Aunque no hay una definición universal de cuándo empieza o termina exactamente la generación Millennial, aunque el consenso general es que abarca a los nacidos entre 1980 y 2000, se entiende unánimemente que los Millennials sacudirán el mundo del comercio minorista hasta su núcleo… más de lo que ya lo han hecho.
La generación Millennial se suele etiquetar como un gran bloque, pero es vital que los minoristas recuerden que esta generación se compone de personas en muchas etapas diferentes de la vida, ya que estas etapas de la vida afectan a lo que quieren, a los mensajes de marketing que resuenan con ellos y a la forma en que compran. Los jóvenes de catorce años compran de forma diferente a los de 21 años y los de 21 años compran de forma diferente a los de 30 años.
Y para desgracia de los minoristas, aunque los Millennials son la primera generación verdaderamente digital, cuando se trata de comprar, los Millennials siguen interesados en la experiencia en la tienda.
Aunque probablemente hayas leído sobre los Millennials hasta la saciedad, entender realmente a esta compleja generación tiene enormes implicaciones para tu negocio.
Aquí tienes 10 razones por las que:
1. Hay entre 80 y 95 millones de Millennials, que representan aproximadamente el 30% de la población. (Fuente: Business Insider)
2. Los Millennials están empezando a llegar a sus años de mayor gasto. A medida que los Millennials envejezcan hasta los 30 años, serán un grupo de consumidores cada vez más importante.
3. En 2018, los Millennials tendrán más poder de gasto que los Baby Boomers y en 2020 los Millennials tendrán un poder de gasto colectivo de 1,4 billones de dólares. (Fuente: Fool.com)
4. Los Millennials son la generación más diversa étnica y racialmente, con un 19% de hispanos, un 14% de afroamericanos y un 5% de asiáticos. (Fuente: Marketing Charts)
5. A los Millennials les encanta gastar dinero – especialmente en ropa. Aproximadamente el 58% de los Millennials dicen que «les encanta ir de compras» en comparación con el 40% de los adultos en general; gastan un 8% más en ropa que los que tienen entre 35 y 44 años y las mujeres Millennial son un 83% más propensas a disfrutar realmente de las compras de ropa que otras cohortes. (Fuente: Style Blazer)
6. El 81% del gasto minorista de los Millennials se produce en tiendas de ladrillo y cemento y el 57% de los Millennials que compran en tienda realizan una compra.
7. El 53% de los Millennials compran en tiendas durante la semana típica y representan más de un tercio de todas las visitas de compras en Estados Unidos.
8. Los millennials gastan una media de 75 dólares por visita online y una media de 57 dólares por visita en tienda.
9. Los millennials representan el 58% de los compradores móviles y son 2,5 veces más propensos que el comprador medio a ser influenciados por una aplicación móvil. Y sorprendentemente, el 53% de los Millennials dijo que preferiría renunciar a su sentido del olfato antes que a la tecnología.
10. Los millennials adoran las redes sociales. Han crecido en una revolución de los medios sociales y los han abrazado con los brazos abiertos: al 43% de los Millennials les han gustado más de 43 marcas en Facebook, el 63% se mantiene al día de las marcas a través de los medios sociales y el 44% está dispuesto a promocionar marcas en sus redes sociales.
La conclusión es que el futuro será definido por la generación Millennial. Serán la fuerza que impulse el rejuvenecimiento de la economía de Estados Unidos, desafíe las tradiciones arraigadas, impulse el aumento de la productividad y exija la innovación.