Petplan está entre as companhias de seguros de animais de estimação mais reputadas devido ao seu excelente serviço ao cliente e excelente cobertura. No entanto, muitos concorrentes intensificaram-se nos últimos anos.
Por que achamos que a Petplan ainda merece a sua consideração? Leia a nossa análise para ver porque pode escolher Petplan, especialmente se estiver a inscrever-se como novo cliente ou a adicionar um novo animal de estimação.
Visitar o Website de Petplan | Chamada: 800-237-1123
Visão geral do artigo
Petplan
PetplanPros
- Crédito saudável para animais de estimação (15% de desconto para cada período consecutivo de apólice de 12 meses sem reclamação, até 30% de desconto máximo)
- Sem limite de reclamações por vida ou por condição
- BBB rating: A+ (com o seu nome incorporado, Fetch, Inc.)
- Cobre até $1.000 em visitas VirtualVet através de chat de vídeo, chamada, ou texto
li>li>Aplica disponível para apresentar reclamações através de iOS e Androidli>li>Cobre as taxas de exame para visitas de doentes ($50-$250 em média)li>Li>O seu animal de estimação está coberto quando viaja consigo nos E.U.A. ou Canadá
Cons
- Sem desconto para múltiplos animais de estimação
- Os segurados de vários países queixam-se de que não estão cobertos até provarem que o seu animal de estimação é saudável com registos médicos actualizados, mas uma vez que o façam, Petplan cobre qualquer lesão ou doença elegível futura
- Só cobre CCL (ACL) numa segunda perna se a primeira perna permanecer curada durante 12 meses (se o seu animal de estimação recebeu tratamento para um ferimento cruzado ou de tecido mole num joelho antes do início da apólice, então o outro joelho é automaticamente excluído)
- Nenhum plano de bem-estar disponível
- Reivindicações de reembolso em média 22 dias, apesar de permitir até 30 dias
li>Cães devem ter exames anuais de saúde e dentários para que a cobertura se aplique. Não o fazer pode significar que o seu cão não obterá cobertura de seguro até que esse check-up seja feito.
As citações de amostra eram mais altas do que as dos concorrentes
Alternativas ao Petplan
Embora o Petplan tenha muito para oferecer, não chegou às nossas três melhores escolhas para os melhores prestadores de seguros de animais de estimação. Os nossos especialistas analisaram mais de uma dúzia de seguradoras de animais de estimação. Verifique as nossas análises de seguros de animais de estimação para saber mais sobre as melhores empresas deste ano.
Principais Características
- Underwriter: XL Companhia de Seguros de Especialidade
- A.M. Melhor classificação: A+
- Oferece uma exclusão bilateral (uma condição ou doença que afecta ambos os lados do corpo) para lesões/condições dos ligamentos cruzados – se um lado fosse pré-existente, a apólice excluiria o outro se houvesse lesões
- Processo de reclamações:
- Deve apresentar os pedidos de indemnização no prazo de 90 dias após o tratamento através da aplicação móvel, online, fax, e-mail, ou correio (no entanto, não encorajado actualmente devido aos empregados da Petplan que trabalham à distância devido à COVID-19)
li>PetVetDirect reembolsa directamente o veterinário
li>Reembolso de reclamações pode demorar até 30 dias mas em média 22 dias para cheque (o depósito directo pode fazer com que o seu dinheiro lhe seja devolvido 5 a 10 dias mais rapidamente)li>Cheque e depósito directo estão ambos disponíveis para reembolso
30-período de aparência de um dia livre (semelhante a uma garantia de devolução do dinheiro)
- O custo da publicidade e do pagamento de uma recompensa por um animal de estimação roubado ou perdido
- O custo razoável de embarcar o seu animal de estimação num canil ou gatil licenciado enquanto estiver no hospital, como resultado da sua própria doença, doença, ou lesão corporal
- Reembolso pelo preço pago pelo seu animal se o seu animal for roubado ou desaparecer durante o período da apólice e não for encontrado
Reembolso pelo preço pago pelo seu animal se o seu animal morrer ou tiver de ser adormecido por um veterinário durante o período da apólice, como resultado de lesão ou doença
li>Inclui a cobertura para COVID-19 em animais de estimação caso um animal de estimação protegido por Petplan seja diagnosticado com o vírusli>Cobre visitas VirtualVet até $1,000 por ano de apólice, sem co-pagamento ou dedutívelli>algumas das alegações mais comuns apresentadas pelos clientes Petplan são:
- >li>Alergias não especificadas: $160.81
- Li>Ligamento cruzado rasgão/ruptura: $1.039,25
Li>Lameness: $242,82
Li>Oferece a pré-aprovação de estimativas/procedimentos antes do tratamento
Nota: O seguro Walmart Pet é gerido pela Petplan. O Walmart não é uma seguradora mas comercializa seguros de animais de estimação em nome da Petplan, a empresa que prestará serviços de seguros. Se desejar obter uma cotação de apólice Petplan, recomendamos que compre directamente através de Petplan para eliminar o homem médio.
Período de exame
Petplan requer exames veterinários para estabelecer a base de saúde do seu animal de estimação.
- Deve ocorrer dentro de 6 meses antes ou 30 dias após a inscrição para qualquer idade animal
- Se o seu animal de estimação não tiver tido um exame veterinário dentro de 60 dias antes da data efectiva da apólice, qualquer condição médica observada ou registada durante o próximo exame veterinário será excluída da cobertura
Condições Pré-Existentes
Definidas pela Petplan como:
Uma condição médica que ocorreu ou mostrou primeiro sinal(s) clínico(s) antes da data efectiva desta apólice ou que ocorreu ou mostrou sinal(s) clínico(s) durante o período de espera da apólice.
Petplan cobre condições curativas pré-existentes após 365 dias. Da apólice da Petplan:
Há um período de exclusão de 365 dias para qualquer condição médica curável que seja observada, registada, ou identificada até 365 dias antes da data original de início da apólice ou durante o período de espera. Um segundo período de exclusão de 365 dias será aplicável se a condição médica curável voltar a ocorrer nos primeiros 365 dias após a data original de início da apólice. Se a mesma condição médica curável reaparecer durante o segundo período de exclusão, então será excluída da cobertura durante a vida do seu animal de estimação.
Horas de Serviço ao Cliente
- Email, chat ao vivo, redes sociais, e telefone: Segunda a sexta-feira 8h-8h EST; Sábado 10h-6h30 EST; Domingo Fechado
Períodos de espera
Período de espera Petplan
XL Companhia de Seguros Especializada emite todas as novas apólices Petplan. Abaixo estão os períodos de espera para estas apólices.
- 15 dias: Doenças
- 15 dias: Acidentes
- 6 meses: Cruciados e patelas
- li>Pode ser dispensado se um veterinário examinar o seu animal de estimação no prazo de 30 dias após a emissão da apólice e o veterinário notar explicitamente que não há indicação de qualquer problema no joelho. Da apólice da Petplan:
- Se o seu animal de estimação tiver recebido tratamento ou tiver mostrado sinais clínicos de lesão de um crucifixo ou tecido mole num joelho antes da data efectiva desta apólice ou durante os primeiros 6 meses da mesma, se não tiver sido fornecido qualquer certificado de saúde do joelho como descrito na secção V. h., então o outro joelho é automaticamente excluído da cobertura.
O que é que o Petplan cobre?
| Condition | Covered By Petplan |
|---|---|
| Exame Necessário para Estabelecer Linha de Base de Saúde |  |
| Terapias Comportamentais | |
| Taxas de Exames | |
| Non-Tratamento Dentário de Rotina | |
| Condições Hereditárias | |
| Congenital Conditions | |
| Prescription Medication | |
| Breed, Whelping, Gravidez |  |
| Cosmetic Procedures (e.g., Acoplamento da cauda, corte de orelhas, Dew Claw Removal) Unless Medically Necesary | |
Cotações de preços
Petplan tem limites de cobertura anual de $2,500, $15.000, ou ilimitado. Quanto mais baixo for o limite seleccionado, mais baixo será o seu prémio mensal.
Petplan oferece $250, $300, e $500 franquias anuais e 70%, 80%, e 90% de reembolsos. Quanto maior for a sua franquia e quanto menor for o reembolso, menor será o seu prémio mensal. Pode haver mais opções disponíveis com base nas suas circunstâncias únicas, por isso não se esqueça de contactar a Petplan por telefone através do 800-237-1123 para explorar possíveis opções de planos personalizados.
O custo de cada política é único para o seu animal de estimação e depende de muitas variáveis, incluindo a idade do seu animal, raça, localização, condições de saúde, e mais. Abaixo estão alguns exemplos de citações que obtivemos do Petplan. As citações são de Dezembro de 2020.
| Breed | Labrador Retriever | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Age | 2 anos | 8 anos | 4 anos | 6 anos | 2 anos |
| Localização | Florida (33134) |
Washington D.C. (20001) |
|||
| 80% | 70% | 90% | 90% | 80% | |
| Dedutível Anual | $250 | $500 | $500 | $250 | $250 |
| Limite anual | Ilimitado | Ilimitado | $5,000 | $15.000 | Unlimited |
| Preço Por Mês | $113.84 | $147,12 | $66,82 | $95,84 | $34.02 |
Você pode obter cotações de preços personalizadas para o(s) seu(s) animal(ais) de estimação de empresas respeitáveis, incluindo a Petplan. Pode também visitar a nossa página de cotações de seguros para animais de estimação para ver como os nossos cenários de custos para Petplan se acumulam em relação à concorrência.
Pagamentos mensais vs Trimestrais vs Anuais
Petplan oferece descontos se pagar mais prémios adiantados. Por exemplo, numa cotação que fizemos recebemos os seguintes preços:
- $60,21 por mês
- $173,71 trimestralmente ($57,90 por mês)
- $680,83 anualmente ($56,74 por mês)
Como pode ver, pode poupar $41,69 optando por pagar anualmente vs. mensalmente. Isto não é invulgar para as empresas cobrarem taxas de transacção, mas tipicamente, elas especificam a taxa durante o processo de pagamento para que possa ver que lhe estão a ser cobradas.
Código de cupão
História de Reembolso
American Golden Retriever in grass
- Dog: Delaney, Golden Retriever de 5 anos
- Diagnóstico: Foreign Body Ingestion
Quando a sua mãe a feriu nas costas e aterrou no hospital, Delaney, um Golden Retriever de 5 anos de idade, tirou o seu stress na decoração das férias. Com a barriga cheia de grinaldas mais tarde, Delaney precisou de radiografias, cirurgia de emergência, e medicação para salvar a sua vida. Felizmente, a família de Delaney tinha seguro de animais de estimação e podia dizer sim aos cuidados que o seu precioso cachorro precisava para fazer uma recuperação completa.
- Custo do tratamento: $3,409
- Petplan Reembolsado: $2,568
- Custo final para os pais de animais de estimação: $841
Revisões do cliente
Quer saber o que pensam os clientes reais? Leia estas revisões positivas e negativas de Petplan para uma melhor compreensão do seu serviço ao cliente.
Revisões positivas
p>Assinei todos os meus 3 animais de estimação (cão e 2 gatos) para cobertura de Petplan quando eram bebés. O meu gato macho teve um bloqueio urinário que requereu cirurgia. Foi uma cirurgia dispendiosa e um alívio tê-lo coberto. Um ano mais tarde foi-lhe diagnosticado um linfoma de grandes células. O diagnóstico e o tratamento foram muito dispendiosos. Foi um alívio ter todos os seus cuidados e medicamentos cobertos. Recebi pagamentos frequentemente em poucos dias. Fiquei grato por ter esta cobertura durante um período de tentativas de outra forma. Petplan tornou todo o processo de apresentação de reclamações claro e fácil para que eu pudesse concentrar-me apenas em obter os cuidados de que o meu gato precisava. – Elana L., Yelp 9/6/2020
Fantástico serviço do Petplan com 2 gatos diferentes em Dezembro. O pagamento extremamente rápido e o formulário de reclamação foi fácil de preencher. Obrigado – Gillian T., Trustpilot 12/31/2020
Negaative Reviews
Bastardos. A Covid destruiu a capacidade desta empresa de funcionar correctamente, bem como de comunicar com os clientes de forma clara e justa. Está com eles há mais de 9 anos…cerca de um ano antes de a Covid ter começado a ficar má: longos tempos de espera, sem chamadas de retorno, longos tempos de processamento. Neste último ano piorou…… eles não se adaptaram à crise em curso. Agora, esperará facilmente 20 a 30 minutos em espera só para falar com alguém. Também os seus sistemas estão a falhar e não estão a processar bem as reclamações. Estão a tentar lixar-nos de 300 dólares. Estou a tentar contactá-los para explicar o seu erro, mas é impossível contactá-los por telefone ou e-mail. Este será o nosso último ano utilizando o Petplan. – Steve S., Yelp 12/29/2020
O pior absoluto. 8 anos seguraram os nossos animais de estimação com eles sem reclamações e no momento em que reclamámos uma condição grave, tentaram encontrar qualquer coisinha que anulasse a nossa apólice. Evitem a todo o custo. O seu serviço ao cliente é terrível. – Maria & Alex, Trustpilot 12/30/2020
Preciso Mesmo de Seguro para Animais de Estimação?
Seguro para Animais de Estimação ajuda a reduzir as despesas de gastos quando qualquer evento médico significativo ocorre na vida do seu cão. Nenhum de nós planeia que estes eventos inesperados ocorram, mas o seguro de animais de estimação oferece paz de espírito quando ocorrem.
P>Preocupado com o que o seu cão está a comer quando não está a olhar? Talvez Petplan o possa ajudar a sentir-se mais protegido. Veja o vídeo abaixo de como Petplan salvou a mãe de Spike de pagar do bolso pelas suas cirurgias e terapia.
Petplan vs Outras Empresas
Ver quais são as principais diferenças entre Petplan e outras principais companhias de seguros para animais de estimação.
Petplan vs Patas Saudáveis
- Petplan tem um período de espera mais curto de 6 meses para displasia da anca, enquanto que Patas Saudáveis é de 12 meses.
- Todos os planos de Patas Saudáveis incluem limites de reivindicação ilimitados, enquanto Petplan oferece limites de reivindicação que vão de $2.500 a ilimitados.
- Patas Saudáveis tem uma média de 2 dias de reembolso, enquanto Petplan tem uma média de 22 dias.
Compare Petplan e Patas Saudáveis
Petplan vs Pets Best
- Pets Best estava consistentemente entre os menos caros quando fazíamos citações, enquanto que Petplan estava mais próximo do extremo alto.
- Pets Best tem um período de espera mais curto de 14 dias para displasia da anca, enquanto que Petplan tem 6 meses.
- Petplan’s underwriter (XL Specialty Insurance Company) tem uma classificação A.M. Best, enquanto que Pets Best’s underwriter (American Pet Insurance Company) não tem classificação.
Compare Petplan e Pets Best
Petplan vs Trupanion
- Petplan paga as indemnizações no prazo médio de 22 dias, em oposição aos 60 dias que o Trupanion permite.
- Trupanion tem um período de espera mais curto de 30 dias para a displasia da anca, enquanto que o Petplan tem 6 meses.
- Todos os planos do Trupanion incluem limites de reivindicação ilimitados, enquanto Petplan oferece $2,500 a limites de reivindicação ilimitados.
p>Compare Petplan e Trupanion
Qual é o nosso veredicto final sobre Petplan?
Visitar o Website de Petplan | Chamada: 800-237-1123
P>Embora o preço de Petplan seja em média mais elevado em comparação com vários fornecedores de seguros de animais de estimação de topo, pensamos que a cobertura detalhada de Petplan é difícil de vencer e certamente vale a pena considerar. Estamos também impressionados com a sua reputação de reembolso de sinistros, que é em média de 5-14 dias úteis.
Ultimamente, se escolhe Petplan para o seu animal de estimação é consigo; contudo, aqui no Canine Journal, defendemos sempre alguma forma de seguro. Veja como Petplan se acumula com outras companhias de seguros de animais de estimação no nosso artigo de comparação.
Por que está a considerar Petplan?