Che tu sia uno chef locale, un ingegnere software o un marketer digitale, ci sono probabilmente eventi di settore a cui partecipi sempre (o a cui sogni di partecipare).
Per i marketer digitali, questo potrebbe includere eventi come la conferenza Inbound Marketing di HubSpot e Dreamforce. Per gli chef, questo probabilmente include vari festival del vino e del cibo in tutto il paese.
Ammettiamolo, questi eventi sono spesso solo una scusa per i lavoratori impegnati per uscire dalle loro responsabilità quotidiane e divertirsi un po’ a spese della loro azienda. Sì, lo “sviluppo professionale”, la “conoscenza” e il “networking” sono, si spera, anche vantaggi, ma molti stanno cercando di ottenere una pausa dalla loro routine quotidiana e godersi qualche cocktail con i colleghi.
Tuttavia, i marketers non vedono sempre le cose in questo modo. Per chi si occupa di event marketing, gli eventi sono molto più importanti del vino gratis. Infatti, ogni evento rappresenta un’enorme opportunità per far crescere la lista di contatti della loro azienda e costruire ulteriormente la presenza del loro marchio.
Ma il marketing degli eventi è impegnativo, per diversi motivi. Se stai cercando di commercializzare la tua presenza a un evento enorme come Dreamforce, per esempio, sei in competizione con centinaia, se non migliaia di altri sponsor. Con oltre 171.000 partecipanti nel 2017, e performance passate di nomi grandi come John Legend e gli U2, questo evento ha preso una vita propria.
E se stai cercando di promuovere il tuo evento? Questo comporta ancora più sfide, dalla costruzione dell’hype, la pianificazione, l’esecuzione e il follow-up con i partecipanti per ottenere il massimo dal tuo investimento.
Tutto questo potrebbe sembrare travolgente, ma per fortuna siamo qui per aiutarti! Recentemente ho parlato con Aaron Doherty, Director of Lead Acquisition di WordStream, che ha diversi anni di esperienza di event marketing attraverso vari ruoli.
Questo post includerà consigli intelligenti ed efficaci relativi a…
- Marketing del tuo stand o della tua presenza ad un altro evento
- Marketing del tuo evento
- Marketing del tuo brand durante l’evento
Tuffiamoci subito, iniziando con i consigli per il marketing della tua presenza all’evento di un’altra azienda.
Marketing Your Booth or Presence at Another Event
Sponsorizzare uno stand ad un altro evento è una strategia che le aziende usano tipicamente per costruire la presenza del marchio, così come per guidare i lead, e può essere abbastanza efficace. Ma può anche essere una strategia stressante e impegnativa, dal momento che la concorrenza, da cui di solito ci si può nascondere dietro uno schermo, ora si trova proprio accanto a voi con il proprio stand scintillante.
Quindi, cosa si può fare per distinguersi in un mare di marchi simili?
Tip #1: Esegui una ricerca geo-targettizzata & Campagne sociali utilizzando l’hashtag della conferenza
Il geotargeting diventerà il tuo migliore amico prima di questi eventi. Vuoi rendere molto chiaro al tuo pubblico che sarai a questo evento perché paghi per esserci. Non perdete l’opportunità di promuovere la presenza del vostro marchio prima dell’evento utilizzando la ricerca geo-targettizzata e gli annunci sociali.
“È difficile raggiungere tutte le persone giuste semplicemente inviando email al vostro database, quindi la vostra migliore scommessa per questi tipi di eventi è la ricerca geo-targettizzata e le campagne sociali”, dice Aaron. “Assicuratevi di utilizzare il nome della conferenza e l’hashtag, e promuovete ciò che il vostro marchio ha da offrire all’evento.”
Forse state fornendo consigli gratuiti o ospitando un happy hour. Promuovi la tua presenza all’inizio per portare il maggior numero di visitatori al tuo stand.
Tip #2: Segui l’hashtag e partecipa alla conversazione prima dell’evento
Gli eventi ti faranno capire quanto siano utili gli hashtag, e se stai sponsorizzando uno stand in un grande evento ci sarà sempre un hashtag della conferenza da utilizzare. I partecipanti iniziano sempre a chattare molto prima che l’evento inizi. Che si tratti di chiedere agli altri consigli su hotel e/o ristoranti o di scambiare idee su quali sessioni frequentare, una comunità di partecipanti si sta già costruendo online.
Questo vi dà l’opportunità di partecipare alle conversazioni in anticipo. Usa l’account del tuo marchio per partecipare, fare domande e promuovere sottilmente il fatto che la tua azienda sarà presente.
Tip #3: Usa Instagram Stories
Ormai tutti voi siete stati esposti alla funzione simile a snapchat su Instagram, Instagram Stories. Queste bambine sono state in giro per un anno e più, e sono cresciute nell’uso ogni giorno. A novembre 2017, le storie di Instagram avevano 300 milioni di utenti, e la ricerca ha dimostrato che le aziende che usano le storie hanno più probabilità di essere scoperte sulla piattaforma.
Le storie sono anche un modo meraviglioso per promuovere la tua futura presenza a un grande evento. Mostra il tuo team che si sta preparando, fai in modo che uno dei tuoi venditori si presenti, e cerca di pensare a modi divertenti per far venire la gente al tuo stand una volta che l’evento è iniziato (suggerimento: le cose gratis aiutano! Altro a venire su questo). Le storie possono anche essere sponsorizzate se stai cercando di raggiungere un pubblico più ampio.
Tip #4: Fai in modo che i tuoi colleghi che si rivolgono ai clienti diffondano la parola
Infine, ma certamente non meno importante, non dimenticare di sfruttare il marketing del passaparola con l’aiuto dei tuoi colleghi. Riunisci i team di vendita e di servizio clienti per diffondere la parola alle molte persone con cui parlano ogni giorno.
Fare della tua presenza a un evento una parte della conversazione è un modo così naturale di promuovere il tuo marchio, e di portare avanti una vendita. Quindi non abbiate paura di partecipare alla prossima riunione di vendita della vostra azienda per proporlo al team. Probabilmente ecciterà il team di vendita per avere un altro elemento per loro per fare una conversazione amichevole con i loro potenziali clienti. Potrebbe essere qualcosa di causale come: “Stai andando a Dreamforce la prossima settimana? Oh, fantastico! La mia collega Sarah sarà lì. Le piacerebbe conoscerti. Dovresti fermarti al nostro stand.”
Consigli di marketing per il tuo evento
Forse stai organizzando il tuo evento. Che si tratti di un incontro più intimo di potenziali clienti o di una grande conferenza in cui si assumono sponsorizzazioni e si ospitano centinaia di partecipanti, ci sono un sacco di compiti di marketing che devono essere eseguiti in anticipo per attirare l’interesse. Allora, da dove cominciare?
Tip #5: Usa tutti gli strumenti del tuo manuale di marketing digitale
Aaron ha avuto esperienza nell’organizzazione di eventi di marketing per WordStream, così come per le posizioni che ha ricoperto in precedenza, e il suo consiglio numero uno è stato quello di essere aggressivo con i tuoi sforzi di outreach. Questo è il TUO evento, quindi non c’è motivo di non usare tutte le risorse che hai nella tua cassetta degli attrezzi di marketing digitale.
“Se stai ospitando l’evento, ogni persona nel tuo database è un potenziale cliente, e vuoi fare tutto il possibile per farli entrare dalla porta”, dice Aaron. “In un’azienda precedente abbiamo fatto una serie di roadshow e li abbiamo promossi molto pesantemente usando e-mail, annunci display e remarketing per creare un imbuto mirato per farli aderire.”
Aaron raccomanda di essere persistente e assertivo con i tuoi sforzi di marketing in questi scenari. “Se convertono, bene; se non lo fanno, aggiungeteli alla vostra lista di retargeting”, dice Aaron. “In altri due giorni invia loro un annuncio più urgente, e qualche giorno dopo spara loro una seconda email, e vai attraverso questo ciclo fino a quando non convertono.”
Mentre questa strategia potrebbe sembrare un po’ troppo, Aaron dice che ha dimostrato di essere un successo. “Una volta abbiamo mirato a 500 persone per partecipare al nostro evento e 860 persone si sono registrate! Che fosse perché Google era l’headliner o meno, chi lo sa, ma mi piace pensare che fosse dovuto ai nostri sforzi di marketing altamente rilevanti e persistenti.”
Tip #6: Crea un sito web specifico per l’evento
Mentre avere una landing page sul tuo sito web per promuovere il tuo evento è bello, avere un intero sito web dedicato al tuo evento è ancora meglio. Questo dà ai partecipanti (e ai potenziali partecipanti) l’opportunità di esplorare, ottenere tutte le risposte alle loro domande, e per voi di creare un luogo d’ispirazione per far sì che la gente sia veramente entusiasta del vostro evento.
Mentre potrebbe sembrare scoraggiante dover creare un sito web completamente nuovo, può essere facilmente fatto con l’aiuto di una piattaforma come Squarespace o Wix, che forniscono diversi modelli personalizzati che rendono il design e l’esecuzione di un sito web abbastanza facile.
Guarda questo bel sito di conferenze per un evento di design ospitato a Londra, per esempio.
Come i visitatori scorrono la pagina, trovano i dettagli sulla data e il luogo dell’evento, sconti per i biglietti early bird, una lista di sponsor, ecc, e poi c’è la possibilità di navigare verso altre sezioni del sito per conoscere la storia della conferenza, le notizie, e naturalmente un posto per acquistare i biglietti.
Cos’altro dovrebbe includere un sito web di eventi ben costruito? Ecco alcune cose per iniziare:
- Luogo, data e ora
- Un video ispiratore (preferibilmente sulla homepage)
- Una lista di speaker e sessioni di breakout
- Un’agenda dettagliata (così come un’agenda più breve)
- Una pagina delle FAQ
- “Perché partecipare?”(una pagina per aiutare i potenziali partecipanti a convertire – maggiori informazioni in seguito)
- Informazioni sugli eventi passati (includere testimonianze e statistiche impressionanti!)
- Una pagina per l’acquisto dei biglietti
- Pagina degli alloggi (se puoi riservare un blocco di stanze in vari hotel questo è l’ideale)
- Informazioni sulla sponsorizzazione
- Pagina di invito a parlare
- Codice di condotta
Tip #7: Sii trasparente sui vantaggi della partecipazione
Valutate il più possibile i vantaggi della partecipazione. Perché? Perché i potenziali partecipanti vogliono essere sicuri di ottenere valore dal vostro evento. Sono persone impegnate che hanno bisogno di convincere il loro capo a investire nel vostro evento, quindi se non riuscite a venderlo bene, allora neanche loro saranno in grado di farlo. È qui che entrano in gioco cose come testimonianze, video ispiratori e statistiche impressionanti di eventi precedenti.
Aggiungi una pagina “Perché partecipare?” al sito del tuo evento. HubSpot fa un ottimo lavoro in questo; basta controllare la sezione “perché partecipare” del sito Inbound. Questa pagina fa un ottimo lavoro nel vendere i benefici ai potenziali partecipanti fornendo immagini convincenti, testimonianze, statistiche impressionanti, e anche un’intera sezione dedicata a convincere il tuo capo!
HubSpot fornisce anche uno strumento di posta elettronica per aiutarti a creare una convincente e-mail personalizzata al tuo capo. Quanto è figo?
Tip #8: Fai una campagna di Ticket Giveaway
La gente ama le cose gratis. È semplicemente la vecchia natura umana. Quindi perché non dare via una piccola serie di biglietti gratis? Anche solo uno o due biglietti gratuiti ti permetteranno di fare un concorso e attirare più interesse nell’evento.
Fai qualche pubblicità sui social intorno al giveaway, crea un hashtag e fai interessare la gente. Questo non solo vi permetterà di raccogliere più contatti, ma aiuterà i vostri potenziali partecipanti a diffondere il mondo, e a guidare più marketing del passaparola per il vostro evento.
Per esempio, fornire alcune regole di ingresso come che devono condividere qualcosa sul loro feed o taggare un certo numero di amici per guidare l’interesse del loro pubblico. Assicurati di leggere le regole dei social media relative ai concorsi su piattaforme come Instagram e Twitter quando metti insieme il tuo concorso, ma questo è un modo divertente per far registrare più partecipanti e regalare a qualche fortunato vincitore un biglietto gratuito (che a sua volta farà loro amare il tuo marchio).
Punti di marketing all’evento
Ok, quindi le promozioni pre-evento sono finite, ora è il momento di pianificare l’effettivo inizio dello spettacolo. Che si tratti del tuo evento o di un evento in cui stai sponsorizzando uno stand, è importante pianificare in anticipo e fornire valore durante lo spettacolo. E Aaron ha dei pensieri forti su come puoi fare proprio questo…
Tip #9: Dai alle persone quello che vogliono
Siamo stati tutti alle conferenze dove si parte con un mucchio di spazzatura che finisce nel cassonetto, possibilmente prima ancora di arrivare all’aeroporto. Che si tratti di magliette oversize di marca, un altro adesivo per paraurti o una bottiglia d’acqua, c’è solo tanta spazzatura gratuita da raccogliere, giusto?
Niente potrebbe essere peggio per i partecipanti, secondo Aaron.
“Devi dare alle persone ciò che vogliono. La gente non vuole palline da spremere di marca o chiavette USB”, dice. “Uno dei primi eventi che abbiamo fatto è stato MozCon e abbiamo continuato a sentire dai potenziali clienti, ‘Abbiamo troppa roba e non sappiamo dove metterla’. E abbiamo pensato, BOOM, borse di marca! Offrire valore fin dall’inizio piuttosto che dare qualcosa che finirà nella spazzatura.”
Perciò passate del tempo a mettervi davvero nei panni dei vostri partecipanti. Forse state andando ad una conferenza a Seattle dove notoriamente piove sempre. Fornite ombrelli di marca ai partecipanti. In un’altra conferenza a cui ho partecipato, abbiamo fornito coperte di marca, e sono state un grande successo perché il centro conferenze era gelido! Quindi identificate i bisogni dei membri del vostro pubblico e fate appello a quelli. Le persone vedranno gli altri partecipanti camminare con il vostro desiderabile swag di marca e vorranno dirigersi verso il vostro stand.
Aaron incoraggia anche i marketer ad essere creativi quando possono. “Mentre può essere semplice come l’esempio della borsa, è anche divertente fare le cose in grande con il tuo marketing. In un evento che ho fatto abbiamo ospitato un mini X Games, trasportato una tonnellata di neve, costruito una rampa enorme e invitato atleti da tutta la zona”, dice Aaron. “
A un’altra conferenza la squadra di Aaron aveva uno striscione alto 3 metri e largo 4, ed è giusto dire che quello striscione ha fatto una certa impressione. “Si poteva vedere dall’altra parte della stanza”, dice Aaron. “Era un po’ in mezzo alla gente, ma noi stavamo all’esterno e ci costringevamo a uscire dal nostro stand per parlare con le persone. Abbiamo scoperto che in quel contesto, lontano dallo stand, l’aspettativa di “essere venduti” è scomparsa e la gente era più disposta a fare conversazione”.
Aaron ha aggiunto, “Gli sponsor sono più lì per vendere, ma abbiamo scoperto che creare una connessione umana e lavorare con il marchio è un approccio migliore.”
Tip #10: Creare eventi all’interno dell’evento
Aaron ha anche spiegato quanto sia importante assicurarsi di favorire sempre le conversazioni durante l’evento, e un ottimo modo per farlo è quello di creare i propri “mini-eventi” all’interno del grande evento.
Cosa significa questo? Lascerò che sia Aaron a spiegarlo.
“I mini-eventi all’interno degli eventi ti permettono di continuare la conversazione con un lead e spingerlo più vicino alla conversione”, dice. “È proprio come il tuo imbuto del cliente: un evento dovrebbe portare al successivo. Per esempio, un potenziale cliente viene al nostro stand, e noi gli diciamo del nostro speaker in arrivo o dell’happy hour che stiamo ospitando, e li incoraggiamo a partecipare.”
Un altro ottimo modo per creare questi “mini-eventi” è quello di avere alcuni poster live sui social media, il che mi porta all’ultimo suggerimento…
Tip #11: Avere un Tweeter designato
Nominare una o due persone per coprire la sessione di breakout e altri relatori, e partecipare continuamente alla conversazione. Questo vi aiuterà a rimanere in prima linea nell’evento, e continuare a rimanere in cima alla mente in modo naturale, perché tutti partecipano sui social durante questi eventi. Usa l’hashtag della conferenza, commenta i post degli altri e partecipa alla conversazione.
“Interazioni sociali dal vivo, live tweeting, taggare le persone, fare domande, favorire le conversazioni – queste sono tutte cose che ci assicuriamo di fare ad ogni evento a cui partecipiamo”, dice Aaron. “Usare l’account con il marchio WordStream ci permette di dare un tocco di marca con ogni post. È un ottimo modo per far conoscere alle persone la tua presenza.”
Suggerimento bonus: incorpora temi mensili nei tuoi eventi
Ogni mese dell’anno è sede di molteplici cause di sensibilizzazione e giorni di osservanza, come il mese della consapevolezza dell’autismo, il mese della sicurezza dei pazienti, il mese del fitness canino nazionale e molti altri. Trova un giorno o un mese che si allinei con ciò che il tuo business locale ha da offrire e incorporalo nel tuo evento. Avere un tema può rendere più facili le decisioni e le idee creative, e queste cause sono sempre efficaci nel costruire un senso di comunità tra il tuo pubblico locale. Ecco alcune idee a tema mensile (con molte altre in arrivo):
- 17+ Idee di marketing gratuite e creative per settembre
- 21+ Idee di marketing gratuite ed efficaci per ottobre
In conclusione, gli eventi sono una grande opportunità per creare vere connessioni umane. “Questo è per lo più ciò che una conferenza è. Gli sponsor si trovano in uno spazio strano, ma se rendete il vostro marchio accessibile, parlate con le persone e offrite valore, allora ve ne andrete con il ROI”, dice Aaron.
Quindi uscite e commercializzate il vostro evento come un vero professionista.