If you work in human resources (HR), or in fact any management role where you oversee a team, then the Halo and Horn Effect is something you’ve probably found on a regular basis. É um efeito de que não só precisa de estar consciente, mas um efeito ao qual precisa de responder activamente. Não reconhecer que este efeito está a ocorrer pode levar a más decisões baseadas em preconceitos pessoais e não no que é melhor para o negócio.
Qual é o efeito Halo e Horn?
“É um viés cognitivo que o leva a permitir que uma característica, seja boa (halo) ou má (horn), ofusque outras características, comportamentos, acções, ou crenças”. (Kennon, 2011)
P>Posto simplesmente, o Efeito Halo e Trompa é quando a nossa primeira impressão de alguém nos leva a ter uma opinião tendenciosa positiva ou negativa do seu trabalho ou empresa.
- li> efeito Halo
Uma primeira impressão positiva de alguém leva-nos a ignorar as suas características negativas ou a tratá-lo de forma mais favorável do que os outros.
- >li> efeito Halo
Se a nossa primeira impressão de alguém for negativa, então é mais provável que nos concentremos apenas nos aspectos negativos do seu carácter e não o tratemos tão bem como deveríamos.
Quando pode acontecer o Efeito Trompa e Halo e porque é que é perigoso para os gestores de RH e de projectos?
O efeito Halo e Halo pode surgir durante muitas circunstâncias diferentes no local de trabalho, estas incluem:
- Recrutamento
- Atribuição de tarefas
- Aceitação de atraso e más atitudes
- Desempenho e excesso de trabalho.
Como humanos, estamos predispostos a fazer um julgamento de uma situação, de outras; a ser influenciados, ainda que minuciosamente, pelas nossas primeiras impressões. Desde que os humanos caminharam pela terra pela primeira vez, um juízo rápido fez parte do nosso instinto de sobrevivência. Na sociedade de hoje, contudo, este julgamento pode muitas vezes funcionar contra nós no local de trabalho e afectar a nossa relação de trabalho contínua com alguém e o trabalho que produzem.
O efeito Halo e Horn pode desenvolver sentimentos de injustiça, ressentimento e favoritismo dentro do local de trabalho. É frequentemente reconhecido pelos membros da equipa, especialmente se estiverem a receber mais do lado Horn do efeito.
Como pode ser evitado?
Pode ser difícil evitar o efeito. Ainda que possa ser um instinto natural para nós julgarmos as pessoas antes de as conhecermos, compreender o que pode ser feito para o evitar pode impedir-nos de cometer erros tendenciosos, e talvez catastróficos.
- ###li> Esteja atento aos seus próprios preconceitos#/ul>
- valorizar cada ideia
Li>Li>>P>Li>P>Li>P>Li>P>Li>Estrutura o seu processo com base no desempenho, e não na percepção/ul>
P>P>Pode ser eficaz estar atento ao trabalho que está a ser feito por vários colegas em privado para ajudar as suas opiniões a manterem-se independentes.
- li>Dê a todos uma oportunidade de brilhar
Todos devem ter a oportunidade de prosperar no trabalho, independentemente da sua opinião pessoal sobre eles. Tente oferecer tarefas que os indivíduos possam voluntariamente assumir.
Não importa de quem a ideia tenha vindo, e os seus pensamentos sobre elas, deve ser por mérito próprio.
A psicologia do efeito Halo e Horn pode ser combatida. Trata-se de estar ciente dos seus próprios juízos e não os deixar ultrapassar as suas decisões.
Muitas qualificações de RH e de gestão e liderança olham para o Efeito Auréola e Trompa e podem ser uma boa forma de o ajudar a alargar a sua compreensão do efeito e a forma de o gerir.