Explorance si impegna a proteggere i dati che i nostri clienti ci affidano. Questa informativa sulla privacy delinea in termini chiari e semplici il nostro approccio alla sicurezza delle informazioni e alla protezione dei dati. È stata recentemente ampliata per soddisfare e superare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR) e continua a sostenere i regolamenti di altri paesi e stati.
La nostra politica sulla privacy regola sia le nostre vendite & pratiche di marketing che i prodotti & servizi. Abbiamo separato questi due argomenti su questo sito per rendere più facile per voi trovare le informazioni che state cercando. In entrambi i casi, descriviamo quali informazioni raccogliamo, come vengono utilizzate, la nostra base legale per questo utilizzo, come le teniamo al sicuro, e i tuoi diritti e i diritti di tutti gli utenti dei nostri prodotti e servizi.
Vendite & Marketing
Quali informazioni raccogliamo?
Abbiamo raccolto informazioni da te quando ti registri sul nostro sito, ti iscrivi alla nostra newsletter, rispondi a un sondaggio o compili un modulo. Quando richiedi informazioni o ti registri sul nostro sito, ti verrà chiesto di inserire il tuo nome, indirizzo e-mail e/o numero di telefono. Tuttavia, è possibile navigare nel nostro sito in modo anonimo. Inoltre, utilizziamo Google Analytics per tracciare le metriche di utilizzo del sito web.
Come utilizziamo queste informazioni?
Le informazioni che raccogliamo da voi possono essere utilizzate per rispondere a una richiesta di ulteriori informazioni, personalizzare la vostra esperienza, migliorare il nostro sito web e il servizio clienti, e inviarvi e-mail periodiche come newsletter, notizie aziendali e informazioni sui prodotti correlati. Tutte queste comunicazioni via e-mail da Explorance offriranno l’opzione di opt-out da qualsiasi notifica simile.
Qual è la base legale per l’utilizzo di queste informazioni?
La base primaria è nota come “interessi legittimi”, cioè, abbiamo una buona e giusta ragione per utilizzare i tuoi dati e lo facciamo in modi che non violano i tuoi diritti e interessi. La seconda base è per sostenere i nostri obblighi contrattuali con i nostri clienti.
Come vengono tenuti al sicuro i vostri dati?
Utilizziamo sistemi software di classe mondiale per memorizzare in modo sicuro tutte le informazioni raccolte dal nostro sito web e altre fonti relative alle vendite e al marketing. Inoltre, Explorance ha diverse politiche e programmi interni di sicurezza dei dati, tra cui una politica di marketing diretto, una politica di sicurezza delle informazioni e di protezione dei dati, una politica di notifica delle violazioni e un programma di formazione sulla sicurezza a livello aziendale. Queste politiche sono riviste su base regolare dal nostro team di governance della protezione dei dati.
I vostri dati sono condivisi con terze parti?
Nessuna informazione raccolta attraverso il nostro sito web è venduta o condivisa per essere utilizzata da terzi. Le informazioni raccolte sul nostro sito web sono memorizzate in sistemi sicuri e vi ha accesso solo il personale autorizzato. Tuttavia, possiamo rilasciare le tue informazioni quando crediamo che sia opportuno rispettare la legge, applicare le nostre politiche del sito, o proteggere i nostri o altri diritti, proprietà o sicurezza.
Quali sono i tuoi diritti?
In aggiunta al diritto di sapere come i tuoi dati vengono utilizzati e con chi vengono condivisi (che è coperto sopra), i tuoi diritti includono il diritto di sapere quali informazioni personali abbiamo raccolto, il diritto di ricevere una copia di tali dati, il diritto di apportare correzioni e di chiedere che vengano cancellati. Per tutte queste richieste, si prega di contattare il proprio account manager o inviare un’e-mail a [email protected]. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi vostra preoccupazione e di assistervi in ogni modo possibile.
Prodotti & Servizi
Quali informazioni raccogliamo?
L’insieme delle informazioni identificabili personalmente è definito dai nostri clienti (alias “controllori”), ed è tipicamente costituito da dati demografici associati ai destinatari delle valutazioni e dei sondaggi forniti dai nostri prodotti.
Inoltre, raccogliamo e memorizziamo alcuni tipi di informazioni attraverso strumenti di raccolta passiva, come i cookie e i token di autenticazione criptati. I cookie sono piccoli file di testo collocati sul tuo computer che i nostri prodotti possono recuperare in seguito. Se l’analisi è abilitata, possono essere raccolte ulteriori informazioni come il canale di compilazione, il tipo di browser e di dispositivo, l’indirizzo IP e il sistema operativo. I nostri prodotti forniscono l’opzione di utilizzare strumenti di analisi di terze parti come Google Analytics.
Come usiamo queste informazioni?
Le informazioni vengono elaborate come richiesto dal cliente, che in genere è la segnalazione dei risultati di valutazioni e sondaggi. I cookie e i dati analitici ci aiutano a capire come utilizzate i nostri prodotti, in modo da poter migliorare la vostra esperienza utente.
Qual è la base legale per l’utilizzo di queste informazioni?
Trattiamo i dati su richiesta dei nostri clienti, secondo obblighi contrattuali che rispettano la legislazione locale, statale, provinciale e federale. Ciò include FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act), PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), GDPR (General Data Protection Regulation), APP (Australian Privacy Principles) e PDPA (Personal Data Protection Act). Il nostro data center Blue hosted, con sede in Canada, è certificato SOC 2 Type 2, e Bluepulse, BlueX e MTM utilizzano i data center regionali Azure di Microsoft. I trasferimenti di dati utilizzano ftp e https sicuri. Inoltre, Explorance ha diverse politiche e programmi interni di sicurezza dei dati, tra cui una politica di sicurezza delle informazioni e di protezione dei dati, una politica di notifica delle violazioni e un programma di formazione sulla sicurezza a livello aziendale. Queste politiche sono riviste regolarmente dal nostro team di governance della protezione dei dati.
I vostri dati sono condivisi con terzi?
Nessuna informazione raccolta attraverso i nostri prodotti è condivisa con terzi senza il consenso esplicito di un rappresentante autorizzato del cliente.
Quali sono i diritti degli utenti finali dei nostri prodotti?
È responsabilità del cliente informare i propri utenti finali dei loro diritti e sostenere tali diritti sulla base delle rispettive normative locali. Detto questo, i prodotti e i servizi di Explorance si sforzano di sostenere i principi della privacy delineati in regolamenti come GDPR, PIPEDA, FERPA, APP, PDPC, e noi sosterremo voi e i vostri utenti finali in ogni modo possibile, tra cui:
- Diritto ad essere informati – I nostri prodotti supportano la messaggistica personalizzata che può essere utilizzata per informare gli utenti finali.
- Diritto all’accesso e alla portabilità dei dati – Gli amministratori autorizzati possono estrarre i dati richiesti dai nostri prodotti.
- Diritto alla correzione – Gli amministratori autorizzati possono aggiornare i dati come richiesto in tutti i nostri prodotti.
- Diritto alla cancellazione – I dati personali identificabili possono essere resi anonimi su richiesta.
- Diritto a limitare il trattamento – Gli amministratori autorizzati possono disabilitare il trattamento chiudendo le attività o aggiornando le informazioni del profilo.
- Diritto di opposizione – Questo processo è definito dai singoli clienti come richiesto dalla legislazione locale.
- Diritti relativi al processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione – I nostri prodotti non elaborano i dati in questo modo.
Termini e condizioni
I nostri termini e condizioni stabiliscono l’uso, le esclusioni e le limitazioni di responsabilità che disciplinano l’uso del nostro sito web. Utilizzando il nostro sito, voi acconsentite a questi termini e condizioni e alla nostra politica sulla privacy online.
Explorance si impegna ad uno standard di classe mondiale di sicurezza delle informazioni e aggiornerà le sue politiche e i suoi prodotti con l’evolversi delle normative globali.
Per ulteriori informazioni, o per presentare un reclamo o una richiesta, inviate una e-mail a [email protected].
Questa politica sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. Si prega di rivisitare periodicamente questa pagina per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche.
Questa politica sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 23 febbraio 2021.