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Direct Energy Regulated Services
Direct Energy Regulated Services (DERS) è una filiale di Direct Energy Marketing Ltd., che fornisce elettricità e gas naturale a migliaia di aziende e residenze in Alberta a tariffe regolamentate determinate dalla Alberta Utilities Commission (AUC). Mentre DERS è un fornitore di elettricità e gas naturale – avendo acquisito i servizi al dettaglio regolamentati di ATCO nel 2004 – ATCO Gas e ATCO Electric forniscono la distribuzione di gas naturale e il servizio di fili, rispettivamente, ai clienti di DERS nella provincia. Coloro che in precedenza venivano fatturati per i servizi di pubblica utilità regolamentati da ATCO Gas o ATCO Electric ora ricevono la fatturazione e il servizio clienti da Direct Energy Regulated Services.
I clienti dei territori ATCO Gas Nord e Sud possono pagare tariffe diverse l’uno dall’altro perché DERS è incaricato dalla Alberta Utilities Commission di procurare il gas naturale per i due territori separatamente.
Anche le diverse condizioni meteorologiche, i tassi di consumo e altre caratteristiche locali contribuiscono alle differenze nelle tariffe tra le due regioni. Nell’ottobre 2014, per esempio, la differenza di prezzo tra le due aree di servizio era tale che un cliente residenziale che consuma 9 gigajoule di gas naturale pagherebbe 96 dollari nel South Service Territory, mentre un cliente nel North Service Territory con lo stesso consumo pagherebbe 101 dollari.
DERS afferma che le tariffe RRO (Regulated Rate Option) per l’elettricità sono disponibili per aziende e residenze che consumano meno di 250.000 kilowatt-ora (kWh) all’anno. Ciò significa che la famiglia media in Alberta consuma circa 7.600 kWh di elettricità all’anno (poco più del 3% del consumo massimo RRO), quindi la grande maggioranza dei clienti residenziali e delle piccole imprese ha la possibilità di scegliere la tariffa RRO.
La controparte competitiva al dettaglio di DERS fa affari sotto il nome della società madre, Direct Energy. Tuttavia, attualmente non è possibile ricevere un’unica fattura combinata da Direct Energy e Direct Energy Regulated Services per i servizi di gas naturale ed elettricità, poiché operano come due entità separate e non sono autorizzate a condividere le informazioni dei consumatori l’una con l’altra a causa della legge canadese.
Direct Energy Regulated natural gas services
Direct Energy Regulated Services fornisce a migliaia di clienti in Alberta gas naturale regolamentato. Il fornitore regolamentato serve i consumatori in due regioni dell’Alberta: Sud e Nord. È abbastanza comune vedere l’azienda menzionare le due aree come il nord di Red Deer e il sud di Red Deer.
Come fornitore di energia regolamentato, le tariffe di Direct Energy Regulated sono regolate e riviste dalla Alberta Utilities Commission (AUC). Le tariffe DERS sono calcolate ogni mese secondo il regolamento ufficiale dell’agenzia.
Molte regioni in Alberta hanno DERS come fornitore di gas naturale regolato (RRO), tra cui:
- Grande Prairie
- Fort McMurray
- Edmonton
- Fort Saskatchewan
- Stony Plain
- Cold Lake
- Lloydminster
- Red Deer
- Calgary
Direct Energy Regulated Electricity Services
Quando si tratta di piani elettrici, Direct Energy Regulated Services è anche regolata e rivista dalla Alberta Utilities Commission (AUC). Secondo l’azienda, i servizi di elettricità DERS sono forniti ai clienti nell’area di servizio di ATCO Electric che non hanno scelto un rivenditore.
La maggior parte dei consumatori sotto la soglia dei 250.000 kWh all’anno, come quelli residenziali e commerciali, possono iscriversi a Direct Energy Regulated Services. Tuttavia, il costo dell’elettricità per kWh può cambiare a seconda delle dimensioni del consumo. Il sito ufficiale DERS offre sette diverse tariffe, una per ogni tipo di consumatore (es, grande, campo petrolifero, azienda agricola e servizio di illuminazione).
DERS serve elettricità in tre diverse regioni dell’Alberta (nord-ovest, nord-est e sud-est), che comprende città come:
- Beaverlodge
- Fairview
- Falher
- Fort Vermilion
- Fox Creek
- Grande Cache
- Grande Prairie
- High Level
- Jasper
- Manning
- Peace River
- Rainbow Lake
- Spirit River
- Valley View
Tariffe regolate Direct Energy
A partire da agosto 2020, le tariffe DERS per il gas naturale per il residenziale, il piccolo e il grande commerciale andranno da 6.1 centesimi/kWh a 6,3 centesimi/kWh. Tuttavia, tali tariffe possono cambiare di mese in mese.
Per quanto riguarda le tariffe del gas naturale, i prezzi erano gli stessi per tutti i tipi di consumatori sottoscritti per il gas naturale con DERS nell’agosto 2020 (1,359 dollari/GJ), compresi gli utenti residenziali, i grandi utenti e gli utenti di pompaggio per l’irrigazione.
Accanto al costo dell’elettricità, la vostra bolletta energetica mensile può riflettere altre spese. Le spese di amministrazione (note anche come admin fee), per esempio, sono spese fisse legate ai costi di fatturazione e gestione di ogni account. La tassa amministrativa è addebitata da tutti i fornitori di gas naturale ed elettricità in Alberta, e può variare a seconda di ogni azienda.
Contatto Direct Energy Regulated
Se sei un cliente di Direct Energy Regulated Services, o semplicemente vuoi contattare il loro servizio clienti, c’è un indirizzo email generale DERS: .
Ci sono anche diversi numeri di telefono elencati sul suo sito web, a seconda del tuo problema. Per verificare quale sia quello ideale per voi in Alberta, vale la pena visitare il sito ufficiale DERS.
L’indirizzo postale di Direct Energy Regulated Services in Alberta:
Direct Energy Regulated Services
P.O. Box 1520, Station M
Calgary, AB T2P 5R6
Direct Energy Business
Direct Energy Business è una società del gruppo Direct Energy (DE) che fornisce soluzioni di fornitura di elettricità e gas naturale per piccole imprese, consumatori commerciali e industriali. Oltre ai piani energetici commerciali, Direct Energy Business offre altri servizi aziendali legati all’energia, come la revisione del rendimento energetico, piani di sostenibilità e monitoraggio avanzato.
È importante notare che Direct Energy Business è un’azienda diversa da DERS. Ecco perché ha diversi sistemi di fatturazione, tariffe energetiche e piani, che sono specifici per le imprese.
Direct Energy Business fornisce una serie di opzioni di elettricità e gas naturale alle imprese e alle organizzazioni grandi e piccole, comprese le seguenti soluzioni aziendali:
Prezzo fisso (gas naturale ed elettricità): Fornisce un tasso fisso e sicuro per l’intera durata del tuo contratto con Direct Energy, permettendoti di fare un budget in anticipo ed evitare la volatilità del mercato. DE raccomanda questa opzione per le aziende che hanno bisogno di qualsiasi volume di elettricità e gas naturale, o che richiedono una semplice gestione della fornitura elettrica.
Variabile/Prezzo indice (gas naturale ed elettricità): Le tariffe variabili si basano sull’attuale prezzo di mercato del gas e dell’elettricità, permettendo ai clienti di trarre pieno vantaggio dalle condizioni di mercato a basso costo. Raccomandano questa opzione alle aziende con alti volumi di consumo di gas ed elettricità, a quelle che apprezzano la flessibilità di bilancio e possono tollerare i rischi inerenti, e a quelle che desiderano un sistema di gestione dell’energia sofisticato e flessibile.
Protezione dei prezzi (gas naturale): Le aziende e le organizzazioni industriali possono fissare un tetto massimo di prezzo per il gas naturale, pur essendo in grado di approfittare di tariffe più basse per il gas quando il prezzo di mercato scende. Inoltre, i clienti di questo piano possono bloccare i loro prezzi quando il tasso di mercato è a un livello ideale. Direct Energy raccomanda Price Protection alle aziende con budget energetici mensili flessibili che possono tollerare una certa quantità di rischio, e a quelle che non sono pronte a scegliere un contratto a tasso fisso a causa delle condizioni di mercato o delle preoccupazioni di bilancio.
Tariffe Business Direct Energy
Come grandi consumatori di elettricità e gas, le piccole imprese, i clienti commerciali e industriali possono trovare tariffe energetiche molto diverse da quelle delle famiglie in Alberta. Le tariffe del gas naturale e dell’energia elettrica che la maggior parte dei consumatori trova online sono di solito per i clienti residenziali. I consumatori commerciali, tuttavia, di solito hanno le loro tariffe energetiche basate non solo sui prezzi correnti, ma anche sul loro utilizzo di energia.
Storia di Direct Energy
Direct Energy è stata fondata a Toronto, Ontario, nel 1986 (anche se ora ha sede a Houston, Texas, dal 2014) come rivenditore di energia competitivo nei mercati che permettevano la vendita non regolamentata di energia. Direct Energy è stata acquisita dalla britannica Centrica PLC, un fornitore mondiale di elettricità e gas naturale.
Direct Energy ha fatto diverse acquisizioni nel primo decennio del 2000, tra cui Energy America, Enbridge Home Services e, nel 2004, le operazioni al dettaglio regolamentate di ATCO Gas e ATCO Electric.
Nel 2010, Direct Energy ha acquisito Clockwork Home Services, rendendo DE il più grande rivenditore di energia e servizi domestici del Nord America. Con Clockwork, Direct Energy ha acquisito tre marchi importanti: One Hour Heating & Air Conditioning, Benjamin Franklin Plumbing, e Mister Sparky.
Ha anche ampliato le sue partecipazioni in impianti di produzione di energia e riserve di gas naturale, tra cui Quintana Mineral Resources, Bastrop e Frontera Energy Centers, e il Paris Energy Center. L’azienda possiede anche quasi 5.000 pozzi di gas naturale nella provincia di Alberta. Hanno anche investito nell’energia verde, con investimenti in cinque parchi eolici nello stato del Texas.
Per le piccole imprese e i clienti residenziali in Alberta, Direct Energy offre elettricità e gas naturale a tariffe regolate dal governo come Direct Energy Regulated Services. Il ramo al dettaglio competitivo deregolamentato dell’azienda fa affari come Direct Energy.
Direct Energy è attualmente uno dei più grandi fornitori di gas naturale ed elettricità del Nord America, servendo più di 4 milioni di conti e 4.000 dipendenti. In Canada, l’azienda serve i consumatori di Alberta, compresi Edmonton, Sherwood Park e Calgary, e della Columbia Britannica.
Piani residenziali di Direct Energy (competitivi)
Direct Energy vs. Direct Energy Regulated Services: quale scegliere? Se questa domanda ti ha mai assillato, è importante sapere che ogni compagnia o piano Direct Energy può essere ideale per un diverso tipo di cliente. Se vuoi saperne di più sui piani residenziali Direct Energy in Alberta, controlla qui sotto le tue opzioni sia per l’elettricità che per il gas naturale.
Piani di elettricità Direct Energy e tariffe
Il rivenditore residenziale competitivo Direct Energy ha attualmente quattro diversi piani di elettricità a tasso fisso per i clienti residenziali. Questi piani possono essere utili per i consumatori che apprezzano la certezza del budget, in quanto possono bloccare le tue tariffe energetiche per anni e proteggere le tue bollette dalla volatilità.
- 1 anno Free-2-Save Plan Electricity: Un piano elettrico di 12 mesi con tariffe fisse
- Elettricità 2 anni Free-2-Save: Un piano elettrico di 24 mesi con tariffe fisse
- Elettricità rinnovabile semplice di 3 anni con manutenzione: Un piano elettrico di 36 mesi con tariffe fisse da fonti rinnovabili
- Elettricità Free-2-Save di 5 anni: Un piano elettrico di 60 mesi con tariffe fisse
Piani e tariffe del gas naturale Direct Energy
I clienti residenziali che cercano tariffe per il gas naturale, possono trovare anche quattro opzioni di gas naturale Direct Energy, tutte fisse e senza costi di cancellazione.
- 1 anno Free-2-Save Gas Plan
- 2 anni Free-2-Save Gas Plan
- 3 anni Free-2-Save Gas Plan
- 5 anni Free-2-Save Gas Plan
Direct Energy Admin Fee
In Alberta, la Direct Energy admin fee (tassa amministrativa) è di $12.00 per ogni servizio energetico (gas naturale o elettricità). Tuttavia, la tassa amministrativa per i piani a doppio combustibile (bundle) è di $9.00 per i due servizi energetici ($4.50 ciascuno).
Direct Energy Bundle: Elettricità e gas naturale
Come molti fornitori di energia in Alberta, Direct Energy ha vantaggi esclusivi per i bundle di elettricità e gas naturale. Dai mesi gratis ai gadget tecnologici, ci sono un bel po’ di vantaggi per i consumatori che optano per un piano di energia in bundle.
I clienti con i bundle di gas ed elettricità di Direct Energy, a seconda della durata del loro accordo, possono vincere un servizio gratuito una tantum di manutenzione del forno o dell’AC, un Amazon Echo Dot, una videocamera Hive View gratuita o bollette di energia gratuite durante alcuni mesi specifici.
Ci sono attualmente tre opzioni di bundle di gas ed elettricità con Direct Energy in Alberta.
- 1 anno Free-2-Save Plan Dual Fuel
- 3 anni Free-2-Save Dual Fuel
- 5 anni Smart and Secure Plan
Fatturazione e pagamento Direct Energy
Come pubblicato sul sito web di Direct Energy, i clienti in Alberta possono pagare la loro bolletta Direct Energy tramite online banking, pagamento pre-autorizzato, telefono, posta o di persona presso un istituto finanziario.
Cancellare il vostro contratto Direct Energy
I clienti che vogliono cancellare il loro contratto Direct Energy prima della scadenza potrebbero dover pagare una tassa di cancellazione, conosciuta anche come tassa di risoluzione anticipata. La tassa di cancellazione di Direct Energy è di $150 per ogni servizio energetico (elettricità o gas naturale). Tuttavia, i consumatori possono chiudere il loro conto e terminare il contratto senza dover pagare la tassa di uscita anticipata in situazioni specifiche:
- Se si fornisce a Direct Energy un preavviso di 30 giorni (per iscritto o per telefono).
- Se si termina il contratto entro 10 giorni dalla firma.
- Per altre possibilità, contatta il servizio clienti di Direct Energy.
Contatto Direct Energy e servizio clienti
Se stai traslocando o se vuoi semplicemente metterti in contatto con il servizio clienti di Direct Energy, puoi contattare l’azienda tramite la sua piattaforma di chat online o chiamare il servizio clienti. C’è un numero di telefono specifico per ogni richiesta, quindi vale la pena andare sul sito di Direct Energy per scoprire quale numero di telefono del servizio clienti è ideale per la tua domanda.
Il numero di telefono principale di Direct Energy: 1-866-374-6299
C’è anche la possibilità di contattare Direct Energy attraverso le sue pagine sui social media. L’azienda è presente sia su Facebook che su Twitter.
Se sei un cliente di Direct Energy e vuoi lamentarti o controllare un’interruzione di corrente, potresti voler chiamare prima il tuo distributore di energia. Probabilmente saranno in grado di aiutarti. Ecco una guida completa per scoprire chi è il distributore di energia elettrica nella tua zona.
Compara le tariffe di Direct Energy
Se vuoi saperne di più su Direct Energy e altri fornitori di energia dell’Alberta, vai su EnergyRates.ca. Il sito vi permette di confrontare Direct Energy con altre società di servizi di Alberta, come ENMAX, EPCOR e Spot Power, al fine di trovare le tariffe energetiche più basse disponibili per la vostra casa o azienda.
In EnergyRates.ca, i piccoli, grandi consumatori commerciali e industriali di energia possono confrontare le tariffe di gas naturale ed elettricità per le loro aziende e tagliare i costi energetici. Tali consumatori possono anche ottenere un preventivo personalizzato gratuito basato sul loro utilizzo di energia.