Agosto 19, 2019
>/p>p>As mídias digitais tornam-se mais complexas e mais dados de utilizadores são criados e recolhidos diariamente, os comerciantes, agências e editores precisam de melhores formas de comprar, vender e gerir dados de audiência para além do conjunto padrão de ferramentas analíticas. Como captar todos estes valiosos dados de audiência, moldá-los em insights e depois activá-los para impulsionar resultados?
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O que é uma Plataforma de Gestão de Dados (DMP)?
Uma plataforma de gestão de dados (DMP) é uma plataforma unificadora para recolher, organizar e activar dados do primeiro, segundo e terceiro público de qualquer fonte, incluindo online, offline, móvel, e mais além. É a espinha dorsal do marketing orientado por dados e permite que as empresas ganhem conhecimentos únicos sobre os seus clientes.
Div>Comece hoje com um DMP
Embora os grandes dados sejam fundamentais para campanhas de marketing orientadas por dados eficazes, não se pode fazer muito com a informação em bruto. Precisa dela classificada e convertida numa forma utilizável, pelo menos para que possa compreender o que está a ver. Este é o poder de um DMP.
O que faz um DMP Do?
Um DMP recolhe e organiza dados de uma variedade de fontes de dados de primeira, segunda e terceira parte, e disponibiliza-os a outras plataformas tais como DSPs, SSPs, e trocas de anúncios a serem utilizados para publicidade direccionada, personalização, personalização de conteúdos e mais além. Algumas pessoas descrevem uma plataforma de gestão de dados como os “tubos” da tecnologia de anúncios – ligando muitas plataformas de uma forma neutra para que os comerciantes possam utilizar os seus poderosos dados de audiência quando e onde quiserem.
How Does a DMP Work?
A DMP pode recolher dados de audiência não estruturados de qualquer fonte, incluindo ambiente de trabalho, web móvel, aplicação móvel, ferramentas analíticas da web, CRM, ponto de venda, social, vídeo online, offline e até mesmo TV. Um DMP verdadeiro deve recolher dados de audiência em mais do que um nível superficial, indo muito além de coisas como URL e informação de palavras-chave.
Estes dados de primeira mão – que são os dados que possui e que foram recolhidos directamente dos seus próprios clientes – podem ser recolhidos com base em comportamentos específicos, tais como cliques, downloads, uploads de vídeo ou complementos de vídeo, interesses como desporto, futebol, parenting, museus e informações sobre viagens ou demográficas. Pode também incluir dados demográficos, dados sócio-económicos, influenciadores e dados de acção. Como exemplo, uma empresa pode utilizar um DMP para recolher e organizar dados, depois utilizar esses dados para direccionar um determinado anúncio para mães com 25-35 anos, há infinitas aplicações de um DMP.
A plataforma de gestão de dados do Lotame recolhe dados de audiência a partir das seguintes fontes online e offline:
- Ferramentas de análise Web
- Web analytics tools
- WebMobile web
- Mobile apps
- Dados comportamentais e demográficos
- DadosCRM
- Redes sociais
- Vídeo em linha
- Dados de televisão
- e mais!
li>Pontode dados de venda
Comece hoje com um DMP
O que acontece quando os dados são recolhidos?
Após a recolha dos dados de primeira parte, estes são organizados numa série de segmentos chamada “hierarquia”, que pode mudar com base nos modelos de negócio de cada utilizador final. Uma grande rede de editores pode ter a sua hierarquia dividida em diferentes baldes com base em cada um dos websites individuais que possuem. Uma agência pode ter contas separadas para cada um dos seus clientes anunciantes. Os profissionais de marketing podem gerir os dados das diferentes marcas separadamente, ao mesmo tempo que têm uma visão global holística dos dados ao nível superior.
Todos estes dados, uma vez categorizados, podem ser utilizados para melhor compreender a sua audiência, criar respostas RFP eficazes, enriquecer a sua audiência para aprender mais sobre eles e alargar o alcance da sua audiência para abordar os compromissos da campanha. Em suma, todos os seus dados de audiência são recolhidos num único local para uma rápida e fácil compreensão de quem são os seus melhores clientes, com que conteúdo interagem, e como melhor alcançá-los eficazmente.
Há 4 passos básicos para começar com um DMP; vamos revê-los aqui.
Organização
Um DMP organizará os seus dados de audiência em categorias e taxonomias, que são especificadas por aqueles que utilizam a plataforma – neste caso, seria você. Define-se como esses dados são organizados, o que significa que precisa de compreender – e definir – o que precisa dos seus dados antes de implementar um DMP.
Segmenting and Audience Building
Após os dados serem organizados na plataforma em segmentos, pode usar esta informação para construir audiências para campanhas de marketing específicas. Por exemplo, um retalhista pode querer visar um anúncio específico para as mulheres 18-34, enquanto outro pode estar focalizado nos homens que compram frequentemente sapatos online. Independentemente de quem estejam a tentar alcançar, marqueteiros, editores e anunciantes confiam na segmentação da audiência para impulsionar as suas campanhas orientadas por dados e alcançar os consumidores certos na altura certa.
Insights and Audience Profile Reports
Logo após os dados terem sido organizados e classificados, é possível pegar em pedaços e analisá-los para discernir padrões, tendências e intenções dos clientes.
Audience Profile Reports dão uma visão aprofundada das características e interesses de cada “audiência” que foi construída na plataforma. Esta informação pode ser utilizada para informar o seu futuro criativo e de mensagens.
Ativação
O passo final é activar os dados, pondo-os a funcionar! Esta etapa de activação depende de o DMP ter integrações e APIs abertas com outras plataformas, para que o público que constrói no DMP possa ser perfeitamente transportado para DSPs, SSPs, e mais além. O caso mais comum de utilização do DMP é a realização de uma campanha dirigida a um público específico através de um DSP. Ou, pode ligar o DMP ao seu sistema de gestão de conteúdos (CMS) para ajustar o conteúdo do seu website a certos grupos de audiência. As possibilidades e casos de utilização para activação de dados com um DMP são ilimitadas.
Como construo uma audiência DMP?
Após ter recolhido e organizado os seus dados, é altura de construir audiências únicas no seu DMP para que possa identificar os seus segmentos mais valiosos e utilizá-los em qualquer canal digital. Para qualquer campanha específica, um comerciante pode pré-definir o público-alvo para essa campanha com base em dados recolhidos junto da sua audiência DMP. Assim, em vez de optar por gastar os seus dólares em publicidade num determinado website financeiro para atingir uma audiência de pessoas interessadas em finanças, pode construir uma audiência financeira baseada em comportamentos reais através da Internet em geral.
Audiências podem ser construídas dentro da plataforma de gestão de dados usando qualquer combinação de fontes de dados de primeira, segunda e terceira, que são combinadas usando a lógica booleana, que decompõe todos os valores em verdadeiros ou falsos. Pode-se construir um nicho de audiência como se desejar, e só são realmente limitados pela escala de que se necessita. Geralmente, quanto mais nicho a audiência, menor o tamanho.
What Data Points Can I Use to Build an Audience?
You probably already know your audience demographics and targets, and that is a good place to start when building audience audience. Aqui estão apenas alguns dos pontos de dados que pode utilizar para construir a sua audiência:
- Idade
- Género
- Local ou região
- Juros
- Rendimento da família
- Tamanho da família
- Piniões – por exemplo todos os clientes que gostam/não gostam de X
- Redes sociais – por exemplo, Facebook versus Twitter
Histórico de navegação
Se não tiver dados adequados de primeira parte para construir as audiências de que necessita, o DMP deve fornecer acesso a dados de segunda e terceira parte para ajudar a escalar as suas campanhas para atingir os seus objectivos de audiência. Não tem a certeza de como escolher quais os dados a comprar? Leia mais sobre dados de 2ª e 3ª parte aqui.
Quem pode beneficiar da utilização de uma Plataforma de Gestão de Dados?
Profissionais e empresas de todas as indústrias em todo o mundo podem beneficiar de um DMP. A gestão de nível superior ou C pode contar com um DMP para tomar decisões mais inteligentes e mais informadas. Os profissionais de TI ou de rede podem contar com um DMP para manter e operar um sistema à escala da empresa, ganhando conhecimentos a partir da ferramenta que pode ser utilizada para escolher máquinas, software e mais.
Os casos de negócios básicos para um DMP podem ser separados em três grupos: editores, comerciantes e agências.
P>Os editores ou proprietários de meios de comunicação social incluem qualquer pessoa que possua e administre websites. Os editores utilizam plataformas de gestão de dados para gerir os dados de audiência recolhidos em todos os seus sítios Web e as campanhas publicitárias orientadas para os dados que correm através desses sítios. Um DMP permite aos editores captar dados de audiências de primeira pessoa e enriquecê-los com conhecimentos adicionais sobre o público, permitindo ao editor aumentar os CPMs tanto para venda directa como para inventário programático. Uma vez que os editores recolhem dados ricos sobre audiências dos seus sites, muitos deles optam por vender dados de clientes através de um mercado de 2ª parte ou de uma troca de dados de 3ª parte.
Marketers e agências utilizam plataformas de gestão de dados para identificar e classificar audiências a um nível significativamente mais profundo e para recolher uma camada extra de dados sobre a sua audiência, independentemente da fonte de dados. Estes conhecimentos sobre os seus clientes mais valiosos permitem aos marqueteiros identificar e visar potenciais clientes que se pareçam e ajam exactamente como eles, para que possa aumentar a sua base de audiências. Depois, alimentam campanhas de marketing de alto desempenho com estas audiências, para que possam ter a certeza de atingir a audiência certa no momento certo no dispositivo certo.
Para que posso usar um DMP em marketing?
Agora que compreendemos o que é um DMP, a próxima questão é como implementá-lo na sua estratégia de marketing? A boa notícia é que não deverá ter de mudar nada.
Após o DMP começar a recolher os seus dados, deverá ser capaz de traçar o perfil dos seus actuais clientes e audiência, extrair significado dos seus dados, e melhorar as campanhas para um desempenho máximo da campanha de marketing.
Um DMP deverá ser o núcleo dos seus processos e estratégias de marketing. O DMP pode ajudá-lo a compreender quais os materiais de publicidade e marketing que mais ressoarão com a sua audiência, que conteúdo obterá o maior envolvimento dos seus clientes e audiência, e que mensagem os inspirará a comprar os seus produtos ou a pagar pelos seus serviços.
Suddenly your dreams of data-driven marketing can come true, and you can use the DMP to influence your campaigns for increased success.
What Do You Do With a Data Management Platform?
More important, however, is what you can do with all that data you collect. Aqui estão apenas algumas coisas em que se pode concentrar e o que pode fazer com elas:
- Audience targeting e publicidade direccionada: Especifique o seu público-alvo e vise os seus interesses e necessidades através de vídeo, visuais e conteúdo
- Conteúdo e recomendações de produtos: Proporcione experiências personalizadas para utilizadores da Web e de telemóveis
- TV DMP: Combine as suas audiências através da TV & digital para que possa alcançar a mesma audiência quando e onde estiverem prontos para comprar
- Monetizando ou vendendo dados: Venda os seus dados valiosos para receitas adicionais
- enriquecimento do público: Saiba mais sobre a sua audiência, para além do que fazem quando estão no seu website ou outras propriedades.
- Aumente a sua audiência ou base de clientes: Encontre uma oferta saudável de novos clientes para construir a fidelidade à marca
- Pesquisa paga: Use as audiências orientadas pelo DMP para visar, suprimir ou actualizar dinamicamente as campanhas de pesquisa paga
- Pesquisa paga social: Executar as compras de audiências orientadas por DMP em ambientes sociais usando as respectivas soluções personalizadas de audiências do Facebook e Twitter
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Comece hoje com um DMP
Sair de todos esses cenários – especialmente em comércio electrónico e marketing – entregar uma experiência personalizada aos seus clientes é um dos mais importantes. Constrói uma relação ou relacionamento com os seus clientes, concentrando-se nos seus interesses e necessidades. A utilização de dados para personalizar a sua experiência é uma óptima forma de o fazer. É por isso que marcas como a Amazon oferecem secções “recomendadas” com produtos semelhantes ao que um cliente já viu no passado.
Aproblemas são, já está sentado numa montanha de dados valiosos. A maioria das pessoas compreende a importância da recolha de dados e do seu armazenamento para mais tarde. Infelizmente, armazenar e guardar dados é diferente de utilizá-los.
Um DMP pode ajudá-lo a transformar essa montanha numa mina de ouro!
DMPs oferecem a capacidade de chegar ao cliente certo, no momento certo, no ecrã certo, para um desempenho máximo da campanha.
Para mais dicas & truques sobre como maximizar o seu ROI com um DMP, consulte o nosso DMP Playbook.
Porquê Lotame?
Lotame é conhecido em todo o mundo como o melhor DMP para marqueteiros, agências e editores. Somos independentes, não somos propriedade de uma nuvem gigantesca de marketing. Isso significa que concentramos toda a nossa energia em continuar a construir o melhor DMP do mundo, e ajudar os nossos clientes a terem sucesso com os seus dados. Leia mais sobre a razão pela qual os nossos clientes adoram Lotame.
Gostaria de saber mais sobre a premiada plataforma de gestão de dados Lotame? Adoraríamos mostrá-la e falar sobre como a nossa tecnologia pode ajudar a fazer com que as suas campanhas trabalhem mais e tenham um melhor desempenho. Contacte-nos para uma demonstração!