Sapere come incoraggiare qualcuno è la chiave per:
- Favorire relazioni durature
- Sviluppare capacità di leadership cruciali
- Aiutare le persone care in difficoltà a migliorare le loro vite.
… MA se lo fai male, è un modo facile per frustrare tutti, o peggio, passare per un saputello.
Non lascerò che questo ti accada. Voglio mostrarti un grande sistema per aiutarti a imparare come incoraggiare qualcuno oggi.
- Come incoraggiare qualcuno
- Step 1: Fermati e ascolta
- Step 2: Misura quanto sono seri
- Step 3: Dai loro un incoraggiamento genuino
- Costruisci le abilità per incoraggiare chiunque
Come incoraggiare qualcuno
Ecco il segreto per incoraggiare le persone che non sentirai dal 99,9% dei life coach e dei libri di auto-aiuto:
Puoi incoraggiare qualcuno solo se lo vuole.
Pensa alle scuole superiori. Sarei pronto a scommettere che la maggior parte di voi ha dimenticato cose dalle lezioni di matematica come la formula quadratica o cosa diavolo fa un goniometro. MA se vi chiedessi tutte le parole di una canzone che amavate al liceo – quella che ascoltavate in macchina con i vostri amici e ogni mattina mentre andavate a scuola – sareste in grado di cantarmela perfettamente (a seconda delle capacità vocali).
La stessa idea si applica all’incoraggiamento; è efficace e radicato in noi solo quando lo vogliamo. È la natura umana.
Quindi se cerchi di incoraggiare qualcuno che non lo vuole stai solo perdendo tempo.
Questo può sembrare insensibile ma in realtà è molto liberatorio. Quando sei in grado di riconoscere chi è pronto per essere incoraggiato, saprai dove concentrare le tue energie quando si tratta di aiutare le persone che ne hanno bisogno.
Ho sviluppato un sistema in tre passi per aiutarti a identificare questi momenti per aiutarti a incoraggiare chiunque voglia migliorarsi.
Passo 1: Fermati e ascolta
Ho ricevuto questa e-mail da un lettore un po’ di tempo fa:
Da: “J.”
Soggetto: La mia domanda è il tuo prossimo argomento del blog.
Mia madre è un disastro. In un certo senso, io sono sorto dalle ceneri della povertà mentre lei ci appende ancora il cappello. È venuta a trovarmi per il Ringraziamento e mi ha chiesto come ho “fatto i miei milioni” (leggera esagerazione) per poterli fare anche lei. Non so come dirle che fa schifo con i soldi e che ha bisogno di rimettersi in sesto prima di poter sognare vacanze su un’isola, o anche di possedere un’auto nuova per conto suo.
Pensieri su come dire a una madre single che ha cresciuto una mezza dozzina di figli e ha più di 60 anni che non sa cosa diavolo sta facendo e ha bisogno di rimettersi in sesto?
Sei tu l’uomo. Se hai domande, sono disponibile sul mio cellulare o via e-mail.
Tutto il meglio,
J.
Nota cosa sta succedendo qui. Questo lettore vuole incoraggiare sua madre – ma è molto critico. La sua rettitudine morale gli impedisce di rendersi conto di una cosa fondamentale: sua madre sta cominciando nello stesso posto in cui è partita lui.
Lo riconosce persino dicendo: “Io sono sorto dalle ceneri della povertà mentre lei ci appende ancora il cappello”. Ma si lancia ancora in una filippica di giudizi su come sua madre sta rovinando tutto.
Il suo primo passo avrebbe dovuto essere quello di fare un passo indietro e riconoscere dove lei si trova nel viaggio. Come lui, anche lei è partita dalla povertà. A differenza di lui, c’erano probabilmente diverse barriere potenzialmente più grandi sulla sua strada, come crescere i bambini.
Le persone peggiori del mondo sono persone che hanno appena imparato abbastanza per essere pericolose (tipicamente, persone che hanno appena imparato il paleo, il sollevamento pesi, o la finanza personale). Hanno attraversato il viaggio per decidere di cambiare la loro vita, quindi ora credono che tutti debbano unirsi a loro … senza rendersi conto che tre mesi prima, non avrebbero voluto sentire nulla di tutto ciò!
Quindi se qualcuno viene da te che ha bisogno di incoraggiamento, il tuo primo passo dovrebbe sempre essere quello di fermarti e ascoltare. Empatizza con il punto in cui si trovano nel loro viaggio.
Altri due punti chiave:
- Dedica del tempo a costruire un rapporto. È facile lanciarsi in quanto è “semplice” o “facile” la soluzione ai problemi di qualcuno. Invece, passate la maggior parte del vostro tempo semplicemente ad ascoltare. La conversazione dovrebbe essere 90% loro 10% tu.
- Riconosci i loro sentimenti. Non c’è modo migliore per scoraggiare qualcuno che dirgli che i suoi sentimenti non sono legittimi. Se qualcuno che ha bisogno di incoraggiamento viene da te, riconosci e affronta le sue emozioni – anche se non sei del tutto d’accordo con loro.
Step 2: Misura quanto sono seri
Il tuo prossimo passo è quello di discernere se sono pronti ad essere incoraggiati.
Supponiamo che un amico venga da te e ti parli di come stia davvero lottando con il debito della sua carta di credito. Sa anche che tu stesso sei recentemente uscito dai debiti.
Lo hai ascoltato parlare, ti sei immedesimato in lui, e ora gli farai una semplice domanda:
“Quanto sei serio?”
Questa è la chiave. Se la risposta del tuo amico è diversa da “Sono molto serio. Sono pronto a fare qualsiasi cosa per uscire dal debito”, non vuole il vostro incoraggiamento e probabilmente vuole solo lamentarsi o sentirsi convalidato.
In questo caso, basta sorridere e dire: “Stai andando alla grande. Sono sicuro che risolverai le cose”. Qualsiasi cosa più di questo sarebbe una perdita di tempo e di energia per te.
In ogni caso, se comunicano che sono pronti per un incoraggiamento genuino, passa al passo successivo.
Passo 3: Dagli un incoraggiamento genuino
Come un buon complimento, incoraggiare qualcuno richiede autenticità. Ecco perché dovresti evitare di dare banalità senza senso come:
- “Dove c’è la volontà, c’è il modo!”
- “L’universo non ti dà mai più di quanto tu possa gestire!”
- “Ciò che non ti uccide ti rende più forte!”
In effetti, non pronunciare MAI nessuna delle frasi sopra ad alta voce a nessuno. Il mondo sarà migliore per questo.
Invece, un genuino incoraggiamento riconosce le loro lotte e offre una potenziale soluzione ai loro problemi.
Prendiamo il tuo amico che ti sta parlando di debiti. Dopo averlo ascoltato gli chiedi: “Quanto sei serio?”
SCENARIO 1: Voglio uscire dal debito! Sono pessimo con i numeri e questa economia è così sfigata e…
Stop. Non vogliono davvero conoscere un grande sistema per uscire dal debito. Vogliono solo lamentarsi e che tu li ascolti.
LA TUA RISPOSTA: Sì, è dura. Mi assicuro solo di pagare le mie bollette ogni mese.
Un altro scenario:
SCENARIO 2: Sì, mi piacerebbe davvero uscire dal debito. Sto provando questa nuova cosa in cui sto eliminando i caffellatte ogni mese e saltando un pasto su due.
Non stanno cercando consigli tecnici. Vogliono solo sentirsi meglio riguardo a quello che stanno facendo. In questo caso, convalidali.
LA TUA RISPOSTA: Buon lavoro. Sembra difficile.
Scenario finale:
SCENARIO 3: Sono serio. Ho letto alcuni blog sul bilancio. Ho contribuito con l’X% del mio stipendio al mio debito. Come hai fatto? Sei uscito dal debito così velocemente l’anno scorso, voglio sapere come. Farò quello che hai fatto tu.
Ora il tuo amico è pronto per un incoraggiamento utile e genuino. Stanno dimostrando che sono pronti ad accettare quello che hai da dire e sono desiderosi di ascoltarlo.
LA TUA RISPOSTA: Grande! Sembra che tu stia già facendo un ottimo lavoro con la ricerca e il pagamento del tuo debito. Ti dico una cosa, mandami un’email con l’ammontare del tuo debito e del tuo reddito e parleremo di cos’altro potresti fare per schiacciare il tuo debito.
Nota due cose con l’ultimo esempio – queste sono importanti:
- Sembra insondabilmente raro che qualcuno dica effettivamente: “Sono serio. Farò qualsiasi cosa tu mi dica di fare”. Quasi nessuno lo dice mai, perché quasi nessuno vuole davvero un consiglio al livello di seguirlo. Vogliono lamentarsi, vogliono sentirsi convalidati, ma meno di 1 su 1.000 vuole davvero cambiare il proprio comportamento. Mi ci sono voluti 10 anni per interiorizzare veramente questo. Una volta che lo fai, comincerai ad essere più comprensivo ed empatico, invece che frustrato.
- Anche se dicono di essere seri al 100%, ancora non mi sono immerso nel profondo, tecnico “come fare” perché non sono pronti. Gli stai facendo un favore parcellizzando i tuoi consigli – e gli stai dando una piccola barriera per vedere quanto sono veramente seri. Chiunque può “dire” di essere serio. Questo è un esempio di utilizzo strategico delle barriere.
Una volta che offri il tuo consiglio, chiudi con un complimento autentico per la persona con cui stai parlando. Questo aiuta a riaffermare che sono capaci di gestire la situazione e termina il tuo incoraggiamento su una nota alta.
Ecco un grande esempio di uno:
Tu: “John, andrai alla grande. Sei una delle persone più motivate che conosco.”
Loro: “Perché?”
Tu: “Dopo aver parlato con te, ho notato che vuoi veramente uscire dalla tua brutta situazione. Non solo, ma stai facendo attivamente qualcosa al riguardo. Questo è qualcosa che non potrei dire per la maggior parte delle persone là fuori.”
Guarda come questo complimento è autentico e osservazionale. Hai notato qualcosa di loro e hai risposto in modo autentico. Non solo questo incoraggerà la persona con cui stai parlando, ma ti apprezzerà ancora di più per questo.
Nel suo libro “How to Win Friends and Influence People”, Dale Carnegie l’ha spiegato meglio:
“La differenza tra apprezzamento e adulazione? È semplice. Una è sincera e l’altra insincera. Una viene dal cuore, l’altra dai denti. Uno è disinteressato, l’altro egoista. Uno è universalmente ammirato, l’altro universalmente condannato.”
Le persone non sono stupide. Riconoscono un debole complimento (o “adulazione” come la chiamava Carnegie) quando lo sentono. Conoscono anche il valore di un buon complimento autentico e lo apprezzano.
Mettete insieme questi elementi e potrete incoraggiare chiunque sia pronto a farlo.
Costruite le abilità per incoraggiare chiunque
Potete dare alle persone il miglior incoraggiamento del mondo, dar loro le migliori tattiche, tecniche e strategie, ma non funzionerà comunque finché il dolore di rimanere gli stessi non supererà il dolore di mettersi al lavoro e fare un cambiamento.
Questo significa avere l’intuizione di riconoscere quei momenti e la fiducia di saltare direttamente in quelle situazioni sociali.
Se hai bisogno di aiuto per arrivarci, voglio darti qualcosa per aiutarti.
Il mio team ed io abbiamo lavorato a qualcosa per aiutarti a portare le tue abilità sociali al livello successivo:
Questa è la mia guida gratuita per aiutarti a navigare in qualsiasi situazione sociale confusa. Imparerai come:
- Fare conversazione. Rivelo gli errori comuni che la maggior parte delle persone fa e ti mostro alcuni semplici modi per fare conversazione con chiunque.
- Superare la timidezza e costruire la fiducia. Queste sono le mie migliori strategie per superare l’ansia ed essere sicuri di sé in ambienti di gruppo.
- Sii più simpatico. Trasformati in quella persona che può entrare in qualsiasi bar o festa e parlare con chiunque con facilità.
Inserisci i tuoi dati qui sotto e inizia a costruire incredibili abilità sociali oggi stesso.
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