Xfinity Internet

Pacotes e Preços

Preços baseados em 19 Brimbal Ave, 01915 (pacotes, os preços variam com base na localização)

Comcast Xfinity oferece muitos pacotes de Internet diferentes, mas a selecção de planos e preços depende do local onde se vive. A maioria dos planos de Internet do Xfinity são de cabo, que está amplamente disponível em todos os EUA (Xfinity serve mais de 25 milhões de clientes de Internet, tornando-o o maior fornecedor nos EUA1). Existe também um plano de fibra, Gigabit Pro, que proporciona velocidades de descarga até 2.000 Mbps. No entanto, “o serviço Gigabit Pro só está disponível a um terço de um quilómetro da rede de fibra da Comcast e requer instalação personalizada. A instalação pode requerer 6 a 8 semanas ou mais para ser concluída”.2 Vai também custar-lhe $225 por mês e requerer um contrato de 2 anos.

Para a maioria dos utilizadores da Internet, as opções de cabo que o Xfinity fornece são mais do que suficientes. Para utilizadores leves da Internet que não transmitem muito vídeo HD, jogos online, ou partilham o serviço com membros da família ou colegas de quarto, Performance Starter (velocidades de download até 10 Mbps) funcionará.

Lares maiores que queiram utilizar mais dispositivos de uma só vez devem procurar actualizar para um plano Blast! ou Performance Pro. Há pacotes ainda mais rápidos; para a maioria das famílias não há necessidade de velocidades superiores a 100 Mbps. Devido à estrutura de preços variada do Xfinity, opções de contrato e novos acordos com clientes, pode ser menos dispendioso optar por um plano mais rápido.

No gráfico de preços acima, verá que é de facto uma melhor opção escolher o plano de 100 Mbps em vez do pacote de 50 Mbps por alguns dólares. Mais barato do que esses dois planos é o Extreme Pro de 400 Mbps, graças a um novo contrato de 12 meses com o cliente. Verifique sempre a impressão fina de cada plano e as garantias de preço para determinar qual o plano que oferece o melhor valor para as suas necessidades.

Para pacotes com um bloqueio de preço, vale a pena chamar Xfinity perto do fim dos seus primeiros 12 meses para solicitar que a sua factura não aumente. Esteja preparado para cotar a oferta actual da concorrência e seja colocado em espera algumas vezes. Mas vale a pena, por isso seja paciente!

Xfinity’s Data Limits

Todos os planos de cabos Xfinity, excepto no estado do Maine, têm um limite de dados de 1 Terabyte (1024 GB) por mês. Este é um enorme limite de dados que provavelmente não alcançará num mês; é, no entanto, um limite de dados. Se, de alguma forma, atingir o limite de dados de 1 TB num dado mês, ser-lhe-ão cobrados $10 por cada 50 GB adicionais de dados. Estes encargos adicionais nunca serão superiores a $200, mas isso é uma adição bastante pesada a qualquer factura mensal. Se exceder regularmente o limite de dados em mais de 250 GB ($50), considere a opção Dados Ilimitados, que custa $50 extra por mês.

Seu Modem e Router

Quando subscrever um plano de Internet Xfinity, ser-lhe-á perguntado se gostaria de adicionar no seu modem/router combo por um extra $10 por mês. Isto é comum; a maioria dos fornecedores de Internet preferem que vá com o seu modem e/ou router a utilizar o seu próprio. Se optar pela opção do Xfinity ou comprar o seu?

Xfinity xFi Gateway

O xFi Gateway é a combinação modem/roteador do Xfinity. O que isto significa é que fornece um ponto de ligação para o seu serviço de Internet Xfinity dentro da sua casa, bem como transforma essa ligação à Internet com fios em WiFi para utilização sem fios em toda a sua casa.

Com o Gateway, pode gerir o seu WiFi através da aplicação xFi ou website. Se tiver o serviço de TV da Comcast com o DVR X1, também pode controlar o seu modem/router a partir do DVR. Usando a interface xFi pode ver que dispositivos estão a usar o seu WiFi e há quanto tempo estão na rede.

O Gateway e a interface xFi parecem ter sido concebidos tendo os pais em mente. Depois de configurar os perfis dos dispositivos, pode fazer uma pausa no WiFi para dispositivos individuais e definir limites de tempo sobre eles. Existem também controlos dos pais na Internet para uma navegação mais segura.

Xfinity inclui a opção de receber alertas quando novos dispositivos entram na rede do Gateway. Para convidados, configure um hotspot doméstico chamado “xfinitywifi” para que não tenha de partilhar a sua palavra-passe WiFi. É possível desactivar esta funcionalidade, o que é bom, porque da forma como Xfinity a descreve, parece que qualquer assinante Xfinity pode aderir à rede “xfinitywifi” transmitida pelo seu Gateway.

Buy Your Own Modem and Router

É também uma opção para fornecer o seu próprio modem e router. Xfinity tem um website que lhe permite ligar o seu código postal e a velocidade do seu plano de Internet para obter recomendações sobre dispositivos compatíveis.

Foram apresentados muitos modems e combinações modem/router quando introduzimos o nosso código postal e a velocidade anunciada do nosso pacote. As marcas sugeridas incluíam Arris, Motorola e Netgear, que estão amplamente disponíveis nas lojas e online.

Faatures and Benefits

Constant Guard

Xfinity’s internet plans offer Constant Guard, a comprehensive security plan that includes a subscription to Norton Security Suite. Isto permite-lhe manter o seu computador a salvo de vírus e spam sem custos adicionais, o que é um bom negócio.

Controlos parentais

Como mencionado acima, os controlos parentais incluídos na interface xFi do Gateway são bastante abrangentes. Pode-se limitar a disponibilidade de WiFi imediatamente através da aplicação, ou durante horas pré-definidas ao longo do dia, como a hora do trabalho de casa e a hora de dormir. Também é fácil ver quem está em casa com base em que dispositivos estão ligados ao seu WiFi. Tudo isto para além da capacidade de restringir certos websites e outros controlos parentais básicos.

Hotspots WiFi gratuitos

Se tiver um plano de Internet Xfinity de 25 Mbps ou superior, também tem acesso a mais de 18 milhões de hotspots WiFi gratuitos em todo o país. Basta seleccionar “xfinitywifi” da lista de redes disponíveis e utilizar a aplicação Xfinity WiFi para manter as suas informações pessoais seguras enquanto utiliza a rede pública.

Contas de correio electrónico

Um plano de Internet Xfinity inclui até 7 contas de correio electrónico com 10 GB de armazenamento de dados. Se por alguma razão preferir não utilizar o Gmail ou Yahoo!, esta é uma boa vantagem.

Adicionar Xfinity Mobile

O seu plano de Internet inclui 5 linhas de conversa e texto ilimitados de graça. Basta pagar pelos seus dados – ou $12 por GB ou $45 por linha para dados ilimitados (após 20 GB, as suas velocidades serão provavelmente reduzidas). Com o acesso a tantos hotspots WiFi gratuitos, talvez consiga safar-se com apenas alguns GB de dados todos os meses. Este é um acordo onde quer ler todas as letras miúdas e fazer muitas perguntas para não acabar por pagar mais pelo seu telemóvel do que receberia um plano de outro fornecedor!

Planos de Internet de baixo rendimento

Comcast oferece um plano Internet Essentials para famílias “com pelo menos uma criança elegível para participar no Programa Nacional de Almoço Escolar “1 Internet Essentials inclui velocidades de download de 15 Mbps com velocidades de upload de 2 Mbps por $9,95 por mês (mais impostos). Não há taxas de activação e o modem/router Gateway está incluído sem custos adicionais.

Serviço ao Cliente

br>Xfinity serviço ao cliente não é conhecido por ser especialmente conhecedor ou disposto a ajudar os clientes existentes. Se estiver a inscrever-se para um novo plano de Internet, é provavelmente o melhor serviço ao cliente que receberá ao longo do seu tempo com Xfinity.

Duas horas de instalação e janelas de marcação são oferecidas, com um crédito de $20 se os instaladores de Xfinity estiverem atrasados. Embora $20 não vá compensar o tempo perdido no trabalho e os inconvenientes, pagará uma parte decente da sua conta mensal de Internet.

Pode contactar Xfinity 24/7 para apoio ao cliente, o que é bom para problemas de Internet à noite ou de manhã cedo. Há um número de telefone, chat online e a sua conta no Twitter @ComcastCares. O website de apoio ao cliente também permite aos subscritores saberem que podem escrever uma carta em “Outras formas de entrar em contacto”. Duvido que isto seja particularmente eficaz, mas aparentemente é uma opção.

Ways to Save on Xfinity

Buy Your Own Modem

Bypassing the Gateway modem/router combination will save you $10 per month. Se já tiver um router compatível ou planear adquirir um por menos de 120 dólares (o que é completamente razoável), poupará dinheiro dentro de um ano.

Cuidado que, ao escolher o seu próprio router e ao comprá-lo directamente, poupará dinheiro nos próximos meses e anos, perderá o apoio da Comcast. Eles não vão garantir o desempenho de um modem de terceiros. Xfinity tentará vendê-lo no Gateway com suporte ao cliente 24/7 e as capacidades de personalização de xFi.

Bundle TV e Internet

Como a maioria dos fornecedores, Xfinity oferece pacotes de TV e Internet, bem como a opção de adicionar telefone doméstico e segurança. Estes pacotes irão poupar-lhe dinheiro ao longo da vida do negócio promocional, acrescentando frequentemente na TV quase nada depois de ter adquirido a Internet. Também pode adicionar um plano de telemóvel por pouco ou nada!

Instalar a sua própria Internet

Dependente do local onde vive e do plano que escolher, a instalação profissional irá custar-lhe cerca de $60. Instalar o seu próprio serviço é gratuito e não é muito complicado.

Flexible Data Option

Se estiver a considerar um plano de nível inferior (Economy Plus ou Performance Starter) e utilizar menos de 5 GB de dados por mês, receberá um crédito de $5 na sua conta todos os meses. No entanto, se utilizar mais de 5 GB de dados, pagará um $1 extra por cada GB.

A nossa recomendação

Para as famílias que querem Internet por cabo, Xfinity é uma boa escolha. Há muitos planos para escolher, com velocidades de download que variam entre 10 a 400+ Mbps. A acessibilidade destes planos depende da sua localização. Para algumas comunidades, escolher uma velocidade mais rápida pode de facto poupar-lhe dinheiro nos próximos anos.

Se planeia agregar TV e Internet (e possivelmente outros serviços), Xfinity é um grande negócio e faz um bom trabalho de integração de equipamento, incluindo o xFi Gateway, DVR X1 e sistemas de segurança. Ir com um único fornecedor para todas as suas necessidades de comunicação também lhe trará provavelmente um bom negócio.

Overall, Xfinity proporciona valor e velocidades fiáveis, que é exactamente o que precisa do seu fornecedor de Internet!