Twilio dá aos utilizadores uma série de métodos para bloquear a recepção de chamadas. Enquanto todos os números de telefone Twilio passam por um processo de teste antes de serem disponibilizados para compra, algumas chamadas indesejadas podem continuar a chegar à sua linha Twilio. Aqui estão algumas dicas para ajudar a evitar que estas chamadas se tornem um problema:
- Block All Incoming Calls
- Rejeitar e localizar todas as chamadas recebidas
- Rejeitar chamadas de números de telefone específicos
- Rejeitar chamadas de países específicos
- Adicionar ao mercado Twilio…ons (Beta)
Block All Incoming Calls
Se não quiser receber chamadas telefónicas no seu número de telefone Twilio, pode configurar o seu número com um URL de Voice Webhook em branco. Com um webhook vazio, este número de telefone é considerado ‘fora de serviço’ para chamadas recebidas. Não será cobrado por quaisquer chamadas recebidas neste estado, nem estas chamadas serão recebidas e registadas no seu projecto.
P>Passos para submeter um URL do Voice Webhook em branco no seu número Twilio pode ser encontrado aqui: Configuração dos números de telefone para receber chamadas de voz – Webhook.
Rejeitar e localizar todas as chamadas recebidas
P>Pode obter resultados semelhantes respondendo às chamadas recebidas com o verbo <Reject> TwiML. A única diferença entre este método, e a utilização de um gancho em branco, é que utilizando <Rejeitar> regista estas chamadas recebidas nos registos do seu projecto Twilio; as chamadas continuarão a ser bloqueadas sem qualquer custo para si.
A forma mais fácil de o fazer é com um TwiML Bin. Aqui estão as instruções:
- Aceda à página de contentores TwiML na Consola.
- Click Create New TwiML Bin, ou o botão vermelho mais + + sinal.
- Adicionar um Nome Amigável e algum TwiML, e depois clique em Create.
- Nome Amigável: Isto depende de si – recomendamos a utilização de algo que dê uma ideia do que o TwiML Bin fará como “Rejeitar Chamadas”.
- TwiML: Para o código, irá utilizar o <Rejeitar> verb. O seu código deve ter o seguinte aspecto:
<Response> <Reject /></Response>
Rejeitar chamadas de números de telefone específicos
P>Pode criar uma “lista de bloqueio virtual” para rejeitar chamadas telefónicas recebidas de números de telefone específicos. Esta lista de bloqueio permite-lhe responder automaticamente a um determinado número com o verbo <Reject> TwiML, e depois reencaminhar outras chamadas como normal.
Para ajuda na configuração do bloqueio de números de telefone, consulte Rejeitar Chamadas Recebidas com uma Lista de Bloqueio de Números de Telefone.
Rejeitar Chamadas de Países Específicos
P>P>Pode criar uma “lista de bloqueio virtual” para rejeitar chamadas telefónicas recebidas de países específicos também. Este tipo de bloqueio responderia automaticamente a chamadas de países da lista com o verbo <Reject> TwiML, e depois reencaminhar outras chamadas como normal.
Para ajuda no bloqueio de chamadas com base no país de origem, ver Rejeitar chamadas recebidas com uma Lista de Bloqueio de Países.
Twilio Marketplace Add-ons (Beta)
Comecemos também a oferecer tecnologias integradas de parceiros para ajudar a bloquear chamadas. Oferecemos uma série de complementos para ajudar a diagnosticar tanto suspeitas de spam como de robocalls. Mais detalhes podem ser encontrados no nosso site de Add-ons do Marketplace.