Tal como todas as empresas de aluguer de automóveis, a Alamo irá por vezes suspender o seu cartão de crédito ou débito. Mas, na nossa experiência, a Alamo é a rara empresa que nem sempre coloca um cartão de espera.
O espera será igual ao total do seu aluguer mais um depósito de segurança. Esta soma cobriria quaisquer encargos adicionais – pagamento, encargos adicionais com combustível ou encargos por uma devolução tardia. Este montante extra é baseado no local de levantamento, datas de aluguer, e o tamanho do veículo.
Quando reserva um carro, as duas perguntas a fazer são: Quanto é que a Alamo irá reter no meu cartão? E quando vou receber o meu depósito de volta? Depende em grande parte do carro que alugar, do local de levantamento e de como pagar.
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Para ter uma ideia do que vai pagar, verifique a guia “Renter Requirements Policy” durante o processo de check-out. O agente no seu local de levantamento, contudo, poderá dar-lhe as informações mais específicas.
Quanto é que a Alamo detém como depósito de segurança?
Muitas empresas de aluguer de automóveis explicam claramente o montante do depósito de segurança. O website da Alamo oferece simplesmente palavras nebulosas: “Apresente um grande cartão de crédito em seu nome no momento do aluguer, com o crédito disponível. Para além do custo previsto do aluguer, poderá ser necessário um montante adicional”. A palavra-chave é “may”
Na nossa experiência, a Alamo não coloca muitas vezes um embargo no cartão de crédito do locatário. Se a sua disponibilidade de crédito for apertada, ligue para o local de levantamento para verificar se haverá um reter.
A política de depósito da Alamo parece depender do local onde está a alugar o veículo. Consequentemente, é bom fazer compras se estiver perto do seu limite de crédito. A maioria das pessoas reservam um aluguer de automóvel utilizando um dos principais cartões de crédito – Visa, MasterCard, American Express, ou Discover – e o espera seria colocado nesse cartão.
Local renters pagam por vezes um pouco mais. Em Sacramento, por exemplo, um locatário com um código postal local pode esperar ter o custo do aluguer, mais $250, colocado em espera. Um inquilino de fora da área, no entanto, terá o custo mais 20% do total, colocado em espera.
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O montante do espera não muda se pagar outras formas de pagamento, mas eles têm as suas próprias regras.
NOTE: Para clientes que recolham veículos alugados em localizações aeroportuárias e que não sejam capazes de produzir um bilhete de avião de ida e volta, a Alamo terá um adicional de $200 no seu cartão de crédito. Isto significa que o seu cartão de crédito seria cobrado 120 por cento do custo do aluguer mais $200. Quando devolver o veículo, receberá de volta os 20% de retenção mais os $200,
Os titulares de cartões de débito não podem alugar um carro num local do aeroporto, a menos que possam apresentar um bilhete de avião de ida e volta. Dinheiro, ordens de pagamento e cartões de crédito pré-pagos não são aceites como formas de depósito de segurança, mas podem ser utilizados para pagar a conta no momento da devolução do veículo.
Quando é que a Alamo devolve o seu depósito?
Did Alamo coloca um reter no seu cartão? Assim que devolver o veículo, a Alamo reembolsará o seu depósito de segurança na totalidade, desde que o veículo esteja em boas condições, seja devolvido a tempo e tenha a quantidade de combustível apropriada. A rapidez com que obtém o seu depósito de segurança de volta depende do seu cartão de crédito ou banco. Se tiver pago com um cartão de débito, o montante do seu depósito, menos quaisquer incidentes, poderá ser reembolsado imediatamente no seu cartão. Se alugar com cartão de crédito, pode demorar cinco a 10 dias úteis para ver o depósito reembolsado na sua conta de cartão de crédito. E se tiver pago adiantado com dinheiro, o seu reembolso depende do local: Pode ser-lhe devolvido imediatamente, ou ser-lhe enviado por cheque mais tarde (e lembre-se, alguns locais da Alamo não aceitarão dinheiro de todo).
3 Dicas para monitorizar o seu depósito
P>Pinponha o montante do porão. Antes de bloquear na reserva, descubra antecipadamente quanto será o porão. Só o poderá ver quando receber os termos na confirmação por e-mail da sua reserva – mas a menos que tenha efectuado o pré-pagamento, pode sempre cancelar no local se não gostar desses termos.
Cheque o crédito disponível no seu cartão. Antes de levantar o seu aluguer, verifique a conta do seu cartão de crédito online, ou ligue para o número de telefone do serviço de apoio ao cliente no verso do seu cartão. Se estiver perto do seu limite, faça um pagamento rápido para se dar espaço suficiente para o custo do carro alugado e para a caução. Ou, use apenas um cartão de crédito diferente.
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Veja a sua conta após a devolução do carro. Verifique o seu recibo para ver se a Alamo incluiu alguma despesa que esteja a ser retirada do depósito de segurança – então mantenha-se atento à conta do seu cartão de crédito ou débito para se certificar de que recebe o seu depósito de volta na totalidade dentro de 10 dias úteis. Se não o fizer, ou se outra coisa parecer errada, ligue à Alamo para (888) 233-8749.
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