PRI (Public Rate Interface) e SIP (Session Initiation Protocol) trunking são duas formas diferentes de ligar o seu negócio à PSTN (Public Switched Telephone Network).
De acordo com o Relatório Gartner, as empresas poderiam reduzir as suas despesas mensais de telecomunicações em até 50% mudando para o SIP trunking.
Verifica o nosso guia PRI vs SIP para saber que sistema telefónico é adequado para o seu negócio.
O que é PRI Trunking?
Pode ser muito confuso quando se está apenas a começar e a decidir qual o sistema telefónico empresarial que se deve utilizar. O Primary Rate Interface é o sistema telefónico tradicional que tem sido amplamente utilizado desde os anos 80.
PRI utiliza a Rede Digital de Serviços Integrados (RDIS) para fornecer múltiplas linhas de voz e dados através de uma linha física da Central Privada da empresa (PBX).
PRI é considerado um serviço de alta capacidade que é transportado em linhas tronco T1 entre a sua localização e as centrais telefónicas.
A tecnologia PRI é agora considerada como sendo da velha guarda; requer hardware físico e precisa de ser reparado a partir de uma rede telefónica para resolução de problemas e actualização.
Vantagens do PRI
Muitos acreditam que o PRI tem uma melhor qualidade geral de chamada porque não é uma tecnologia de rede.
Outra vantagem do PRI é que é um método de telecomunicação mais seguro. Devido ao PRI estar numa rede telefónica privada, as chamadas não estão sujeitas a potenciais interferências, tais como hackers da Internet.
Desvantagens do PRI
Uma clara desvantagem do PRI é que não oferece flexibilidade. Se quiser adicionar uma nova linha telefónica ou se houver um problema com as linhas, então precisa de conseguir que o seu fornecedor de PRI venha ao seu local de trabalho e faça as alterações.
O que é SIP Trunking?
Simplesmente ao PRI, o SIP também permite que uma empresa faça e receba chamadas telefónicas. No entanto, os troncos SIP funcionam através da entrega de chamadas de voz via Internet. Uma rede SIP utiliza tecnologia de rede em oposição à tecnologia telefónica (como o PRI).
Após novamente, semelhante ao PRI, o SIP permite ter múltiplas linhas de voz dentro de uma organização.
Transmissão SIP é virtual, pelo que não precisa de ter hardware adicional. As empresas não precisam de ter já um PBX existente, uma vez que a maioria dos fornecedores SIP oferecem um PBX hospedado.
Vantagens do SIP
Muitas empresas gostam de fornecedores SIP porque são flexíveis.
Se quiser adicionar uma nova linha ao seu negócio, pode facilmente fazer um pedido ao seu fornecedor. Os fornecedores de SIP são capazes de adicionar rapidamente novas linhas ou solucionar quaisquer problemas que possa ter, virtualmente.
Outra vantagem do trunking SIP é que não há hardware. Isto significa que não há custos iniciais de hardware e pode começar a trabalhar imediatamente assim que estiver instalado.
O SIP é muito mais barato do que o PRI e também oferece portais de administração fáceis de usar para uma gestão fácil.
Outra vantagem do SIP trunking é que pode ser integrado com os troncos PRI existentes. Tornando-o ideal se quiser actualizar, ou se quiser ter ambos os troncos PRI e SIP.
Desvantagens do SIP
Uma grande desvantagem do trunking SIP é que se a sua Internet vai, também vai a capacidade de usar as suas linhas telefónicas.
No entanto, há formas de contornar isto, tais como a introdução de uma ligação à Internet em caso de falha no seu negócio.
Saiba mais sobre SIP e descubra quem são os melhores fornecedores de SIP em 2019.
Como escolher entre PRI e SIP?
Se estiver à procura de um sistema telefónico rentável, então o SIP poderá ser adequado para si. O SIP trunking permite-lhe adicionar funcionalidades, colocar chamadas nacionais e internacionais, e escalar o seu sistema a uma fracção mais barata do que o PRI.
Se a segurança informativa estiver no topo das suas prioridades ao escolher o seu sistema telefónico, então o SIP com um plano de rede segura pode ser o mais adequado para si.
Muitas pessoas acreditam que o PRI é o sistema telefónico mais seguro, o que é se não tiver uma rede segura. Contudo, se a sua empresa tem empregados com conhecimentos especializados em segurança de rede, então os troncos SIP também podem ser seguros.
Se a flexibilidade é um imperativo na sua empresa, então o SIP trunking é definitivamente para si. As organizações que confiam no SIP podem adicionar novas linhas quando necessário e removê-las com a mesma facilidade se já não forem necessárias.
Não só o SIP proporciona flexibilidade com a capacidade de adicionar e remover linhas, como também proporciona flexibilidade com a utilização de facturação paga. Isto significa que só paga pelo que precisa.
Finalmente, se precisar de um sistema telefónico fiável poderá beneficiar do SIP, ou poderá beneficiar tanto do SIP como do PRI.
algumas empresas preferem utilizar apenas o SIP. De acordo com um estudo produzido pelo The Eastern Management Group, 13% das empresas utilizam o SIP para 100% do seu tráfego WAN.
Combinar o SIP com uma ligação fiável e de fibra óptica à Internet é uma obrigação se se quiser ter um serviço SIP fiável. Tal como é encontrar um fornecedor de SIP que forneça failover móvel.
Ainda que outras empresas prefiram ter uma abordagem híbrida e usar tanto SIP como PRI para assegurar uma fiabilidade completa.
PRI vs SIP: Qual é o melhor?
Então, PRI vs SIP: qual é o melhor para si? Depende do seu negócio.
algumas empresas preferem PRI, enquanto outras preferem SIP em vez disso.
Tudo se resume ao que o seu negócio quer. Identifique os objectivos da sua organização, e descubra qual é a tecnologia certa para as necessidades de comunicação da sua empresa.
Lembrar-se de fazer uma pesquisa exaustiva sobre qual o melhor sistema telefónico para si e para a sua empresa. Compare o que diferentes fornecedores de SIP e PRI estão a oferecer e obtenha o melhor negócio.
Temos várias opções de SIP Trunking disponíveis para o seu negócio, por isso contacte-nos hoje para saber como o podemos ajudar.