Serviço ao Cliente
Os nossos agentes de Serviço ao Cliente estão empenhados em obter as respostas de que necessita o mais rapidamente possível. Devido às circunstâncias sem precedentes associadas à crise do coronavírus, poderá ter de esperar mais tempo por ajuda online e telefónica, mas fique descansado, estamos aqui para si.
p>Por favor lembre-se que a Minha Conta está sempre disponível online, o nosso Green Mountain App é outra ferramenta conveniente para gerir as suas necessidades de conta, e as opções de assistência ao pagamento podem ser encontradas aqui.
Telefone
Chamada: 866-785-4668
Horas: Diariamente 7 a.m.-10 p.m. CT
Se o seu horário for flexível, por favor considere ligar durante estes horários de baixo volume de chamadas para minimizar a sua espera: Qua 11:30 a.m. – 18 p.m. | Qui e Sexta 11:30 a.m. – 8 p.m.
Bate-papo em linha
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Moving
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Lights Out?
Se sofrer um corte de energia, contacte a sua empresa local de distribuição de electricidade para assistência:
- Oncor: 888-313-4747
- CenterPoint: 800-332-7143
- AEP-Texas Central Company: 866-223-8508
li>AEP-Texas North Company: 866-223-8508 li>AEP-Texas North Company: 866-223-8508 li>Sharyland Utilities: 800-442-8688 li>Texas New Mexico Power: 888-866-7456
Novos Clientes Residenciais
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Horas: Seg-Sex 7 a.m.-10 p.m. | Sáb 9h às 17h CT