Cos’è l’ADR per gli hotel e come migliorare le metriche

L’ADR è un indice molto importante che gli albergatori utilizzano per misurare la performance operativa di una proprietà.

Una delle principali risorse della gestione alberghiera è l’uso corretto delle metriche chiave della redditività e come utilizzarle a proprio vantaggio. Lo analizziamo in dettaglio qui sotto.

Che cos’è l’ADR e a cosa mi serve?

Quando ci chiediamo cos’è l’ADR ci riferiamo a un indicatore che ci permette di sapere quanto pagano in media gli ospiti in una camera. Cioè, è il suo prezzo medio di vendita.

Le statistiche sostengono l’importanza degli hotel ADR nei progetti alberghieri. Lo scorso agosto, secondo i dati dell’INE, il fatturato medio giornaliero degli hotel per camera disponibile (ADR) è stato di 109,7 euro, con un aumento del 2,4% rispetto allo stesso mese del 2018. Mentre il ricavo medio giornaliero per camera disponibile (RevPAR), condizionato dall’occupazione registrata negli stabilimenti alberghieri, ha raggiunto 76,9 euro, con un aumento del 2,5% rispetto all’anno precedente

I risultati ADR obbediscono a una strategia regolata dagli imprenditori per calcolare i nostri profitti, le entrate degli alloggi e applicare i margini di miglioramento necessari per aumentare il nostro business.

Per ottenere questa misura, il ricavo lordo totale ottenuto dalle camere sarà diviso per il numero di camere vendute. Per questo motivo, questa azione dovrebbe essere considerata in cima all’agenda di qualsiasi membro dell’industria alberghiera.

Pensate che il fatto che l’ADR stia salendo è un indicatore che anche le entrate degli alloggi stanno aumentando. Pertanto, conoscere in dettaglio questo indice ci permetterà in funzione dei risultati finanziari di sviluppare un piano di gestione adeguato e mirato a ottimizzare la nostra redditività.

Formula ADR: Come posso aumentare l’ADR del mio hotel?

I gusti e la soddisfazione del cliente sono, ancora una volta, un fattore determinante per l’occupazione delle camere del nostro hotel e, di conseguenza, per aumentare i nostri profitti.

Per aumentare l’ADR del nostro stabilimento una delle chiavi è l’implementazione di strategie di revenue management alberghiero che generano profitti proprio in base alle preferenze dei clienti. Vale a dire, dovremo usare strumenti di analisi, incrociare i dati e prendere decisioni per ottimizzare le vendite e ottenere il massimo beneficio. Quindi dovremo gestire il nostro management per fare una modifica nelle nostre offerte e strategie di vendita.

A volte è necessario adottare un servizio di consulenza per risolvere i possibili problemi che sorgono in un processo di tale complessità. In IHCS abbiamo i meccanismi necessari per identificare i bisogni e le giuste strategie.

Alcuni di questi assi per sapere in profondità cos’è l’ADR e migliorare l’ADR dell’hotel sono:

• Sconti per soggiorni prolungati. Campagna di reclutamento mirata all’ospite per passare più tempo nell’hotel rispetto al contratto o offrire uno sconto per un’altra notte supplementare. Questo tipo di strategia aumenta l’occupazione e le entrate per ospite.
• Pacchetti e promozioni: per esempio, servizi di navetta aeroportuale, pacchetti per coppie, tour della città, credito spa, tra gli altri. Di solito hanno un’enorme accettazione e valutazione positiva da parte degli ospiti.
• Attenzione personalizzata. In un settore così competitivo come l’industria alberghiera è sempre più importante l’attenzione dettagliata. Conoscere i tuoi clienti ti permette di fare marketing direttamente a loro, secondo i loro bisogni e interessi durante il loro soggiorno.
• Presenza nelle reti sociali. È un fattore decisivo per generare prenotazioni e comunicare promozioni. Generando impegno con i tuoi clienti attraverso contenuti di qualità puoi raggiungere e rafforzare una buona reputazione online.
• Velocità del web. È essenziale. Dal momento della prenotazione. Quando un sito web si carica velocemente, specialmente nelle versioni mobili, il processo di acquisto è più efficiente e più apprezzato. Una volta in albergo, una delle prime domande che l’utente fa è la password del wi-fi della sua stanza. È sempre molto apprezzato.

La velocità di caricamento di un sito è anche un fattore SEO. Cioè, più è veloce, più è probabile che si posizioni bene nei motori di ricerca.

• Big Data Usa la tecnologia a tuo vantaggio. Attraverso diverse metriche puoi trovare punti di miglioramento nel tuo hotel e, di conseguenza, essere più attraente per i tuoi potenziali clienti. Per esempio, prendere in considerazione fattori esterni come festival locali o eventi annuali per prevedere i periodi di alta domanda può permettere di aumentare le tariffe

Mantenere standard di qualità nelle risorse umane e nelle strategie di vendita, indica l’alto margine di crescita degli investimenti nel settore turistico. Concentrati sulle preferenze del tuo cliente come uno dei principali indicatori della tua redditività.

Come per gli altri indici alberghieri che abbiamo già avuto modo di analizzare in questo blog, cerca i consigli necessari per realizzare il processo di miglioramento nel reclutamento e nel servizio agli ospiti. Come agenzia e consulente alberghiero internazionale, alla IHCS abbiamo l’esperienza giusta per aiutarvi a risolvere i vostri problemi. Contattaci.

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