Outlook fornece algumas características realmente excelentes para tornar a sua experiência de e-mail mais fácil e rápida. No entanto, muitos utilizadores deparam-se com uma variedade de problemas enquanto utilizam o Outlook. Um destes problemas é o Outlook não poder aceder ao seu ficheiro de dados pessoais.
A mensagem de erro exacta deve ser algo parecido com o seguinte:
0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed.
Quando este erro ocorre, não é possível enviar ou receber e-mails e o Outlook continua a exibir o erro acima no seu ecrã. Este erro é geralmente o resultado de um perfil corrompido do Outlook. Há várias maneiras de corrigir este problema e fazer com que o Outlook reconheça os ficheiros de dados.
Criar & Usar um Novo Perfil Outlook
A maneira mais fácil de corrigir o erro “não é possível encontrar o ficheiro de dados Outlook” é criar um novo perfil e usá-lo como o perfil primário no Outlook. Isto irá livrar-se de quaisquer problemas com a configuração do perfil antigo e permitir-lhe-á começar de novo.
Encontrar a localização do ficheiro de dados
Necessita primeiro de encontrar a localização do seu ficheiro de dados Outlook.
- Abrir Painel de Controlo no seu computador Windows.
- Clique no menu Ver por no canto superior direito e assegure-se de que a opção Ícones grandes está seleccionada.
- Encontrar e clicar na opção Correio para ver as suas configurações de correio electrónico.
- Clique no botão Mostrar Perfis para ver os seus perfis do Outlook.
- Escolha o seu perfil actual da lista e clique em Propriedades.
- Selecione o botão Ficheiros de Dados para ver onde o seu ficheiro de dados está guardado.
- O ecrã seguinte terá uma entrada de ficheiro com um ícone de marca de verificação ao lado. Note a localização deste ficheiro de dados Outlook.
- Abrir Painel de Controlo e clique na opção Mail.
- Seleccionar o botão Mostrar Perfis para ver os seus perfis.
- Clique em Adicionar no ecrã seguinte para adicionar um novo perfil.
- Digite um nome para o seu novo perfil no campo Nome do Perfil e clique em OK para guardar o perfil.
- O assistente de configuração de e-mail irá agora aparecer. Seleccione a opção Configuração manual ou tipos de servidores adicionais e clique em Next para começar a configurar a sua conta de e-mail com Outlook.
- Selecione o seu tipo de conta de e-mail e clique em Next na parte inferior. Se tiver detalhes POP3 ou IMAP para a sua conta de e-mail, seleccione essa opção e poderá então configurar manualmente as definições da conta.
- Fill-na informação da conta de e-mail no ecrã seguinte. Quando terminar, seleccione Ficheiro de Dados Outlook existente na secção Entregar novas mensagens e depois clique no botão Procurar.
- Chegar ao caminho do ficheiro de dados Outlook que anotou anteriormente e seleccionar esse ficheiro.
- Conclua o assistente de configuração de conta de correio electrónico.
- Volte à caixa de correio, escolha o seu perfil recém-criado a partir do menu de perfil Usar sempre este perfil, e clique em OK. Isto fará do seu novo perfil o perfil de email padrão para Outlook.
- Abrir o Menu Iniciar e iniciar o Outlook.
- Clique no separador Ficheiro no topo do seu ecrã.
- Selecione Info a partir das opções na barra lateral esquerda. Depois clique em Account Settings no painel do lado direito e seleccione Account Settings novamente.
- Por defeito, estará na tabulação Email. Mude para a tabulação Ficheiros de Dados e clique no botão Adicionar para adicionar um novo ficheiro de dados.
- Outlook perguntará onde gostaria de guardar o ficheiro. Escolha um local, introduza um nome para o ficheiro, e clique OK para guardar o ficheiro.
- Launch File Explorer e dirija-se ao directório do seu ficheiro de dados Outlook. Utilize a primeira secção deste guia para encontrar onde o Outlook guarda os ficheiros de dados.
- Clique em Change ao lado de onde diz Owner para mudar o proprietário do ficheiro seleccionado.
- Põe o cursor na caixa Enter the object name to select box, escreve o nome de utilizador do teu computador, e clica em Check Names. Depois clique em OK.
- Segure que a coluna Acesso diz Controlo total ao lado do seu nome de utilizador. Depois clique OK.
- Abrir a aplicação Settings.
- Selecione as aplicações no seguinte ecrã.
- Rolhe a lista de aplicações até encontrar Microsoft 365 ou Microsoft Office.
- Clique na entrada do Office e seleccione Modificar.
- Escolha Sim se o Windows lhe pedir algumas permissões.
- A ferramenta de reparação perguntará como pretende reparar o Outlook e outras aplicações Office. Escolha Quick Repair e veja se repara o problema. Se não o fizer, seleccione a opção Reparação Online para uma reparação completa das suas aplicações.
Criar um Novo Perfil Outlook
P>Pode agora criar um novo perfil Outlook para substituir o seu antigo e corrompido. Mantenha os seus logins de e-mail à mão pois precisará deles para configurar a sua conta de e-mail.
Alterar o Local de Entrega do Mail
Outra solução é adicionar um novo ficheiro de dados e configurar o Outlook para o utilizar para armazenar os seus emails. Isto criará um novo ficheiro de dados para o Outlook e normalmente corrigirá o erro “Outlook data file cannot be opened”.
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>ol>>>li>Outlook continuará a utilizar o seu ficheiro de dados antigo para guardar as suas mensagens. Altere isso, definindo o seu novo ficheiro de dados como o ficheiro de dados por defeito. Seleccione o seu ficheiro recentemente criado na lista e clique em Set as Default no topo.
Ganhe a propriedade do seu ficheiro de dados do Outlook
Issues devido a permissões de ficheiro incorrectas são comuns em máquinas Windows. Neste caso, o seu problema com o Outlook pode ser devido a uma definição incorrecta de permissão de propriedade do ficheiro de dados.
Pode corrigir esta questão de permissões alterando a permissão de propriedade de volta à sua conta de utilizador.
li>Clique direito no seu ficheiro de dados Outlook e seleccione Properties.
- >li>Clique no separador Segurança e depois escolha Advanced.
Repair Outlook Using The Repair Tool
Se o seu Outlook ainda mostrar o erro de que não consegue aceder ao ficheiro de dados, o seu último recurso é utilizar a ferramenta de reparação da Microsoft. Esta ferramenta vem pré-carregada com a sua instalação do Office e pode utilizá-la para corrigir problemas com todas as suas aplicações do Office, incluindo Outlook.
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Ficheiros de dados são cruciais para que o Outlook envie e receba e-mails. O Outlook pode exibir vários erros se estes ficheiros estiverem corrompidos ou indisponíveis. Os métodos acima referidos irão corrigir o erro de acesso aos ficheiros de dados. Existem métodos para corrigir um Outlook lento, bem como para corrigir problemas de auto-completar no Outlook.