Garantia limitada &Pormenores do Programa de Reparação da Canon E.U.A., Inc. Garantia Limitada — (Apenas EUA)
A garantia limitada estabelecida abaixo é dada pela Canon E.U.A., Inc. (“Canon USA”) com respeito ao produto novo ou renovado da marca Canon (“Produto”) embalado com esta garantia limitada, quando comprado e utilizado apenas nos Estados Unidos.
O Produto tem garantia contra defeitos de material e de fabrico sob utilização e serviço normais (a) por um período de um (1) ano a partir da data da compra original quando entregue em novo estado no seu recipiente original ou (b) por um (1) ano a partir da data da compra original para Produtos renovados. O produto devolvido a uma instalação de reparação da Canon USA ou a uma Instalação de Serviço Autorizado Canon USA (“ASF”), e comprovadamente defeituoso após inspecção, será (a) reparado utilizando peças novas, remanufacturadas, reparadas e/ou recicladas (b) trocado por um Produto novo ou; © trocado por um Produto remodelado, conforme determinado pela instalação de reparação da Canon USA ou pela ASF. A reparação ou substituição em garantia não deve prolongar o período de garantia original do Produto. É necessária uma prova de compra datada no momento do serviço de garantia. Uma cópia da sua factura de venda datada irá satisfazer este requisito. Esta garantia não cobre quaisquer acessórios, ou quaisquer consumíveis, tais como cartuchos de papel ou tinta, relativamente aos quais não haverá garantia ou substituição.
Esta garantia limitada só se aplicará se o Produto for utilizado em conjunto com computadores, equipamento periférico e software compatíveis. A Canon USA não terá qualquer responsabilidade por tais itens, excepto para os equipamentos periféricos compatíveis da marca Canon cobertos por uma garantia separada (“Separate Warranty”). As reparações de tais equipamentos periféricos da marca Canon serão regidas pelos termos da Garantia em separado. O equipamento e software que não seja da marca Canon e que possa ser distribuído com o Produto são vendidos “tal como estão” e sem garantia de qualquer tipo pela Canon USA, incluindo qualquer garantia implícita relativa à comercialização ou adequação para um determinado fim, e todas essas garantias são renunciadas. A única garantia, se houver, com respeito a tais itens que não sejam da marca Canon é dada pelo fabricante ou produtor dos mesmos.
Esta garantia limitada cobre todos os defeitos encontrados na utilização normal do Produto e não se aplica nos seguintes casos:
(a) Perda ou dano do Produto devido a abuso, negligência, manuseamento incorrecto, embalagem imprópria pelo utilizador, alteração, acidente, flutuações de corrente eléctrica, uso incorrecto, não cumprimento de instruções de operação ou manutenção, ou condições ambientais prescritas no manual do utilizador da Canon USA ou outra documentação, ou serviços executados por alguém que não seja uma instalação de reparação da Canon USA ou ASF. Sem limitar o precedente, presume-se que o abandono do Produto, riscos e abrasões resultaram de utilização indevida, abuso ou falha na operação do Produto, tal como estabelecido no manual do utilizador ou outra documentação do Produto.(b) Utilização de peças, suportes, software ou consumíveis (que não os vendidos pela Canon USA), incluindo cartuchos de tinta não Canon ou cartuchos de tinta recarregados, que causem danos ao Produto ou causem chamadas de assistência ou problemas de assistência anormalmente frequentes.© Se o Produto tiver tido o seu número de série ou data deformado, alterado ou removido.
ANY SYSTEM SOFTWARE (QUANDO A FÁBRICA FOI CARREGADA NO PRODUTO OU CONTADA NO SOFTWARE DISQUETES OU CD-ROMS ENCLUÍDOS COM O PRODUTO, OU ACOMPANHANTE, O PRODUTO), E QUALQUER SOFTWARE UTILITÁRIO, DISTRIBUÍDO COM OU PARA O PRODUTO, É VENDIDO “TAL COMO ESTÁ” E SEM GARANTIA POR CANON USA. A ÚNICA GARANTIA COM RESPEITO A TAL SOFTWARE ESTÁ CONTIDA NO CONTRATO DE LICENÇA DO FABRICANTE DO SOFTWARE DISTRIBUÍDO COM O MESMO, INCLUINDO QUAISQUER LIMITAÇÕES E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOBRE O MESMO. QUEIRA CONTACTAR IMEDIATAMENTE O CANON USA SE NÃO TIVER RECEBIDO UMA CÓPIA DO CONTRATO DE LICENÇA DO FABRICANTE DO SOFTWARE.
NO IMPLÍCITO DE GARANTIA, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO PARTICULAR, APLICA-SE AO PRODUTO APÓS O PERÍODO APLICÁVEL DA EXPRESSA GARANTIA LIMITADA DECLARADA, E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU GARANTIA EXPRESSA, EXCEPTO A ACIMA MENCIONADA, DADA POR QUALQUER PESSOA OU ENTIDADE COM RESPEITO AO PRODUTO DEVERÁ VINCULAR O CANON USA, OU A SUA ASF. (ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES QUANTO À DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE A LIMITAÇÃO ACIMA REFERIDA PODE NÃO SE APLICAR AO UTILIZADOR). CANON USA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PELA PERDA DE RECEITAS OU LUCROS, INCONVENIÊNCIA, DESPESAS COM EQUIPAMENTOS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS, ENCARGOS DE ARMAZENAMENTO, PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS, OU QUAISQUER OUTROS DANOS ESPECIAIS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO, MÁ UTILIZAÇÃO, OU INCAPACIDADE DE UTILIZAR O PRODUTO, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL EM QUE SE BASEIA A RECLAMAÇÃO, E MESMO QUE O CANON USA OU O SEU ASF TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NEM A RECUPERAÇÃO DE QUALQUER TIPO CONTRA O CANON USA OU O SEU ASF SERÁ DE MONTANTE SUPERIOR AO PREÇO DE COMPRA DO PRODUTO QUE CAUSOU OS ALEGADOS DANOS. SEM LIMITAR O PRECEDENTE, O UTILIZADOR ASSUME TODOS OS RISCOS E RESPONSABILIDADES POR PERDAS, DANOS OU PREJUÍZOS PARA SI E PARA A SUA PROPRIEDADE E PARA OUTRAS PESSOAS E OS SEUS BENS DECORRENTES DA POSSE, UTILIZAÇÃO, MÁ UTILIZAÇÃO, OU INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DO PRODUTO VENDIDO PELO CANON USA NÃO CAUSADOS ÚNICA E DIRECTAMENTE PELA NEGLIGÊNCIA DO CANON USA, OU DA SUA ASF. (ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES, PELO QUE A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO ACIMA REFERIDA PODE NÃO SE APLICAR AO UTILIZADOR). ESTA GARANTIA LIMITADA NÃO SE APLICA A NINGUÉM QUE NÃO SEJA O COMPRADOR ORIGINAL DO PRODUTO OU A PESSOA PARA QUEM O PRODUTO FOI ADQUIRIDO COMO PRESENTE, E DECLARA O SEU RECURSO EXCLUSIVO.
Canon USA oferece uma gama completa de opções de suporte técnico* ao cliente:
Problemas interativos, suporte técnico por e-mail, os últimos downloads de drivers e respostas às perguntas mais frequentes (www.usa.canon.com/support)
p>Suporte técnico gratuito ao vivo dentro da garantia limitada de segunda a sexta-feira (excluindo feriados) em
1-800-OK-CANON (ligação gratuita) 1-800-652-2666Telefone Device for the Deaf (TDDD-1-855-270-3277)
Repair or Exchange Service Options: No caso do serviço ser necessário para o Produto durante o período de garantia limitado, a Canon USA oferece duas opções de suporte de hardware:
Authorized Service Facility Carry-In / Mail-In Service
Canon USA’s Carry-In/Mail-In Service fornece reparação ou troca, por opção da Canon USA, através da rede Authorized Service Facility (ASF) da Canon USA. O nome e número de telefone do(s) ASF(s) perto de si pode ser obtido no website da Canon USA em www.usa.canon.com/support ou ligando para o Centro de Assistência ao Cliente da Canon USA pelo número 1-800-828-4040, ou em qualquer altura enquanto fala com uma pessoa de apoio técnico. Um Produto coberto por esta garantia limitada será reparado ou trocado, conforme determinado pela Canon USA, e devolvido sem encargos pelo ASF.
InstantExchange Service **>br>Um Centro de Assistência ao Cliente da Canon ou um técnico ASF tentará diagnosticar a natureza do problema e, se possível, corrigi-lo por telefone. Se o problema não puder ser corrigido por telefone, e o cliente eleger a opção InstantExchange, ser-lhe-á atribuído um número de referência. Ser-lhe-á pedido o número de série do Produto e outras informações relativas ao seu Produto e um endereço de entrega para o Produto de substituição (deve incluir o endereço de rua).
As instalações de reparação da Canon USA enviarão o Produto de substituição pré-pago pela Canon USA. Após a recepção do Produto de substituição (com instruções e uma guia de remessa pré-paga), siga as instruções em anexo sobre como enviar o seu produto para as instalações de reparação da Canon USA. O seu Produto deve ser devolvido na embalagem de envio em que o Produto de substituição foi embalado e incluir o número de referência, uma CÓPIA DA SUA PROVA DE COMPRA (BILHO DE VENDA), e uma explicação completa do problema. NÃO INCLUIR QUALQUER OUTROS PONTOS COM O SEU PRODUTO NO CARTÃO DE DEVOLUÇÃO, E TER A CERTEZA DE RETOMAR O SEU CARTÃO, CARTÃO DE TINTA(S) E TANK(S).
InstantExchange Service troca o seu Produto por um Produto de substituição, que normalmente será enviado no mesmo dia se o seu pedido para este serviço for até às 15 horas E.T. de segunda a sexta-feira, excepto feriados. A Canon USA não garante o envio no mesmo dia no caso da ocorrência de factores fora do seu controlo razoável. O Produto de substituição que receber poderá ser uma unidade renovada ou recondicionada e será coberto pelo saldo do período restante da sua garantia limitada original. NOTE QUE, AO UTILIZAR ESTE SERVIÇO, MANTERÁ O PRODUTO DE SUBSTITUIÇÃO QUE LHE FOR ENVIADO. CANON USA CONSERVARÁ O PRODUTO QUE ADQUIRIU ORIGINALMENTE, O QUAL SE TORNARÁ PROPRIEDADE DE CANON USA. O serviço do programa de garantia InstantExchange está disponível apenas durante o período de garantia limitada expressa para o seu Produto e apenas nos Estados Unidos continental, Alasca e Hawaii durante esse período.
Esta garantia limitada dá-lhe direitos legais específicos, e poderá também ter outros direitos, que variam de estado para estado.
* As especificidades do programa de suporte estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
O serviço de garantia InstantExchange está sujeito à disponibilidade de unidades remodeladas ou novas unidades de substituição. Canon U.S.A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
USA