Wie können wir Sie besser bedienen?
Wir schätzen Ihre Meinung und möchten die Verwaltung Ihrer Rezeptleistungen zu einem reibungslosen Prozess machen. Wir sind für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihr Feedback elektronisch, per Telefon oder per Post einzuholen. Rufen Sie uns an.
Mitgliederkontakte:
Kundenservice, Hauszustellung: 1-800-356-3477
Apotheker:
Erreichbar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, um Fragen oder Anliegen von OptumRx-Hauszustellungskunden zu beantworten.
Gewerblich: 1-855-842-6337
Medicare Prescription Drug Plan Mitglieder (PDP): 1-877-889-5802
Medicare Advantage Prescription Drug plan Mitglieder (MAPD):1-877-889-6358
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Besuchen Sie Specialty Pharmacy unter – www.specialty.optumrx.com
Bei technischen Problemen mit der Website oder zum Zurücksetzen des Passworts:1-800-788-4863
TTY (für Hörgeschädigte): 711
Kontakt zu Ärzten:Anfrage für Vorabgenehmigungen oder Ausnahmen: 1-800-711-4555, Option 2
Wenn Sie sich in einer medizinischen Krise befinden, rufen Sie bitte sofort den Notruf an oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Notdienst.
Unsere Postanschrift:Postanschrift für die Kostenerstattung
OptumRx
- PO Box 509075
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Postanschrift für Bestellformulare
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Firmensitz
- OptumRx
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Hinweis auf falsche Angaben im Apothekenverzeichnis.
- Verwenden Sie den Link „Falsche Informationen melden“ auf der Apotheken-Detailseite
- HINWEIS: DIESES FORMULAR DARF AUSSCHLIESSLICH FÜR DIE MELDUNG FALSCHER APOTHEKENINFORMATIONEN VERWENDET WERDEN. Für alle anderen Anfragen finden Sie hier Ihre Kontaktmöglichkeiten oder die Telefonnummer auf Ihrem Rezeptetikett oder Ihrer Mitgliedskarte.
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Wenn wir eine Meldung erhalten, werden wir die Apotheke kontaktieren, um alle Informationen zu überprüfen.
Für falsche Anbieterinformationen in Illinois, rufen Sie das Illinois Office of Consumer Health Insurance unter 1-877-527-9431 an.
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Wir geben allgemeine Informationen über Apotheken. Wir empfehlen keine Apotheke, keinen Arzt und kein Gesundheitspersonal. Das Verzeichnis ist zum Zeitpunkt der Aktualisierung korrekt. Es kann sein, dass nach der letzten Aktualisierung Apotheken hinzugefügt oder aus unserem Netzwerk entfernt wurden. Um sich zu vergewissern, ob eine Apotheke im Netzwerk ist, rufen Sie die Apotheke oder die Telefonnummer auf Ihrem Ausweis an.
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Mitglieder können eine kostenlose Papierkopie des Verzeichnisses erhalten, indem sie die Telefonnummer auf ihrem Ausweis anrufen. Nicht-Mitgliedern stehen keine Papierkopien zur Verfügung.
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Alle Netzwerk-Apotheken müssen die Zulassungsstandards des National Committee for Quality Assurance erfüllen. Sie müssen mindestens alle 3 Jahre aktualisierte Informationen an OptumRx übermitteln. Wenn Sie Fragen zu einer Netzwerk-Apotheke haben, wenden Sie sich an die Apotheke oder rufen Sie die Telefonnummer auf Ihrer ID-Karte an.
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Netzwerk-Apotheken müssen OptumRx mindestens alle 3 Jahre einige Informationen (Name, Adresse, Telefonnummer, Geschlecht, gesprochene Sprachen) für das Verzeichnis bestätigen. OptumRx überprüft alle diese Informationen mindestens alle 3 Jahre für das Credentialing.
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