhos são importantes?
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A maioria dos profissionais de marketing de busca têm a impressão de que os meios ganhos são difíceis de obter (como nos meios próprios) e impossíveis de obter (como nos meios pagos).
De acordo com Jeffrey Dachis, co-fundador da Razorfish, que falou recentemente sobre publicidade e marketing digital na TechManch,
p>As marcas do futuro serão construídas sobre marketing autêntico, baseado na advocacia, que é depois amplificado através de marketing próprio e pago. Ao contrário da situação actual, os meios ganhos conduzirão a meios pagos e próprios.
Por isso, a questão aqui é como aproveitar ao máximo?
Como aproveitar o poder dos meios ganhos
Estas são as melhores práticas dos meios ganhos:
- Criar conteúdos espectaculares, relevantes e envolventes para a promoção da sua marca. Deve ser partilhado digno!
- Acredita firmemente em “partilhar é cuidar”. Partilhe recursos e conteúdos publicados por outros que sejam relevantes para si, e dê-lhes feedback e opiniões sobre os seus posts. Estas são as pessoas que, consciente ou inconscientemente, estarão em contacto com a sua marca, e um dia partilharão o seu conteúdo relevante nos seus feeds.
- Integre a estratégia dos meios de comunicação social ganhos com a estratégia de marketing influente. Os influenciadores irão possivelmente partilhar o seu conteúdo e ajudá-lo a expandir o seu alcance de uma forma grandiosa.
li>Build e nutrir as suas relações online. É tudo uma questão de compromisso, compromisso, e envolvimento.
>li> Combinar meios de comunicação social ganhos com meios próprios. Espalhe e partilhe qualquer feedback positivo ou elogios aos seus produtos ou serviços recebidos de terceiros. Por exemplo, publique testemunhos e opiniões de clientes nas redes sociais e no seu website. Mostre às pessoas que também está na corrida e alcance novas alturas.
Exemplo: Como as marcas podem ganhar através dos media ganhos
Quando a sua presença na web (sob a forma de conteúdo, produto, imagem, ou marca) é elogiada e bem reconhecida, e não pagou pelo elogio ou reconhecimento, ganha media.
Vamos dar uma vista de olhos à famosa marca Coca-Cola, que ganhou uma popularidade maciça através dos meios de comunicação ganhos.
Coca-Cola – Share a Coke Campaign
Coca-Cola lançou pela primeira vez “Share a Coke” na Austrália em 2011 e lançou-a em mais de 100 países. A campanha é considerada como uma das melhores campanhas de marketing na história da publicidade da Coca-Cola. Milhões de snaps foram partilhados através da hashtag #ShareACoke, e a Coca-Cola como marca ligou-se aos seus consumidores a nível pessoal, acrescentando ou nomes próprios ou apelidos à mistura.
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Muitos consumidores partilharam as suas histórias e criaram conteúdos de redes sociais para a marca se espalhar nas redes sociais juntamente com a hashtag “Share a Coke”. A melhor parte desta campanha foi a sua hashtag não só cativante e fácil de lembrar, como também actuou como um apelo à acção (CTA).
Este ano, a campanha bem sucedida está de volta a um novo avatar e com um novo CTA, ou seja “Share an ICE-COLD Coke” – como um aviso de que nada bate o calor do Verão como uma deliciosa Coca-Cola gelada.
Top THREE REason You Need to Focus on Earned Media
Os meios de comunicação social ouvidos estão a ganhar um enorme ímpeto e não se deve perder isto. O exemplo acima da Coca-Cola enfatiza porque precisa de se concentrar nos meios ganhos:
- A informação mais fiável vem dos seus clientes altamente satisfeitos, NÃO dos seus slogans de marketing. As revisões, partilhas, posts e feedback dos clientes fazem parte do SEU conteúdo gerado pelo utilizador, que desempenha um papel crucial na sua estratégia global de marketing. Entre 25% e 40% do tráfego do website e da geração de leads provém de meios de comunicação merecidos.
- Os meios de comunicação social fizeram explodir a quantidade absoluta e o alcance dos meios de comunicação merecidos. Nunca se pode comprar clientes e as suas opiniões. Assim, o seu boca-a-boca (WOM) funciona melhor de todos. Para além disso, os meios de comunicação social têm dado mais combustível ao fogo. O que quer que os clientes partilhem nas redes sociais pode potencialmente atingir milhões de pessoas, tudo graças ao poder e magia das plataformas de redes sociais como Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Google Plus, e outros! 92% dos consumidores dizem que confiam nos meios de comunicação social ganhos, enquanto que apenas metade dos anúncios pagos confiam.
- As conversões têm lugar quando os visitantes do seu website actuam no seu CTA. Quando a sua marca ganhou elogios positivos de fontes não pagas, as taxas de conversão mostram melhores números. Aqui, o ROI na sua campanha de marketing global é inquestionável, uma vez que os meios ganhos são uma forma rentável de fazer crescer a sua marca online. As marcas B2B também utilizam referências: 91% dos compradores B2B são influenciados pela WOM quando tomam a sua decisão de compra.
Condições de fecho – Deveria considerar meios de comunicação ganhos?
Os meios de comunicação ganhos vêm de pessoas que NÃO são pagas pela sua marca. Elas confiam na sua qualidade de produtos e serviços e acreditam na sua marca. Mesmo que os meios de comunicação social ganhos sejam susceptíveis de exigir mais esforço, uma vez que estão fora do seu controlo, devem ser um elemento chave da sua estratégia de marketing de conteúdo. É o seu trabalho árduo que lhe dá credibilidade a terceiros. Para ter uma estratégia de marketing mais optimizada, é melhor misturar meios de comunicação ganhos com meios próprios e meios pagos.
sobre o Autor: Raj Gautam é CEO e Fundador da QL Tech, localizada em Perth, Austrália. QL Tech é uma das melhores empresas a oferecer serviços únicos de Marketing Digital e Desenvolvimento Web em virtude dos seus profissionais dedicados.
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