Alguém sabe o número directo para AT&T Retentions Department?
Não há número público; deve ser transferido para o departamento. A forma mais fácil é ligar para o 611 e quando o robô pergunta “como posso ajudá-lo hoje?” diz “cancelar” e depois “cancelar o quê?”. “serviço sem fios” “ok, vou levá-lo a um representante que o pode ajudar”
P>Podem ser contactados via chat online?
Usualmente não. Não confie no chat, nunca.
Que tipo de ofertas/concursos podem eles oferecer?
É isso que o tópico semanal Retenções tenta descobrir. Por exemplo:
Tem actualmente 4 linhas na Mobile Share Advantage 12 GBs mas a minha conta está perto dos $300 por mês.
Está verdadeiramente no pacote de 12 GB ou duplicou para 24 GB a partir da sua factura mais recente este mês? O lado da facturação disto tem sido um pouco confuso.
Além do serviço em si, deve ter em conta qualquer suplemento como o pacote de seguro de 12 dólares, bem como o financiamento em qualquer telefone que ainda não tenha pago.
O que é que as Retenções podem oferecer para proporcionar um custo mensal mais baixo e mais bang pelo meu dinheiro?
Talvez o plano original Unlimited Plus, mas provavelmente não.