Come la comunicazione non verbale può aiutare le donne ad andare avanti sul lavoro

Il tuo corpo sta parlando più forte di te? E sta inviando i messaggi che vuoi che invii nella tua vita professionale?

La comunicazione non verbale e il paralinguaggio comprendono ogni aspetto della comunicazione oltre le parole. Sono le vostre espressioni facciali, il vostro contatto visivo, i vostri gesti delle mani, la vostra postura, il vostro tono, il vostro tocco, e anche il vostro ambiente. Collettivamente, sono i “segnali senza parole che parlano molto”, dice Darlene Price, executive speech coach e autore di “Well Said”. Lei stima che la comunicazione non verbale può avere dal 65% al 93% di impatto in più rispetto alle parole effettivamente pronunciate.

Mentre questo potrebbe sembrare intimidatorio, la bellezza della comunicazione non verbale è che chiunque può essere bravo a farlo. Considerala un’abilità che può essere sviluppata, migliorata e usata strategicamente sul posto di lavoro, e che è particolarmente importante per le donne tenere a mente. Alcune differenze di genere nei segnali non verbali possono impedire alle donne di essere prese sul serio sul lavoro e di salire la scala aziendale, dice Price.

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Sorridi e annuisci con uno scopo

Lo sapevi che hai più di 10.000 espressioni facciali diverse? “Non solo le donne ne usano di più, ma sono generalmente più capaci di identificare, interpretare e valutare le espressioni facciali degli altri”, dice Ben Sorensen, executive coach di Optimum Associates.

E alcune espressioni hanno significati diversi per le donne rispetto agli uomini. Prendiamo il sorridere e l’annuire, per esempio. “Il sorriso è un segno del linguaggio del corpo di acquiescenza”, dice Price. È anche un comportamento subordinato, ed è per questo che il fatto che le donne sorridano più degli uomini non è necessariamente una buona cosa. Anche se essere educati, avvicinabili e simpatici è importante, se sorridete troppo – specialmente nei momenti di alta posta in gioco o nei momenti di contesa – allora le persone non vi prenderanno sul serio. Accoppiate quel sorriso con un cenno della testa o un’inclinazione e potreste mettervi in uno svantaggio maggiore.

“Quando siete con un uomo, in particolare in qualsiasi tipo di negoziazione, usate il corpo in modo strategico”, dice Price. “Nessuna inclinazione (della testa) – è subordinata. Tieni la testa dritta come quella dell’uomo di solito. il tuo viso neutrale e annuisci e sorridi solo se e quando c’è un motivo per farlo”.

Mantieni uno sguardo di due secondi

In un ambiente professionale, il contatto visivo comunica fiducia e impegno. Così, quando si parla in una riunione, si vuole sostenere il contatto visivo per almeno due secondi con ogni persona nella stanza, a partire da chi è più anziano di voi. “Dice che sei credibile, che sei degno della loro attenzione e sincero con quello che stai dicendo”, dice Price. Il problema è quando il contatto visivo è più breve o più lungo di così. Nei momenti di alta posta in gioco o di forte stress, la maggior parte di noi invece sfreccia con gli occhi, cercando di trovare conforto nel soffitto o nel pavimento. Questo mostra debolezza. Più di cinque secondi, d’altra parte, si trasformano in intimidazione o in intimità – nessuna delle due cose è appropriata in un ambiente di lavoro.

Fate gesti bassi e ampi

Soffrite di “braccia di velcro?” Questo è ciò che Price chiama quando le tue braccia superiori sono attaccate al tuo torso, facendoti sembrare più piccolo e più chiuso. “Le donne faranno partire i loro gesti dai gomiti, quindi solo gli avambracci si muovono e non le braccia intere”, dice Price. I gesti degli uomini, d’altra parte, è più probabile che abbiano origine dalle loro spalle, creando movimenti bassi e ampi che sono più dimostrativi e dall’aspetto sicuro. “L’opportunità di usare le mani in una discussione amplia la presenza fisica e la presenza di potere per le donne”, concorda Sorensen.

Comincia quindi a creare più spazio per te. Se sei in piedi e hai le mani unite in vita, prova ad avere i gomiti un po’ in fuori in modo da creare spazio. Se sei seduto in una riunione, prova a mettere i gomiti sul tavolo e unire le mani in modo da creare una montagna.

Evitate anche di stringere le mani. Comunica nervi e tensione.

Stare in piedi e camminare come un leader

La postura connota la leadership, dice Price. Come si sta in piedi e come si entra in una stanza sono entrambi molto importanti. E come le donne si rimpiccioliscono con i loro gesti, lo fanno anche con le loro posture, incrociando una gamba sull’altra. Le donne sono anche più propense a mettere più peso su un piede che sull’altro, causando uno spostamento dei fianchi e apparendo sbilanciate. Invece, stai in piedi con il tuo peso distribuito uniformemente su ogni piede. Sembrerai ancorato, stabile, in carica e in controllo. Allo stesso modo, quando sei seduto in una riunione, vuoi che le tue scapole tocchino lo schienale della sedia, le tue braccia siano equilibrate su entrambe le maniglie e, idealmente, entrambi i piedi tocchino terra. Quando si vuole fare una dichiarazione, tuttavia, questo è il momento in cui ci si appoggia, letteralmente.

Smettila di interrogarti

Il tuo tono, o come suoni quando stai parlando, è responsabile di quasi il 40% dell’impatto delle tue parole, secondo una ricerca della UCLA. E con il tono, ci sono più differenze di genere di qualsiasi altro tipo di comunicazione non verbale, dice Price. La sua top tre per le donne: upspeak (o uptalk), speed talking, e hedging.

• Upspeak è l’intonazione crescente alla fine di una dichiarazione che la fa sembrare una domanda, che ti fa sembrare insicuro di quello che stai dicendo.
• Parla troppo veloce, e chi ti ascolta non può capirti. Circa 150 parole al minuto è la velocità ottimale.
• L’hedging consiste nel terminare le vostre affermazioni con qualificatori e domande: “Non credi?” “Giusto?”

Registrati e riascoltati per vedere se hai l’abitudine di fare qualcuna di queste cose, o chiedi agli amici di fare dei controlli. Inoltre, assicurati di essere abbastanza forte da essere sentito. Spesso le donne si sentono parlare durante le riunioni, e questo può essere dovuto al loro volume, dice Sorensen.

Iniziare la stretta di mano ogni volta.

Infine, ecco una mossa di potere da aggiungere al tuo arsenale: Iniziare sempre la stretta di mano. Falla ferma, asciutta e sicura. E non dimenticare di stabilire anche il contatto visivo.

Con Kelly Hultgren