Immagina di spendere solo 6 ore alla settimana per aumentare il riconoscimento, il traffico e le vendite del tuo business con costi minimi o nulli. Questo è vero! Circa il 90% dei marketer ha affermato che i social media hanno generato un’immensa esposizione per la loro azienda, e questo è solo uno dei suoi numerosi vantaggi. I social network sono ormai una parte sostanziale di ogni strategia di marketing, e i benefici dell’uso dei social media sono così grandi che chi non implementa questa risorsa a basso costo si sta perdendo una fenomenale opportunità di marketing. È facile capire che il social media marketing è un elemento chiave per il successo nel marketing e molti marketer si rendono conto del potenziale di crescita del business utilizzando la piattaforma. Tuttavia, alcuni di questi professionisti non sono sicuri di quali tattiche applicare e se sono efficaci. Secondo Social Media Examiner, circa il 96% dei marketer sta attualmente partecipando al social media marketing, ma l’85% dei partecipanti non è sicuro di quali siano gli strumenti migliori da utilizzare. Con il nostro aiuto, diminuiremo la confusione spiegando accuratamente i vantaggi dell’uso dei social media per commercializzare il tuo business.
Aumento della consapevolezza del marchio
I social media sono uno dei metodi di marketing digitale più efficienti in termini di costi utilizzati per diffondere contenuti e aumentare la visibilità del tuo business. L’implementazione di una strategia di social media aumenterà notevolmente il riconoscimento del vostro marchio, dal momento che sarete impegnati con un vasto pubblico di consumatori. Per iniziare, crea profili di social media per la tua azienda e inizia a interagire con gli altri. Chiedi ai dipendenti, ai partner commerciali e agli sponsor di mettere “mi piace” e “condividere” la tua pagina. Il semplice fatto che le persone interagiscano con i tuoi contenuti aumenterà la consapevolezza del marchio e inizierà a costruire la tua reputazione come azienda. Ogni post che viene condiviso sarà introdotto ad una nuova rete di individui, che può portarli a diventare potenziali clienti, e più persone sanno della tua azienda, meglio è. Investendo solo poche ore alla settimana, oltre il 91% dei commercianti ha affermato che i loro sforzi di marketing sociale hanno aumentato notevolmente la loro esposizione. Non c’è dubbio che semplicemente avendo una pagina sui social media il tuo marchio ne beneficerà, e con un uso regolare può generare un vasto pubblico per il tuo business.
Maggiore traffico in entrata
Senza commercializzare il tuo business sui social media, il tuo traffico in entrata è limitato ai tuoi clienti abituali. Le persone che hanno familiarità con il tuo marchio sono probabilmente alla ricerca delle stesse parole chiave per le quali sei già classificato. Senza utilizzare i social media come parte della vostra strategia di marketing, avrete molta più difficoltà a raggiungere chiunque al di fuori della vostra cerchia di clienti fedeli. Ogni profilo di social media che aggiungete al vostro marketing mix è una porta d’accesso al vostro sito web, e ogni contenuto che pubblicate è un’altra opportunità per acquisire un nuovo cliente. I social media sono un crogiolo di diversi tipi di persone con diversi background e comportamenti. Con persone diverse vengono esigenze diverse e modi diversi di pensare. Mettere in syndication i vostri contenuti su quante più piattaforme possibili permette a queste persone di raggiungere organicamente il vostro business. Per esempio, forse qualcuno in una fascia demografica più anziana di consumatori cercherà il vostro sito web usando una particolare parola chiave su Facebook, ma un millennial potrebbe iniziare la sua ricerca usando una piattaforma di social media completamente diversa, perché cerca i prodotti in modo totalmente diverso. Con il marketing sui social media si può efficacemente aprire il vostro business a una più ampia varietà di consumatori versatili in tutto il mondo.
Miglioramento delle classifiche dei motori di ricerca
Anche se la pubblicazione sui social media potrebbe ottenere il traffico del vostro sito, è necessario uno sforzo maggiore per vedere un successo significativo. L’ottimizzazione dei motori di ricerca è molto importante per ottenere una posizione più alta nella pagina e per ottenere traffico verso il tuo sito web aziendale. Anche se i social media non aumentano direttamente le classifiche dei motori di ricerca, Social Media Examiner afferma che più del 58% dei marketer che hanno usato i social media per un anno o più vedono ancora migliorare le classifiche dei motori di ricerca. Essere in grado di posizionarsi nelle prime posizioni per le vostre parole chiave rivoluzionerà il vostro traffico e continuerà a generare risultati positivi per il vostro business. Ammettiamolo, tutti usano Google per trovare informazioni, e probabilmente non navigheranno oltre la pagina 1 perché la loro risposta è normalmente nella prima pagina dei risultati. Se il tuo sito web aziendale non è posizionato verso la cima dei risultati dei motori di ricerca, probabilmente dovresti modificare la tua strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca. Per darti la migliore possibilità di posizionarti meglio attraverso i social media, crea contenuti di alta qualità che integrano le tue parole chiave mirate. Contenuti come blog, infografiche, case study, informazioni commerciali e foto dei dipendenti renderanno il profilo della tua azienda sui social media intrigante e credibile. Una volta che iniziate a pubblicare contenuti di qualità, inizierete a costruire una comunità di social media in cui i seguaci metteranno “mi piace” e “condivideranno” i vostri contenuti. La cosa più importante è che ti dà più opportunità di entrare in contatto con influencer del settore che scriveranno sulla tua azienda e ti forniranno link di ritorno – il che ti aiuterà ad aumentare direttamente il posizionamento nei motori di ricerca.
Tassi di conversione più alti
Con una maggiore visibilità, la tua azienda guadagna più opportunità di conversione. Ogni post di blog, immagine, video o commento può portare gli spettatori al sito web della tua azienda e aumentare il traffico. Il social media marketing permette alla vostra azienda di dare un’impressione positiva attraverso un fattore di umanizzazione. Quando i marchi sono interattivi condividendo contenuti, commentando e pubblicando stati sui social media, questo personifica un marchio. Le persone preferiscono fare affari con altre persone, piuttosto che con le aziende. Oltre il 51% dei marketer ha affermato che prendersi il tempo di sviluppare relazioni con i consumatori ha mostrato risultati positivi nelle vendite. Più si fa una buona impressione su un visitatore, più è probabile che pensi alla vostra azienda quando si presenterà il bisogno del vostro prodotto o servizio. Gli studi hanno anche dimostrato che i social media hanno un tasso di lead-to-close superiore del 100% rispetto al marketing in uscita. Quando un marchio è interattivo online, i consumatori che seguono gli account del vostro marchio spesso iniziano a fidarsi più completamente della credibilità della vostra azienda. Le persone usano le piattaforme di social media per rimanere in contatto con i loro amici, familiari e comunità. Dato che le persone stanno già parlando, perché non gettare il tuo marchio nel mix? È più probabile che menzionino il tuo marchio a un amico quando i tuoi prodotti o servizi sono necessari, fornendo così alla tua azienda una prova sociale della sua qualità. Come riportato da Social Media Examiner, circa il 66% dei marketer ha visto benefici nella generazione di lead utilizzando le piattaforme di social media almeno 6 ore a settimana. Mettere il tuo marchio in un’atmosfera in cui le persone condividono, apprezzano e parlano, può solo migliorare i tassi di conversione del tuo traffico esistente.
Migliore soddisfazione del cliente
I social media sono una piattaforma di networking e comunicazione. Creare una voce per la vostra azienda attraverso queste piattaforme è importante per umanizzare la vostra azienda. I clienti apprezzano sapere che quando pubblicano commenti sulle vostre pagine, riceveranno una risposta personalizzata piuttosto che un messaggio automatico. Essere in grado di riconoscere ogni commento dimostra che siete attenti alle esigenze dei vostri visitatori e che mirate a fornire la migliore esperienza.
Ogni interazione dei clienti sui social media della vostra azienda è un’opportunità per dimostrare pubblicamente la vostra compassione per i vostri clienti. Se una persona ha una domanda o una lamentela, i social media ti permettono di affrontare la questione utilizzando il dialogo interpersonale. Un marchio dedicato alla soddisfazione del cliente che si prende il tempo di comporre messaggi personali sarà intrinsecamente visto in una luce positiva, anche se risponde a una lamentela del cliente.
Miglioramento della fedeltà al marchio
Uno degli obiettivi principali di quasi tutte le aziende è lo sviluppo di una base di clienti fedeli. Considerando che la soddisfazione del cliente e la fedeltà al marchio vanno tipicamente di pari passo, è importante impegnarsi regolarmente con i consumatori e iniziare a sviluppare un legame con loro. I social media non si limitano solo a presentare i prodotti del tuo marchio e le campagne promozionali. I clienti vedono queste piattaforme come un canale di servizio dove possono comunicare direttamente con l’azienda. La generazione dei millennial è nota per essere i clienti più fedeli al marchio di tutti. Nati tra i primi anni 1980 e i primi anni 2000, i millennial sono la più grande generazione nella storia degli Stati Uniti – e presto consumeranno completamente il mercato. Gli studi dimostrano che questo segmento di clienti è il 62% più fedele ai marchi che si impegnano direttamente con loro sui social media. Dal momento che questi nativi tecnologici richiedono la comunicazione con i loro marchi, le aziende devono implementare il social media marketing per ottenere l’attenzione dei loro consumatori più influenti.
Più autorità del marchio
La soddisfazione dei clienti e la fedeltà al marchio giocano entrambi un ruolo nel rendere la vostra azienda più autorevole, ma tutto si riduce alla comunicazione. Quando i consumatori vedono che la tua azienda posta sui social media, specialmente rispondendo ai clienti e pubblicando contenuti originali, ti fa apparire più credibile. Interagire regolarmente con i clienti dimostra che la vostra azienda si preoccupa della soddisfazione dei clienti ed è disponibile a rispondere a qualsiasi domanda che potrebbero avere. I clienti soddisfatti sono ansiosi di spargere la voce su un ottimo prodotto o servizio e di solito si rivolgono ai social media per esprimere la loro opinione. Avere clienti che menzionano la tua azienda sui social media pubblicizzerà la tua attività e mostrerà ai nuovi visitatori il tuo valore e l’autorità del tuo marchio. Una volta ottenuti alcuni clienti soddisfatti che parlano della loro esperienza di acquisto positiva, puoi lasciare che la pubblicità sia fatta per te dai clienti reali che hanno apprezzato il tuo prodotto o servizio.
Cost-Effective
Il social media marketing è probabilmente la parte più efficiente in termini di costi di una strategia pubblicitaria. Iscriversi e creare un profilo è gratuito per quasi tutte le piattaforme di social network, e qualsiasi promozione a pagamento in cui si decide di investire è un costo relativamente basso rispetto ad altre tattiche di marketing. Essere convenienti è un tale vantaggio perché si può vedere un maggiore ritorno sull’investimento e mantenere un budget più grande per altre spese di marketing e di business. Se decidete di usare la pubblicità a pagamento sui social media, iniziate sempre in piccolo per vedere cosa dovete aspettarvi. Quando ti sentirai più a tuo agio, metti a punto la tua strategia e prova ad aumentare il tuo budget. Solo spendendo una piccola quantità di tempo e denaro puoi aumentare significativamente i tuoi tassi di conversione e alla fine ottenere un ritorno sull’investimento sui soldi che hai investito inizialmente.
Acquisire conoscenze del mercato
Uno dei vantaggi più preziosi dei social media è la conoscenza del mercato. Quale modo migliore per conoscere i pensieri e i bisogni dei vostri consumatori se non parlando direttamente con loro? Monitorando l’attività sui vostri profili, potete vedere gli interessi e le opinioni dei clienti che altrimenti non potreste conoscere se la vostra azienda non avesse una presenza sui social media. Usare i social media come strumento di ricerca complementare può aiutare a ottenere informazioni che vi aiuteranno a capire il vostro settore. Una volta ottenuto un grande seguito, è possibile utilizzare strumenti aggiuntivi per analizzare i dati demografici dei vostri consumatori. Un altro aspetto interessante del social media marketing è la capacità di segmentare le liste di syndication dei contenuti in base all’argomento, e identificare quali tipi di contenuti generano più impressioni. Questi strumenti vi danno la possibilità di misurare le conversioni basate sui post su varie piattaforme di social media per trovare la combinazione perfetta per generare entrate.
Thought Leadership
Pubblicare contenuti perspicaci e ben scritti sui vostri social media è un ottimo modo per diventare un esperto e leader nel vostro campo. Non c’è un solo modo per diventare un leader di pensiero – richiede un lavoro che può essere supportato da strumenti di networking online. Per affermarti come esperto, assicurati di utilizzare le piattaforme dei social media e di costruire la tua presenza. Sii comunicativo, connettiti con il tuo pubblico, condividi contenuti e promuovi la tua autorità. Quando la vostra campagna sui social media è allineata con altri sforzi di marketing, le vostre abilità saranno messe in evidenza e i seguaci vi ammireranno. Essere in grado di connettersi direttamente con i vostri clienti crea una relazione che essi apprezzeranno, permettendovi di diventare un notevole influencer nel vostro campo.
Inizia!
È chiaro che il social media marketing ha i suoi vantaggi, quindi se la vostra azienda non ha già i profili appropriati, createli! Compilate le informazioni sulla vostra azienda e pubblicate alcuni contenuti accattivanti per iniziare a guadagnare seguaci. Come già detto, chiedete alle persone rilevanti per la vostra attività di mettere “mi piace” e “condividere” la vostra pagina per aiutare a costruire il vostro profilo. Con un aggiornamento costante, la giusta strategia di social media marketing porterà ad un aumento del traffico, un migliore SEO, tassi di conversione più alti, una migliore fedeltà al marchio e molto altro ancora. Non ci sono praticamente ragioni per non implementare i social media nella vostra strategia di marketing. Dato che è così conveniente, non c’è quasi nulla da perdere. La tua concorrenza è molto probabilmente già sui social media, quindi non lasciargli prendere i tuoi potenziali clienti. Prima iniziate, prima vedrete la crescita del vostro business.