Ufficio dell’Immigration and Customs Enforcement (ICE) a San Francisco, martedì 19 giugno 2018. (AP Photo/Jeff Chiu)
L’ultima campagna di Donald Trump per stroncare l’ondata di immigrati che ha “infestato” (parola sua) l’America ha alienato anche alcuni dei suoi più strenui sostenitori. Non Scott Adams. Da sempre imprenditore, il creatore del fumetto Dilbert si è ultimamente posizionato come difensore e interprete di tutto ciò che riguarda Trump. Il libro di Adams Win Bigly: Persuasion in a World Where Facts Don’t Matter ha raggiunto lo status di bestseller e il suo blog ha accumulato un sacco di occhi. Come un paguro che sente quando passare da una conchiglia all’altra sul fondo dell’oceano, Adams ha trovato il meccanismo perfetto per proteggere la sua carriera di fronte a un’industria dei giornali che sta crollando intorno a lui.
In effetti, proprio ieri Adams ha scoperto una nuova opportunità per diffondere la parola sul suo marchio rinnovato. In risposta al ciclo di notizie sui bambini in gabbia, ha registrato un episodio del suo video blog in cui ha difeso la politica del presidente come l’unica difesa contro un aumento del traffico di esseri umani.
Scott Adams crede davvero a quello che dice? Chi lo sa? Ma in realtà, non è questo il punto. È chiaro che Adams vede la capacità di persuadere come il marchio finale di una forte leadership, indipendentemente dalla causa che la persuasione serve. Non c’è da meravigliarsi che veda Trump come la sua salvezza e il suo buono pasto.
Alcuni hanno definito Adams un opportunista. A questa accusa, la sua risposta è: “Chi non lo è? Non ha tutti i torti. Di questi tempi chi non affina le proprie capacità di persuasione diventa un babbeo. E nell’America di Trump, i fessi vengono schiacciati.
Ecco alcuni modi in cui Scott Adams ha mantenuto il suo vantaggio nel nostro nuovo ordine mondiale. Fate attenzione.
posa per un ritratto con il personaggio di Dilbert nel suo studio a Dublino, in California, giovedì 26 ottobre 2006. Adams, 49 anni, sembra essere un raro esempio di qualcuno che ha in gran parte, ma non totalmente, recuperato dalla disfonia spasmodica, una misteriosa malattia in cui le parti del cervello che controllano la parola si spengono o vanno in tilt. Gli esperti dicono che 30.000 americani ne sono afflitti, in genere tra i 40 e i 50 anni. (AP Photo/Marcio Jose Sanchez)
Posizionarsi come esperto in un’area oscura
Scott Adams è un ipnotista esperto. Cita questo fatto in quasi tutte le interviste che rilascia, a volte più volte. Come mai?
L’ipnotismo è essenzialmente una pratica marginale. Gli psicologi tradizionali sono divisi sul fatto che abbia una base scientifica. Ed è proprio per questo che funziona così bene per lui. Poiché così poche persone hanno una conoscenza pratica dell’ipnosi, non possono verificare la portata della sua efficacia. Di conseguenza, Adams è facilmente in grado di usare l’ipnotismo come stenografia per la sua capacità quasi sovrumana di comprendere la motivazione umana.
La maggior parte delle persone che lavorano per affermarsi come autorità adottano l’approccio opposto. Cercano di competere con tutti gli altri nel loro settore per lo spazio mentale. Gli esperti di marketing cercano di mostrare che hanno soluzioni di marketing migliori. I consulenti finanziari cercano di dimostrare che capiscono meglio la gestione patrimoniale. E così via.
Se lo stai facendo, smettila. È troppo difficile. Trovate invece una nicchia oscura che sia rilevante per la vostra area di competenza, ma di cui gli altri non hanno ancora pensato di parlare. Poi rivendicatela come vostra. I tuoi concorrenti non sapranno cosa li ha colpiti.
Sfrutta l’Effetto Halo
Scott Adams non è il primo esperto di persuasione. Eppure ottiene molta più attenzione della maggior parte delle persone che si presentano come tali. Cosa gli permette di farlo così facilmente?
Nel 1920 lo psicologo Edward Thondike identificò per la prima volta un fenomeno che chiamò “l’effetto alone” in cui gli esseri umani tendono ad attribuire la competenza in un settore a persone immeritevoli che hanno avuto successo in un altro settore. Come “maestro persuasore”, Adams senza dubbio conosce questo pregiudizio cognitivo e capisce come manipolare le persone con esso. Scott Adams è un ricco e famoso vignettista di giornali. C’è una ragione per cui la sua capacità di fare soldi attraverso le pagine divertenti dovrebbe dargli una capacità ineguagliabile di dare un senso alla nostra attuale situazione politica? Niente affatto. Eppure questo non impedisce a milioni di persone di pendere dalle sue labbra proprio su questo argomento.
Seguite il suo esempio. Individuate un settore in cui avete già avuto un certo successo, anche se non è collegato al vostro core business. Poi, fai in modo che il tuo successo in quell’area ti renda la persona perfetta per dare consigli in un campo più redditizio. Sarai sorpreso da quanto spesso le persone sborseranno soldi per le tue parole di saggezza senza mettere in dubbio da dove le hai prese.
Fai previsioni audaci
C’è qualcosa in una previsione audace a cui noi umani non possiamo resistere. È il modo in cui cerchiamo di allontanare il caos. Questa è un’altra dinamica che Scott Adams ha usato con grande profitto personale.
Nei primi giorni della campagna di Trump, Adams ha previsto che il conduttore di The Apprentice avrebbe vinto la presidenza. Anche se sembrava un azzardo, non c’era molto rischio. Se si fosse sbagliato, il business di Dilbert sarebbe ancora lì. Ma se in qualche modo fosse riuscito ad avere ragione, la gente lo avrebbe visto come un genio.
Naturalmente sappiamo cosa è successo alla fine. E Adams l’ha munto per tutto il suo valore. Da quando la sua chiamata dell’Ave Maria si è rivelata un successo, egli ha implacabilmente posizionato la cosa come prova incontrovertibile che il suo modo di vedere il mondo è quello giusto.
Se stai cercando di posizionarti come esperto, autorità, leader di pensiero, guru o altro, non è sufficiente parlare di ciò che pensi del presente. Devi anche fare previsioni sul futuro. Se una delle tue previsioni è sbagliata, puoi mangiare un po’ di terra, ma la gente alla fine se ne dimenticherà. Ma se riuscite a colpire il bersaglio, sarete sistemati a vita.
Mantenete un’aria di calmo divertimento
La politica ha un modo per far arrabbiare la gente, specialmente in quest’epoca così carica. Niente sembra rendere Adams più felice. Che stia conducendo un’intervista, partecipando a un dibattito o girando un video, mantiene il tono della sua voce fermo e calmo, punteggiando i suoi discorsi ogni tanto con una piccola risatina sprezzante. È come se dicesse: “Riesci a credere che devo dedicare del tempo a spiegare questo?”
È una tattica molto efficace. Questa potente miscela di compostezza e disprezzo fa sembrare che lui sappia qualcosa che noi non sappiamo. Come altro potrebbe essere così sicuro di sé?
Praticare a fare lo stesso. Anche se potrebbe sembrare che urlare le proprie idee con passione nella folla sia la strada da percorrere, non sottovalutare mai il potere della freddezza. Non solo farà sì che la gente vi segua, ma renderà più facile affrontare le critiche. In effetti, Scott Adams potrebbe benissimo star ridacchiando di questo articolo in questo momento.
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