Vivir en Hong Kong con Cathay Pacific como aerolínea de origen nos ha estropeado en lo que a viajes aéreos se refiere. Somos muy parciales cuando se trata de la cuestión de cuál es la mejor aerolínea del Pacífico.
Hacen todo lo posible para que el viaje sea una experiencia agradable en cualquier clase de servicio, de manera que nos hace desear subir al avión. Estoy encantado de escribir este post, que hace tiempo que debería haber escrito, como parte del programa de embajadores de Cathay Pacific.
Cathay Pacific ofrece la mayor cantidad de servicios sin escalas a Hong Kong y más allá, incluyendo Chicago, Los Ángeles, Nueva York (JFK), Newark Liberty, San Francisco y recientemente fue nombrada la mejor aerolínea del mundo (por cuarta vez) en los World Airline Awards 2014.
Si va a volar a Hong Kong o necesita conectar con otro destino en Asia, aquí tiene diez razones por las que Cathay Pacific es la mejor aerolínea.
En este artículo
1. Un servicio impecable a bordo y en tierra
No recuerdo ninguna ocasión en la que me haya cruzado con un auxiliar de vuelo malhumorado o en la que una petición a bordo no haya sido entregada a los pocos minutos de pedirla. El servicio es donde la aerolínea realmente destaca.
Han hecho de todo por mí, desde calentar los biberones hasta recordar qué bombones de la caja de después de la cena me gustan (en la época en que volábamos en transpacífico lo suficiente como para reconocer a los auxiliares de vuelo). El personal de tierra me ayudó a plegar los cochecitos y a llevar mis pesadas maletas de mano por la pasarela cuando volaba con mi bebé. Podría seguir y seguir.
2. Salones increíbles
Merece la pena alcanzar el estatus de la aerolínea o comprar billetes de clase business o primera clase solo para utilizar los salones de Cathay Pacific en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
Nosotros solemos acabar en The Pier (en la foto de arriba), pero los que tienen estatus Emerald de oneworld (incluyendo American AAdvantage Executive Platinum) deberían aprovechar la sala VIP de primera clase The Wing y The Pier, que cuenta con impresionantes cabañas con bañeras para refrescarse, un bar de champán y un restaurante para sentarse.
El Long Bar de The Pier es precisamente eso y un lugar excelente para tomar un cóctel o una bebida más saludable de la barra de zumos mientras esperas tu vuelo. Por no hablar de que si tu vuelo es después de media mañana, el bar de fideos está abierto (prueba los fideos dan dan). Por lo demás, suele haber pequeños sándwiches, queso, galletas y algunos dumplings chinos para picar.
La zona de descanso tiene montones de enchufes y pequeños cubículos con televisores y auriculares insonorizados. Los ventanales del suelo al techo permiten que la luz natural inunde el espacio, así como una vista panorámica de los aviones. Estas salas son una razón de peso para llegar temprano al aeropuerto. De hecho, planifíquelo.
3. Comidas y servicios para niños de Cathay Pacific
Cathay Pacific es muy amigable con los niños. Independientemente de la clase de servicio elegida, puede llamar con antelación para solicitar una comida especial para niños (o comidas que se ajusten a otras preferencias dietéticas) que viene con una caja de zumo y una bonita pajita rizada que puede conservar.
Los platos pueden ser más adecuados para los niños que la versión para adultos (puede que quiera racionar el azúcar), pero tenga en cuenta que si está en clase business, el postre incluye una opción de galletas, queso y fruta que también es adecuada para los niños. También puedes pedir comida de bebé en tarro, pero no te garantizan el sabor que vas a recibir. Antes o poco después del despegue, cada niño recibe un paquete de actividades que me ha salvado en los momentos en que había que apagar los aparatos electrónicos. También solía pedir paquetes para bebés que venían con unos cuantos pañales extra y algunas cremas y lociones para pañales de Mustela. Todo está sujeto a disponibilidad, pero en nuestro caso siempre estaban disponibles. En algunos baños hay cambiadores de pañales.
Hay muchas cosas que hacer en Hong Kong con los niños, así que llévalos si puedes. El Canal Disney se emite a bordo para que los niños se entusiasmen con Hong Kong Disneylandia
4. CX Studio Inflight Entertainment
Con todas las opciones de entretenimiento a bordo de Cathay Pacific, es bastante difícil quedarse sin cosas que ver en la televisión. Hay disponibles toneladas de películas que van desde las que acaban de salir de los cines hasta viejos clásicos, junto con un enorme número de programas de televisión, documentales, noticias y mucho más.
La selección de videojuegos y música también es muy variada. Todo está bajo demanda, incluso en nuestro reciente vuelo de Hong Kong a Singapur en clase turista.
Los pasajeros de Business y primera clase disponen de auriculares insonorizados y una selección de programas algo mayor.
Sólo recuerdo una vez en la última década en la que me hayan retrasado más de un tiempo aceptable, que en mi libro es menos de 30 minutos. Lo normal es que no sea nunca. Esta aerolínea es eficiente.
6. La comida de Cathay Pacific
Aunque siempre viajamos en clase business transpacífica, ocasionalmente volamos en clase económica dentro de Asia. Aunque la comida y la bebida de Cathay Pacific en clase business suele ser excelente en general, las comidas en clase económica me parecen más sabrosas que las de la mayoría de las aerolíneas.
Mi favorita es la selección de oporto, queso y fruta de la clase business después del plato principal. La selección de vinos también es muy buena, con Krug a raudales en primera clase.
Vea también: Cómo es volar en primera clase de Cathay Pacific
Aunque no lo creas, hemos experimentado tres clases business diferentes en la década que llevamos volando en Cathay Pacific, lo que me indica que la aerolínea está mejorando constantemente.
El cambio más reciente dio lugar a asientos más amplios y espaciosos en lugar de la formación de espiga, que todavía vuela a nivel regional a algunos destinos en Asia y a algunas rutas de larga distancia.
Vea también: Consejos para volar con niños en la clase Business de Cathay Pacific
Ahora que mi hija es mayor, prefiero la formación en espiga (que está en proceso de ser retirada). Apenas nos hablamos durante el vuelo porque nos quedamos quietos en nuestras propias cápsulas.
Lo único que me preguntó en este vuelo a Tokio fue si podía comer o no mi Haagen-Dazs, una oferta de postre habitual en algunos vuelos.
Hemos volado recientemente en la nueva clase económica de Hong Kong a Singapur y me ha parecido que hay mucho espacio para las piernas, enchufes eléctricos, un gran entretenimiento a la carta y una comida decente. El vino es un poco menos fluido porque los auxiliares de vuelo tienen más gente a la que servir que en la clase business, pero eso es de esperar.
No puedo decir lo cómodo que es facturar las maletas antes de subir al tren Airport Express hacia el aeropuerto. La facturación en la estación de Hong Kong en Central (a pasos del centro comercial IFC desde el Four Seasons Hotel Hong Kong) y en la estación de Kowloon está disponible hasta 24 horas antes de su vuelo.
Las colas aquí son mucho más cortas que en el aeropuerto, puedes subir al tren sin hacer malabares con el equipaje grande y, una vez que llegues al aeropuerto, dirígete directamente a seguridad, ya que tendrás tu tarjeta de embarque. Puede que no lo parezca, pero esta opción es enormemente cómoda y solo está disponible con determinadas aerolíneas.
Consejo: compre billetes de tren Airport Express con descuento en Klook y lea mis consejos para ir del aeropuerto internacional de Hong Kong a su hotel.
9. Gane millas de Asia o millas dentro de la Alianza oneworld
Los miembros de la Alianza oneworld pueden ganar millas en las aerolíneas asociadas cuando vuelan con Cathay Pacific. Esto incluye a American Airlines, British Airways, Iberia, Qatar Airways, Japan Airlines, airberlin, Qantas, Malaysia Airlines y otras aerolíneas asociadas.
10. Es una puerta de entrada a Asia
El Aeropuerto Internacional de Hong Kong es uno de los más fáciles y agradables para usar como base en Asia. Es limpio y fácil de navegar con la posibilidad de comprar, hacer spa, beber y comer fuera de los salones mientras esperas tu vuelo.
Entre Cathay Pacific y su aerolínea asociada, Cathay Dragon (antes Dragonair, que también nos encanta), puedes volar a la mayoría de las ciudades principales y a un número de ciudades menores de Asia con facilidad.
¿Has volado con Cathay Pacific últimamente?
*Este post está escrito en colaboración con Cathay Pacific. Sin embargo, en este caso, definitivamente he puesto mucho de mi dinero donde está mi boca. Confía en mí.
La foto de la sala VIP del muelle y la foto de la clase económica se utilizan por cortesía de Cathay Pacific.