Você chega a casa com a sua TV novinha em folha, termina de a montar, e liga-a pela primeira vez. O que vê? Um anúncio para a mesma TV, de uma loja diferente, mas por menos $100!
Por isso talvez isso seja um pouco rebuscado, mas a protecção do preço ajuda-o a resolver esta situação frustrante – comprar um produto e pouco depois de ver o preço cair nele.
No entanto, este benefício já não é oferecido tanto. Muitos emissores de cartões de crédito tiveram protecção de preços mas interromperam-na ao longo de 2018 e 2019, optando por outros como o seguro de viagem e a protecção de compra. O crescimento de aplicações e serviços para ajudar as pessoas a encontrar preços mais baixos pode ter contribuído para o seu desaparecimento.
Aqui está o estatuto de protecção de preços de algumas grandes empresas de cartões de crédito; clique ou toque nos nomes para ver mais detalhes.
| Issuer/Network | Preço Protecção |
|---|---|
| American Express | No (disponível com cartões em rede de outros emissores) |
| Bank of America | No |
| Capital One | Yes (certos cartões de visita) |
| Chase | Yes (certos co-cartões de marca) |
| Citi | No |
| No | |
| Mastercard | Yes (apenas certos cartões) |
| U.S. Banco | No |
| Visa | Yes (apenas certas cartas) |
| Yes (apenas uma carta) |
Como funciona a protecção do preço do cartão de crédito
Se o seu cartão de crédito oferecer protecção do preço como um benefício, será bastante fácil de usar. O processo é bastante semelhante em várias empresas de cartões, mas consulte o Guia de Benefícios que veio com o seu cartão para mais detalhes (ou contacte o administrador de benefícios, no número de telefone apropriado abaixo).
Identificar a Queda de Preço
Averiguar o preço mais baixo acaba por recair sobre si, o consumidor. No entanto, existe um aplicativo para isso (ou vários aplicativos, na verdade). Paribus e Sift são dois que o ajudam a descobrir se um item que comprou cai no preço. Para alguns cartões, apenas os preços em anúncios impressos são honrados, não os preços em linha.
Você também está no relógio, como normalmente tem de 30-60 dias para identificar a queda de preço para fazer uma reclamação pela diferença. Deve tomar nota dos prazos e montantes específicos que pode reclamar.
Organize a sua papelada
P>Próximo, terá de juntar o seu recibo, a declaração do seu cartão mostrando a compra, o anúncio a confirmar o preço reduzido do artigo, e potencialmente qualquer outra documentação que possa ter.
P>Terá normalmente de provar que o item anunciado é idêntico ao que comprou, pelo que poderá ter de incluir um modelo ou número de produto.
Submeter a sua reclamação
Usualmente, isto implica telefonar para iniciar o processo, embora a Mastercard tenha um formulário online para os titulares de cartões utilizarem. Há frequentemente um formulário de reclamação a preencher, e o representante do serviço de apoio ao cliente confirmará qualquer documentação adicional que tenha de fornecer para processar o seu pedido de reembolso.
O que é elegível?
Itens podem ter de ser adquiridos nos Estados Unidos para serem cobertos, dependendo do seu cartão. Pode frequentemente fazer pedidos de reembolso em compras feitas usando recompensas, como pontos ou dinheiro de volta, também.
Mas existem algumas limitações; algumas restrições típicas incluem itens comprados em, dentro, ou durante:
- Leil>Sites de leilões na Internet como eBay
- Anúncios de itens sazonais ou descontinuados
- Liquidação ou saída de vendas
Algumas categorias comuns de itens normalmente não cobertos incluem:
- Animais, plantas vivas, e perecíveis
- Barcos, carros, e veículos motorizados
- Contratos telefónicos de células
- Armazenado e artigos usados
- Controlos de viagem
- Tickets to events and attractions
Items para uso comercial ou profissionalI>Jóias, antiguidades, e artigos para coleccionarI>Items com um desconto de fabricante ou comercianteI>Items com bens imóveis e artigos instalados numa casa, como um abridor de portas de garagem
Limites e prazos comuns de cobertura
Maiores emissores de cartões que oferecem protecção de preços dão-lhe 30 ou 60 dias a partir da data de compra para apresentar uma reclamação. Pode normalmente reclamar até $250 por item e $1.000 por ano, embora alguns cartões de visita vão até $500 por item e $2.500 anualmente.
Embora as políticas de protecção de preços variem, também deve saber que apenas o produto em si está coberto, pelo que os impostos, o transporte e os custos de manuseamento não estão incluídos.
P>Precisa tipicamente de agir rapidamente após encontrar o anúncio com o preço mais baixo, também. Pode ter apenas 10 dias após a publicação do anúncio para fazer o seu pedido.
Pormenores de Protecção de Preços por Emissor de Cartão de Crédito
American Express
Amex a protecção de preços não está universalmente disponível mas é oferecida através de alguns cartões emitidos por outras instituições financeiras, incluindo a Navy Federal Credit Union. American Express serve apenas como rede para estes cartões, não como emissor, e proporciona alguns dos benefícios.
Navy Federal More Rewards American Express® Card
Detalhes
- Benefício conhecido como: Garantia de Melhor Valor
- Detalhes: Se vir um anúncio impresso de um artigo de preço mais baixo idêntico ao que adquiriu com o seu cartão, pode obter o reembolso da diferença de preço.
- Período de tempo: Dentro de 30-90 dias após a compra, dependendo do cartão; para o cartão da Marinha Federal, o anúncio deve ser datado dentro de 30 dias após a data da compra
- Montante do reembolso: Uma diferença de preço mínima de $10; até $250 por item e $1,000 anualmente por conta cartão
- Impressão fina: Não será reembolsado por impostos, custos de envio ou de manuseamento, e há um limite de um pedido de reembolso por item comprado. A Garantia de Melhor Valor só se qualifica com anúncios impressos, não comparações de preços encontradas online.
- Apresentar um pedido de reembolso: Ligue 1-866-843-6873 (Navy Federal) para solicitar um reembolso.
Bank of America
Bank of America cartões de crédito não oferecem protecção de preços.
Capital One
Embora a maioria dos cartões de crédito de consumo Capital One não ofereçam protecção de preços, existem alguns cartões de crédito de negócios que fazem como parte dos seus benefícios do World Elite Mastercard:
Capital One Spark Miles for Business
Detalhes
A informação relacionada com a Capital One Spark Miles for Business foi recolhida pelo Credit Card Insider e não foi revista ou fornecida pelo emissor ou fornecedor deste produto.
Capital One Spark Miles Select for Business
Detalhes
securamente no website do emissor
A informação relacionada com o Capital One Spark Miles Select for Business foi recolhida pelo Credit Card Insider e não foi revista ou fornecida pelo emissor ou fornecedor deste produto.
- Benefício conhecido como: Protecção de Preço
- Detalhes: Se vir um anúncio impresso ou um anúncio online sem leilão para um artigo de preço mais baixo idêntico ao que adquiriu, poderá ser reembolsado pela diferença de preço.
- Período de tempo: Dentro de 60 dias após a compra; deve apresentar um pedido de reembolso dentro de 10 dias após a publicação do anúncio com um preço mais baixo
- Montante do reembolso: Até $500 por item e $2.500 anualmente por conta de cartão
- Impressão fina: Deve ter cobrado o montante total do item elegível no seu cartão. Apenas as compras efectuadas nos EUA são elegíveis.
- Submeter um pedido de reembolso: Ligue 1-844-288-2140 para solicitar um reembolso. Terá de devolver o formulário de pedido de reembolso e a documentação solicitada dentro de 20 dias após contactar o administrador de benefícios.
Chase
alguns cartões como o Cartão Chase Sapphire Preferred® (Revisão) e Chase Sapphire Reserve® (Revisão) costumavam ter protecção de preços, mas Chase suspendeu este benefício a partir de Agosto de 2018 para a maioria dos cartões. Alguns cartões Chase co-branded ainda o têm:
United Club℠ Business Card
Detalhes
securadamente no website do emissor
/div>
Li>Milhas ilimitadas que nunca expiramLi>Cartões de funcionário de cortesiaLi>Sem taxas de transacção estrangeirasLi>Sem datas de blackoutLi>$450 taxa anual
- Benefício conhecido como Protecção de preços
- Detalhes: Se uma compra de cartão feita nos EUA for anunciada por menos em papel ou online, poderá ser reembolsada pela diferença.
- Período de tempo: Dentro de 90 dias após a compra; no entanto, deve contactar o administrador de benefícios dentro de 21 dias a partir da data do anúncio mostrando o seu produto a um preço inferior
- Montante do reembolso: Até $500 por artigo e até $2.500 por ano
- Impressão fina: Para anúncios de apenas dinheiro, fecho, liquidação, e saída de vendas, este benefício é limitado a $50 por cada item e $150 por ano por conta.
- Submeter uma reclamação: Ligue para 1-888-880-5844. Terá então de devolver o formulário de reclamação preenchido no prazo de 45 dias.
Citi
O benefício da protecção de preços para cartões de crédito Citi, conhecido como Citi Price Rewind, já não está disponível a partir de Setembro de 2019.
Discover
Discover a protecção de preços descontinuada em todos os seus cartões em Novembro de 2018.
Mastercard
Mastercard terminou os benefícios de protecção de preços para quase todos os seus cartões em Julho de 2019. No entanto, alguns emissores ainda lhe fornecem alguns dos seus cartões, incluindo:
HSBC Premier World Elite Mastercard® Credit Card
Detalhes
securadamente no website do emissor
li>Earn pontos ilimitados que não expiram
ABOC Platinum Rewards Mastercard® Credit Card
Detalhes
securadamente no website do emissor
li>Prémios de 5x em compras combinadas até $1.500 em cada trimestre em categorias populares tais como jantar, mercearias, viagens, e automóvelli> Sem limite superior nos pontos que pode acumular, e como os pontos nunca expiram, pode poupar para um grande prémio!li>Earn Points on Every Purchase! É simples: $1 = 1 Ponto
>li>Sem taxa de transacção estrangeira
/div>
Amalgamated Bank of Chicago Union Strong Card
Detalhes
securadamente no sítio web do emissor
Conta de $1.500 em compras combinadas! É simples: $1 = 1 Ponto>li> Sem Taxa Anual>li>Seleccione as suas Recompensas à sua maneira/ul>>/div>>/div>
- Benefício conhecido como: Protecção de Preços
- Detalhes: Se comprar um novo artigo inteiramente com o seu Mastercard e/ou pontos acumulados do cartão para si ou para dar de presente, pode obter um reembolso da diferença de preço se vir um anúncio impresso ou um anúncio on-line não leiloado com um preço mais baixo.
- Período de tempo: No prazo de 60 dias após a compra; deve apresentar uma reclamação no prazo de 180 dias após a publicação do anúncio
- Montante do reembolso: Até $250 por item e até quatro reclamações por conta de cliente durante um período de 12 meses
- Impressão fina: Não é válido em anúncios impressos ou anúncios na Internet que apresentem preços inferiores aos do artigo comprado devido a descontos, ofertas especiais, bónus, artigos/devoluções gratuitas, cupões do fabricante, ou financiamento especial.
- Apresentar uma reclamação: Ligue para 1-800-MASTERCARD (1-800-627-8372) para solicitar um formulário de reclamação. Também pode submeter uma reclamação online aqui.
U.S. Bank
U.S. Bank não emite actualmente quaisquer cartões que ofereçam protecção de preços.
Visa
Só certos cartões de Assinatura Visa oferecem agora protecção de preços, como o Cartão de Assinatura Visa Wells Fargo® listado a seguir.
Wells Fargo
Aqui está o único cartão Wells Fargo que oferece protecção de preço:
Wells Fargo Visa Signature® Card
Detalhes
securamente no website do emissor
li>1 ponto por cada $1 gasto em todas as outras compras
li>Pool rewards with other Go FarTM Rewards customers to reach a common goal
- Detalhes: Cobre a diferença de preço entre uma compra qualificada e um anúncio impresso para o artigo exacto por menos em qualquer loja de retalho.
- Período de tempo: Dentro de 60 dias após a data de compra original, se a reclamação for feita dentro de 10 dias após a publicação do anúncio impresso.
- Montante do reembolso: $250 por artigo e $1,000 anualmente por conta de cartão
- Impressão fina: Deve ter cobrado ou uma parte ou a totalidade do preço de compra do artigo elegível. Apenas será reembolsado até ao montante cobrado na sua conta ou o limite do programa.
- Apresentar um pedido de reembolso: Ligue 1-800-553-7520 para solicitar um reembolso de um artigo. Terá de devolver o formulário de pedido de protecção de preço e a documentação solicitada no prazo de 20 dias após contactar o administrador de benefícios.
Protecção de preço de retalho
Protecção de preço é frequentemente listada pelos emissores de cartões de crédito como secundária e apenas para ser utilizada após qualquer apólice de loja que ofereça uma garantia de preço mais baixo, ou qualquer outra forma de reembolso por diferenças de preço. Alguns retalhistas oferecem uma correspondência de preços, por isso pergunte a um gerente ou verifique as políticas da loja. Contudo, tal como as empresas de cartões de crédito, mais retalhistas estão a colocar restrições a este respeito. Por exemplo, a protecção de preços da Amazon costumava existir mas já não existe.
O resultado final é que não faz mal perguntar se se vê um preço mais baixo pouco tempo depois de comprar alguma coisa. Talvez consiga obter o preço mais baixo sem complicações.
Protecção de preço vs. Protecção de compra
Estes dois benefícios soam semelhantes mas são realmente muito diferentes. Muitos dos principais emissores de cartões oferecem protecção de compra, o que proporciona um reembolso ou uma substituição se um item que comprar for perdido ou roubado durante aproximadamente 90-120 dias após a compra.
Benefícios a considerar ao obter um Novo Cartão
Protecção de preço é apenas um dos benefícios que poderá obter, dependendo dos cartões que tiver na carteira.
As empresas de cartões de crédito promovem frequentemente benefícios de elite, como créditos de viagem e acesso a salas de espera em aeroportos. Contudo, quando estiver a considerar um novo cartão de crédito, vai querer pesar todas as características, incluindo a taxa anual, APR, recompensas e quaisquer outras regalias.
P>As ofertas menos excitantes, como seguros de viagem, garantias alargadas, e protecção de retorno, podem por vezes acabar por lhe poupar bastante dinheiro (e frustração).