Il Registro dei Veicoli a Motore sta entrando in una nuova era; i conducenti del Massachusetts potrebbero dover aspettare un po’ per iniziare. Tuttavia, i tempi di attesa presso gli uffici RMV hanno riferito una media di un’ora e 20 minuti, con alcuni uffici che hanno visto picchi di attesa fino a cinque ore. Nella filiale del centro di Boston, l’attesa media è stata di due ore e 23 minuti.
“Non l’abbiamo mai vista così lunga”, ha detto ai clienti un impiegato del RMV, secondo il Boston Globe.
Martedì non è andata molto meglio, con attese in alcune filiali che hanno raggiunto tre o quattro ore. Secondo il Dipartimento dei Trasporti dello Stato, i tempi di attesa complessivi del RMV erano più brevi di lunedì, ma variavano a seconda della posizione.
Ma a partire da mercoledì pomeriggio, le attese superavano ancora diverse ore, con il tempo stimato all’ufficio di Boston vicino a quattro ore.
Ecco cosa c’è da sapere su REAL ID – la ragione centrale delle lunghe code di questa settimana – e quando le attese dovrebbero diminuire.
Cos’è esattamente questa nuova forma di patente di guida?
REAL ID è una nuova forma di patente standardizzata a livello federale, che il RMV ha iniziato ad offrire lunedì. In superficie, sembra esattamente la stessa della licenza standard rilasciata dallo stato, ma con un piccolo emblema dorato nell’angolo in alto a destra.
I residenti non sono tenuti a ottenere un REAL ID. Tuttavia, a partire da ottobre 2020, le patenti standard non saranno più accettabili come identificazione per salire su un volo o entrare in un edificio federale. Da quel momento in poi, solo i REAL ID o i passaporti serviranno come forma valida di identificazione per quei mezzi.
Anche dopo l’ottobre 2020, gli stati offriranno ancora licenze non REAL ID a coloro che le vogliono e non si preoccupano di portare il loro passaporto. Secondo il Dipartimento della Sicurezza Nazionale, i REAL ID non saranno richiesti ai valichi di frontiera, nei luoghi di voto o per richiedere i benefici federali.
La ragione della nuova forma di licenza è uno standard federale creato nel 2005 che è stato raccomandato dopo gli attacchi terroristici dell’11 settembre 2001. 11 settembre 2001.
Perché ha creato lunghe attese al RMV?
Stephanie Pollack, la segretaria dei trasporti dello stato, ha detto ai giornalisti che il nuovo sistema informatico del RMV ha funzionato bene quando gli uffici hanno riaperto lunedì. Tuttavia, il colpevole del backup è stato le licenze REAL ID, ha detto.
A differenza delle licenze standard, i REAL ID non possono essere elaborati online, il che significa che chiunque voglia passare al nuovo standard quando ottiene o rinnova la sua licenza deve andare in un ufficio RMV di persona.
Inoltre, Pollack ha detto che i dipendenti hanno impiegato più tempo per elaborare le domande, il che ha creato tempi di attesa più lunghi per tutti, indipendentemente dal motivo per cui si recano al RMV. Come il Globe ha recentemente esposto, i tre livelli di documentazione necessari per ottenere un REAL ID sono sostanziali:
Se volete un Real ID, avrete bisogno di una carta di sicurezza sociale o un altro documento che mostri un numero di sicurezza sociale; un modulo W-2 dal lavoro è un sostituto accettabile. Se non hai un numero di previdenza sociale, dovrai fornire una lettera di rifiuto, un passaporto straniero e altro.
Poi, per provare la cittadinanza o la presenza legale negli Stati Uniti, avrai bisogno di un passaporto americano valido, una copia certificata del tuo certificato di nascita, documenti di naturalizzazione, una carta verde, o altri documenti di immigrazione rilevanti.
Infine, hai bisogno di due documenti per provare la residenza nel Massachusetts. Questi potrebbero essere una bolletta, un estratto conto bancario, una carta d’arma da fuoco, o una lettera di rinnovo dal RMV stesso. Fate attenzione, perché molti documenti qualificanti devono essere recenti – emessi entro 60 giorni dal rinnovo.
Anche per ottenere una licenza standard, i residenti devono produrre “un passaporto, un certificato di nascita, o un altro documento per dimostrare la cittadinanza o la presenza legale, così come uno dei documenti che dimostrano la residenza”. Tuttavia, i residenti possono richiedere queste licenze online.
In una dichiarazione, MassDOT ha detto che il 51 per cento delle persone che cercano una patente di guida, carta d’identità o permesso di soggiorno martedì hanno ricevuto una credenziale conforme a REAL ID.
“È solo una novità sia per i dipendenti che per i clienti”, ha detto Pollack lunedì, secondo il Globe. “Il processo effettivo quando si ha una persona e una pila di documenti sta prendendo più tempo di quello che ci voleva quando si rinnova una licenza.”
Pollack ha anche detto che dopo la chiusura di RMV in tutto lo stato del fine settimana c’è stato un aumento del numero di persone che arrivano per altri motivi, come semplicemente rinnovare la loro registrazione. Charlie Baker ha detto che la sua amministrazione ha anticipato l’aumento dei tempi di attesa questa settimana e ha reso “molto chiaro” al pubblico cosa aspettarsi.
“Abbiamo incoraggiato la gente ad andare online, abbiamo incoraggiato la gente ad andare presto”, ha detto.
Secondo MassDOT, gli uffici del registro hanno visto un aumento del 56 per cento dei clienti che arrivano con applicazioni di licenza già compilate martedì rispetto a lunedì.
Ridurre i tempi di attesa RMV era uno dei primi obiettivi dell’amministrazione di Baker. Entro un anno dal suo insediamento, il governatore repubblicano ha celebrato l’aumento del numero di residenti serviti in meno di 30 minuti dal 59% nel novembre 2014 al 74% entro dicembre 2015. Pollack ha detto lunedì che 30 minuti o meno rimane l’obiettivo del dipartimento.
Mentre molte altre sedi RMV suburbane avevano tempi di attesa stimati sotto un’ora mercoledì pomeriggio, c’erano ancora esempi scoraggianti.
A Boston, il tempo di attesa stimato era di tre ore e 45 minuti per la licenza e un’ora e 15 minuti per la registrazione a partire dalle 14:45 circa, secondo il sito web del registro. A Lawrence, le attese stimate per le licenze e la registrazione hanno raggiunto un’ora e 45 e due ore e 30 minuti, rispettivamente. A Braintree: due ore per le licenze e un’ora e 15 minuti per la registrazione.
MassDOT ha rifiutato di dare una stima specifica mercoledì di quando i tempi di attesa sarebbero tornati alla normalità, ma la portavoce Judith Riley ha detto che dovrebbero “diminuire nel tempo” come il personale RMV diventa più efficiente e confortevole con la nuova tecnologia e come i clienti diventano più consapevoli dei documenti di cui hanno bisogno per ottenere o rinnovare una licenza.
Baker ha detto martedì che crede che la situazione si risolverà da sola “nel corso delle prossime settimane”.”
“Le linee dovrebbero scendere, i tempi di attesa dovrebbero scendere e le cose dovrebbero tornare ad essere ciò che chiamiamo la ‘nuova normalità’, cioè tutti in grado di entrare e uscire in meno di un’ora”, ha detto.