5 modi per superare le barriere culturali sul posto di lavoro

Come le aziende continuano a far crescere le loro attività in diversi paesi, la necessità di rendere gli ambienti di lavoro sempre più diversificati non è mai stata così importante. I dipendenti di culture diverse stanno portando un pensiero divergente e idee originali nei loro posti di lavoro e insieme stanno cambiando il volto dell’economia globale. Anche se l’immaginazione collettiva di persone con diversi background culturali sta producendo grandi risultati per la società e l’economia, gli ostacoli per superare gli stereotipi e i preconcetti culturali ancora esistenti sono molti.

La cultura è la pletora di differenze che caratterizzano il mondo di oggi. Secondo l’antropologa Cristina De Rossi, la cultura comprende la religione, il cibo, ciò che indossiamo, come lo indossiamo, la nostra lingua, il matrimonio, la musica, ciò che crediamo sia giusto o sbagliato, come ci comportiamo con i nostri cari, e un milione di altre cose. Queste dimensioni culturali contribuiscono al carattere e al successo di un’organizzazione, tuttavia, la diversità culturale dei dipendenti a volte crea barriere culturali sul posto di lavoro.

Che cosa sono le barriere culturali?

Le barriere culturali sono sfide alla comunicazione interculturale in un’organizzazione. Quando persone di culture diverse, che potrebbero parlare lingue diverse, avere credenze culturali diverse o usare gesti e simboli diversi per comunicare, le loro differenze culturali possono diventare barriere al successo sul posto di lavoro. Questo accade a causa di una mancanza di consapevolezza culturale, di conoscenza e di comunicazione.

Ecco 5 modi per superare le barriere culturali e abbracciare la differenza culturale:

Assicurare una comunicazione chiara ed educata

La comunicazione chiara ed educata riduce le possibilità di sorprese, crisi e confronti. Sia i datori di lavoro che gli impiegati dovrebbero prendere in considerazione la diversità e la differenza culturale mentre redigono il materiale di comunicazione. Questo può includere:

1. utilizzare parole semplici
2. utilizzare metodi visivi per comunicare i risultati
3. evitare parole e frasi gergali

Scoprire le diverse culture

Fare domande educate sulla cultura dell’altro ed esprimere la volontà di conoscere i diversi background culturali può favorire le relazioni sul posto di lavoro. È importante creare una cultura di indagine in cui si incoraggiano le domande! Essere pazienti e comprensivi verso le credenze e le norme delle diverse culture, parlare contro la discriminazione sul posto di lavoro e imparare continuamente sui cambiamenti culturali sono tutti modi efficaci per rendere i luoghi di lavoro più inclusivi.

Lavorare per accogliere le differenze culturali

Secondo Equality Challenge Unit, i pregiudizi impliciti o inconsci si verificano quando il nostro cervello esprime giudizi e valutazioni incredibilmente veloci su persone e situazioni senza che ce ne rendiamo conto. E l’unico modo per accogliere la differenza culturale è riconoscere i pregiudizi inconsci. Un individuo può accogliere la differenza culturale essendo sensibile alle diverse culture e un’organizzazione può accogliere la differenza culturale comprendendo, per esempio, le diverse usanze religiose o incoraggiando le celebrazioni culturali.

Condividere la conoscenza

La capacità del reclutamento della diversità di produrre risultati creativi ha dei limiti nella capacità di una forza lavoro di condividere la conoscenza culturale. Tomas Chamorro-Premuzic della Harvard Business Review scrive: “Gli studi che mappano le reti sociali delle organizzazioni hanno trovato livelli più alti di creatività nei gruppi che sono più interconnessi, in particolare quando gli individui creativi e intrapreneurial sono un nodo centrale in queste reti.”

Le prove mostrano che la condivisione della conoscenza e il contributo collettivo producono risultati creativi. La conoscenza di diversi background culturali ed esperienze stimola l’inclusione culturale e porta all’innovazione. Quindi, è vantaggioso sia per gli individui che per le organizzazioni rendere la condivisione della conoscenza una parte importante della loro cultura.

Utilizzare la formazione sulla diversità

Un altro modo per superare le barriere culturali è quello di garantire l’inclusione di persone con diversi background culturali sul posto di lavoro. La formazione sulla diversità può potenzialmente favorire una cultura del lavoro inclusiva, incoraggiare il lavoro di squadra e la leadership, creare nuove opportunità e quindi creare una cultura del lavoro positiva. Questa formazione aiuterà i dipendenti a capire e ad abbracciare le differenze culturali dei loro colleghi, e i colleghi ad abbracciarsi a vicenda.

Quindi, accogliere le comunanze e le differenze culturali è estremamente importante per superare le barriere culturali.

Jigna Kotecha è una blogger di LatPro.com, un premiato sito di lavoro che lavora per mettere in contatto chi cerca lavoro di talento con datori di lavoro che apprezzano la diversità. È anche una studentessa laureata in Media, Cultura e Comunicazione alla New York University, dove si sta concentrando su media digitali, cultura e narrazione. Ha riportato storie sui diritti di genere come giornalista e ha condotto ricerche sui temi del genere e della diversità per organizzazioni no-profit.