Senior Travel
Notificação: A partir de 11 de Dezembro de 2019, as tarifas Senior já não estão disponíveis para compra. Os nossos Clientes significam tudo para nós. Estamos empenhados em fornecer um serviço amigável, fiável e tarifas baixas com coração. Ainda obterá tudo isso com as nossas outras características tarifárias.
- Tarifas reembolsáveis ainda estão disponíveis com as nossas tarifas Anytime® e Business Select®.
- Todas as tarifas Southwest oferecem:
- – Fundos reutilizáveis (crédito de viagem futuro, até 12 meses a partir da data de reserva inicial).
- – Os sacos voam grátis*
- – Sem taxas de alteração***/li>
Inscrever-se para Click ‘N Save® emails para as nossas últimas vendas e ofertas especiais. Se tiver dúvidas, por favor contacte-nos: 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).
*P>*Primeiro e segundo sacos verificados. Aplicam-se limites de peso e tamanho.
**A diferença de tarifas pode aplicar-se.
Fazer Reservas
Os nossos Clientes surdos e com dificuldades auditivas podem telefonar para o nosso número de Teletypewriter (TTY), (800) 533-1305, e falar com um Representante do Serviço de Atendimento ao Cliente. Os nossos Representantes do Serviço de Apoio ao Cliente podem ajudar a fazer reservas e responder a perguntas gerais. Adicionalmente, oferecemos um serviço de retransmissão de vídeo em SWAVRS.TV, e existem telefones TTY localizados em cada um dos aeroportos que servimos.
Se os seus planos mudarem e precisar de alterar ou cancelar a sua reserva existente, por favor visite Gerir Reservas em Southwest.com ou contacte um Representante do Serviço de Atendimento ao Cliente da Southwest Airlines no número 1-800-I-FLY-SWA para obter assistência.
Checking In For Your Flight
Os clientes podem fazer o check-in para o seu voo e receber o seu cartão de embarque online em Southwest.com (apenas para reservas elegíveis), no pódio Skycap (em locais seleccionados), balcão de bilhetes, portão de embarque, ou quiosque Self-Service (apenas para reservas elegíveis).
Se for necessária uma cadeira de rodas, solicite uma no balcão de bilhetes no passeio ou no “lobby principal”.
Se viajar com a sua própria cadeira de rodas eléctrica, deve notificar a Southwest com pelo menos 48 horas de antecedência.
Recomendamos que visite os Procedimentos de Check-in e Embarque para obter detalhes completos sobre as nossas políticas de viagem.
Viagens Internacionais
P>Pode fazer o check-in online para voos internacionais e receber a sua posição de embarque atribuída, embora não receba um cartão de embarque real até fazer o check-in no balcão de bilhetes da Southwest Airlines ou quiosque à chegada ao aeroporto e ter o seu passaporte verificado.
Documentação exigida: A documentação necessária para viajar para países estrangeiros e/ou reentrar nos Estados Unidos varia consoante o país. Visite o nosso portal e introduza a sua origem/destino para requisitos de documentação específicos do seu itinerário. É sempre necessário um passaporte válido para viagens internacionais, além de outra documentação baseada no seu destino.
Deve fornecer as informações do seu passaporte antes do check-in do seu voo, mas não é necessário para efectuar uma reserva. Pode fazê-lo durante o processo de reserva em southwest.com, depois de reservar o seu voo online em southwest.com, durante o processo de check-in online, ou no aeroporto no seu dia de viagem utilizando um quiosque ou no balcão de bilhetes da Southwest Airlines. Para reduzir os tempos de espera no aeroporto, recomendamos vivamente que introduza as informações necessárias sobre o seu passaporte online em southwest.com, antes da viagem. Além disso, é favor notar que existem outros tipos de documentos que podem ser utilizados para viajar internacionalmente em vez de um passaporte, tais como um Visa ou um Green Card.
p>Checking luggage: Se a bagagem for despachada, por favor note que os passageiros de ligação devem reclamar toda a bagagem, independentemente do destino final à chegada aos EUA. Após a desalfandegamento, os passageiros com voos de ligação serão então obrigados a verificar novamente toda a bagagem despachada com um Agente de Serviço ao Cliente da Southwest Airlines antes de procederem ao(s) voo(s) de ligação. Além disso, por favor note que não pode verificar a bagagem nas calçadas com um SkyCap se qualquer parte do seu itinerário incluir um voo internacional. Deve visitar o balcão de bilhetes da Southwest Airlines para o fazer.
Não mostrar política: Se não estiver a planear viajar em qualquer parte deste itinerário, cancele a sua reserva pelo menos 10 minutos antes da partida programada do seu voo. Os clientes que não cancelarem as reservas para um segmento tarifário Wanna Get Away pelo menos dez (10) minutos antes da viagem e que não embarcarem no voo serão considerados um não espectáculo, e todos os fundos restantes não utilizados da Wanna Get Away serão confiscados. Todos os fundos remanescentes não utilizados de Business Select e Anytime serão convertidos em fundos de viagem reutilizáveis apenas para o Passageiro com a passagem original. Se não mostrar a sua reserva de viagem de recompensa, os pontos serão depositados novamente na conta de Recompensas Rápidas do comprador. Quaisquer taxas e impostos associados à sua reserva de viagem de recompensa serão retidos para utilização futura sob a forma de fundos de viagem reutilizáveis sob o nome do(s) viajante(s).