Cosa significa quando un pacco è “In transito” o “In viaggio”?
In Transit significa che il tuo pacco sta viaggiando verso di te e il vettore prevede che arriverà sano e salvo. Lo stato “In transito” non tiene conto se il tuo pacco è previsto in anticipo, in tempo o in ritardo. Quindi, se la tua data di consegna stimata è passata e il tuo pacco è descritto come “In transito”, significa che il corriere sta ancora lavorando per fartelo arrivare, ma non è stato in grado di ri-stimare quando.
Quanti giorni lo stato “In transito” rimarrà sul tracking?
Le tue informazioni di tracciamento leggeranno “in transito” dal momento in cui il tuo pacco lascia il luogo di destinazione – di solito un magazzino o una struttura postale – al momento in cui esce per la consegna – di solito quando il tuo pacco viene messo su un camion per essere consegnato dall’autista. Quanto tempo il vostro pacco è in transito dipende da quanto lontano il vostro pacco deve viaggiare, così come da quale prodotto di spedizione avete acquistato. Per esempio, i prodotti di spedizione rapida come FedEx Priority Overnight dovrebbero essere in transito solo per poche ore, mentre la spedizione scontata come USPS Retail Ground può essere in transito fino a 8 giorni. Se vivi in una località remota, aspettati che il tuo pacco sia in transito anche più a lungo.
Cosa significa “in transito in ritardo”?
Questo significa che il tuo pacco sta viaggiando verso di te ma si sta muovendo più lentamente di quanto previsto dal corriere. I pacchi iniziano la loro vita nei magazzini/fulfillment center dove i venditori e i produttori di merci li imballano secondo ogni ordine. Il magazzino/fulfillment center chiede al trasportatore di venire a prendere lotti di pacchi e il trasportatore prende possesso di quei pacchi quando arrivano con un camion e li carica. In quel momento, il corriere stima quanto tempo pensa che ci vorrà al tuo pacco per raggiungerti. Tuttavia, i corrieri sono suscettibili agli stessi fastidi quotidiani come il resto di noi, compreso il traffico intenso e le chiusure di strade e linee aeree dovute al tempo. Se il tuo pacco è in viaggio verso di te ma si sta muovendo più lentamente del previsto, il vettore può rivalutare quando pensa di poterti consegnare il pacco. Se questa data è più tardiva di quella prevista in precedenza, riceverai il messaggio “in transito in arrivo tardivo”.
Cosa significa quando il tuo pacco è stato tracciato “in transito” per più di una settimana?
Dipende da quale servizio di spedizione hai acquistato. Per esempio, la spedizione USPS Retail Ground dovrebbe impiegare dai 2 agli 8 giorni, quindi vedere uno stato di transito per più di una settimana è normale, specialmente se vivi in una località remota o se il tuo pacco è in transito durante la stagione delle vacanze. Il rivenditore da cui hai acquistato può darti una stima più accurata di quanti giorni il tuo ordine sarà in transito.
Cosa significa “il tuo pacchetto si sta muovendo all’interno della rete USPS ed è sulla buona strada per essere consegnato alla sua destinazione finale. Attualmente è in transito verso la prossima struttura”?
Questo messaggio significa semplicemente che il tuo pacco è ancora in possesso di USPS e stanno ancora lavorando per avvicinarlo alla sua destinazione finale. Dovresti pensare a questo messaggio come un messaggio di “tutto sta andando secondo i piani” destinato a farti sapere che tutto va bene.
Cosa significa quando la mia pagina di tracking dice “Pronto a partire”?
Pronto a partire significa che il tuo pacco è stato preparato dal venditore ma non è stato ancora ritirato dal corriere – è pronto a lasciare il magazzino!
Perché lo stato del mio ordine dice “Disponibile per il ritiro”?
Il tuo ordine sarà segnato come Disponibile per il ritiro quando il corriere ha scelto di tenere il tuo pacco in una struttura locale piuttosto che consegnarlo al tuo indirizzo. Questo accade spesso quando il pacco richiede una firma ma nessuno era a casa per firmare. Di solito riceverete una nota adesiva sulla vostra porta o cassetta della posta con informazioni sul vostro pacco che è disponibile per il ritiro, compresa la struttura che dovete visitare per ritirare il pacco. Di solito, USPS avrà il tuo pacco all’ufficio postale più vicino, mentre Fedex, UPS e altri vettori avranno il pacco in uno dei loro negozi vicini.
Cosa significa “Fuori per la consegna”?
Fuori per la consegna significa che il tuo pacco è stato messo su un camion locale per essere portato a destinazione dall’autista. Quando un pacco è fuori per la consegna, di solito viene consegnato entro le 12 ore successive. Tuttavia, se l’autista non può lasciare il pacco a casa vostra (per esempio, il pacco richiede una firma e voi non eravate in casa per darla) o finisce il tempo a causa del traffico o dell’alto volume, il vostro pacco potrebbe non farcela e sarà di nuovo fuori per la consegna la prossima volta che il veicolo di consegna inizia il suo percorso giornaliero – di solito il giorno dopo.
Cosa significa se un pacco è mostrato come “Fuori per consegna” per molti giorni?
Un pacco diventa fuori per la consegna quando un corriere lo mette su un camion di consegna locale che sta per iniziare il suo percorso giornaliero (o a volte prima che sia caricato sul camion. In entrambi i casi, lo stato di “fuori per la consegna” indica tipicamente che il corriere intende consegnare il tuo pacco quel giorno. Tuttavia, gli autisti possono lavorare legalmente solo un certo numero di ore in una settimana e sono soggetti a ritardi nel traffico e incidenti strani proprio come il resto di noi. Se un autista raggiunge la fine della sua giornata di lavoro e il tuo pacco è ancora sul veicolo di consegna, l’autista, il veicolo e sfortunatamente il tuo pacco torneranno tutti al punto di partenza per riprovare domani. Se il tuo pacco è fuori per la consegna da molti giorni, è possibile che tu abbia la sfortuna di avere questo scenario per alcuni giorni di fila. Tuttavia, se sono passati più di tre giorni, il tuo pacco potrebbe essere perso. Dovresti contattare il corriere per ulteriori informazioni e per aiutarti a localizzare il tuo pacco.
Puoi rintracciare un pacco oltre lo stato “sul veicolo per la consegna”?
No. I corrieri non condividono pubblicamente le informazioni sui percorsi dei loro veicoli di consegna, sia per motivi di sicurezza che logistici. Mentre i vettori spesso tracciano le informazioni sul percorso per rendere disponibili i tempi stimati di “consegna entro” e per ottimizzare i percorsi, l’ultima cosa che vogliono fare è trasmettere la posizione di un veicolo di consegna con potenzialmente migliaia di dollari di merce nuova di zecca su di esso, incluso il tuo.
Se il monitoraggio mostra che un pacchetto è stato consegnato ma tu non l’hai ricevuto, cosa fai?
I dati di consegna dei pacchetti sono solitamente abbastanza affidabili – se un pacchetto è segnato come consegnato è stato molto probabilmente consegnato da qualche parte. Se non lo vedi al tuo indirizzo, è possibile che la consegna non sia dove ti aspettavi. Fai i seguenti passi per cercare di determinare la posizione del pacco:
- Controlla le informazioni di monitoraggio per la posizione della consegna. Le conferme di consegna spesso includono informazioni su dove il pacco è stato lasciato, come “lasciato nella/alla cassetta della posta” o “lasciato sul portico posteriore”. Guarda davanti e dietro casa tua nel caso in cui il corriere abbia sbagliato questo passaggio e abbia fornito la posizione sbagliata o non abbia incluso una posizione.
- Controlla l’indirizzo di spedizione. Il pacco è stato effettivamente consegnato al tuo indirizzo? Un errore di battitura nell’indirizzo di spedizione potrebbe significare che il tuo pacco è stato consegnato, ma non a te.
- Controlla i vicini. Gli autisti delle consegne sono umani, dopo tutto, e possono fare un errore quando leggono un indirizzo. Controlla con i tuoi vicini per vedere se accidentalmente hanno ricevuto il tuo pacco.
- Cerca un avviso di tentata consegna. Se un autista ha provato a consegnare il tuo pacco ma non ci è riuscito, potrebbe aver lasciato un avviso attaccato alla tua porta d’ingresso o nella tua cassetta della posta per fartelo sapere.
In alcuni rari casi un pacco potrebbe essere segnato come consegnato prima che il tuo autista abbia avuto l’opportunità di lasciarlo al tuo indirizzo. Se non hai ancora ricevuto il tuo pacco entro un paio di giorni, contatta il corriere per maggiori informazioni. Se non sono in grado di aiutarti, contatta il venditore che ha inviato il pacco.
Il mittente e il destinatario possono tracciare lo stesso pacco?
Sì. I numeri di tracking sono informazioni pubbliche – chiunque abbia il numero di tracking è libero di ricevere informazioni sullo stato della spedizione. Per questo motivo i vettori in genere NON includono informazioni sensibili come indirizzi, nomi di destinatari o contenuti del pacco sulle loro pagine di tracking.
Posso condividere il mio numero di tracking con qualcuno?
Certo! I numeri di tracciamento non sono considerati informazioni private, e come tali chiunque abbia il numero è libero di cercare la posizione del pacco. Per prevenire furti e manomissioni e per mantenere la privacy del destinatario del pacco, i vettori non mostrano informazioni sensibili come l’indirizzo esatto di dove si trova attualmente un pacco o l’indirizzo e il nome del destinatario nelle loro informazioni di tracciamento.
Si può tracciare un pacco senza un numero di tracciamento?
Un numero di tracking è il modo più semplice per ottenere informazioni su un pacco. Tuttavia, se non si dispone di un numero di tracking ci possono essere modi per conoscere lo stato del tuo pacco. Il modo più semplice è semplicemente contattare il venditore da cui hai acquistato gli articoli spediti e chiederne uno. Tutto ciò di cui il venditore dovrebbe aver bisogno è un numero d’ordine e sarà in grado di cercare il tuo ordine e fornire un numero di tracking. Poiché le informazioni di tracciamento NON includono informazioni private come il tuo indirizzo di spedizione esatto, il tuo nome, la tua email, o quali articoli sono contenuti nel pacco, i venditori possono condividere i numeri di tracciamento con te più facilmente di altre informazioni.
Se sai con quale corriere è stato spedito il tuo pacco, potresti anche essere in grado di creare un account sul sito web di quel corriere e vedere le informazioni su qualsiasi pacco che hanno nel loro sistema e che ti sta arrivando. Per esempio potete iscrivervi al programma USPS Informed Delivery per vedere le informazioni sulla posta e i pacchi indirizzati e inviati a voi tramite USPS.
Perché il tracking non mi dice dove si trova il mio pacco?
Se le informazioni di tracking non spiegano lo stato del vostro pacco, per esempio se è in pre-spedizione, pre-transito, in viaggio, in transito, in consegna o consegnato, non fatevi prendere dal panico per ora. La maggior parte dei numeri di tracking iniziano la loro vita quando il tuo ordine è imballato in una scatola. Una volta che il tuo ordine è impacchettato, un’etichetta di spedizione viene stampata e applicata ad esso. Il tuo numero di tracking di solito non esiste nemmeno fino a quando il software dell’etichetta di spedizione viene detto di fare una nuova etichetta e stamparla. Quindi la prima cosa che succede con il tuo numero di tracking è che viene stampato in un’etichetta e attaccato a una scatola che si trova in un magazzino con un sacco di altre scatole e che non è ancora stata ritirata dal corriere. Se controlli le tue informazioni di tracking in questo momento, potresti ricevere messaggi come “etichetta creata”, “posizione sconosciuta” o anche solo vedere una pagina di tracking che dice di controllare più tardi. Questo perché il corriere non ha ancora ritirato il pacco e iniziato la scansione. Non c’è ancora nulla da segnalare, a parte il fatto che il numero di tracking esiste.
Possono passare fino a 24 ore prima che un corriere ritiri i pacchi da un magazzino e ti dica dove si trova il tuo pacco, anche se molti magazzini sono più veloci di così. Se è passato un giorno e non riesci ancora a trovare nessuna informazione sul tuo pacco, è possibile che tu abbia ricevuto un numero di tracking errato o che si sia verificato un altro errore. Contattare il venditore da cui hai acquistato può aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
Cosa significa quando un pacchetto di tracking dice ‘in possesso di USPS’?
Questo significa solo che USPS sta confermando che il tuo pacchetto esiste e che lo hanno. Questo messaggio si vede normalmente all’inizio del viaggio del tuo pacco, quando USPS lo ha ritirato dal magazzino dove è stato imballato e sta determinando dove deve andare. Potresti anche vedere questo messaggio se il tuo pacco viene spedito da un vettore diverso che ha un contratto con USPS. Per esempio, quando si usa la spedizione DHL, DHL spesso consegna il tuo pacco a USPS quando arriva nella tua città e chiede a USPS di finire la consegna. Dal momento che USPS è già in grado di consegnare la posta ad ogni famiglia negli Stati Uniti, chiedere a USPS di finire di consegnare il tuo pacco aiuta DHL ad evitare di investire in un’intera flotta di veicoli extra per eseguire percorsi nella tua località.
Il tracking di USPS, Fedex Tracking, DHL è in tempo reale?
Sì e no. Quando controlli il tracking di USPS, Fedex, DHL o qualsiasi altro servizio di tracking del trasportatore, vedrai le informazioni di scansione più recenti sul tuo pacco. Tuttavia, i vettori eseguono la scansione del vostro pacco quando si muove attraverso vari punti delle loro reti, di solito quando entra o esce da un camion a lungo raggio, un aereo, un magazzino o un impianto di smistamento. Se il vostro pacco viene caricato su un camion a lunga percorrenza in California e diretto a New York, verrà scansionato quando sale sul camion in California, ma non verrà più scansionato finché non verrà scaricato a New York almeno un paio di giorni dopo. Se controlli le tue informazioni di tracciamento mentre il tuo pacco sta attraversando il paese, ti dirà le informazioni più recenti – il tuo pacco ha appena lasciato la California. Ma non sarà in grado di dirvi dove si trova in questo preciso momento (sulla I-74 in Ohio, forse?).
Perché non posso rintracciare il mio pacco in tempo reale?
È possibile che i vettori conoscano in ogni momento informazioni in tempo reale sui pacchi nelle loro reti – i loro camion e aerei hanno spesso il GPS e sanno quali pacchi sono sui camion e sugli aerei – ma non le condividono con nessuno al di fuori della loro organizzazione. L’ultima cosa che vogliono fare è trasmettere al mondo la posizione di un camion con migliaia o centinaia di migliaia di dollari di merce sopra.